U.S. Bank
U.S. Bank
U.S. Bank est une institution de services financiers basée aux États-Unis qui accompagne les particuliers et les entreprises grâce à ses activités de banque de détail et de banque d’entreprise, de gestion de patrimoine, d’évaluation du crédit et de gestion des investissements. L’entreprise soutient également des initiatives d’éducation financière et d’engagement communautaire. Son contenu consacré aux carrières met en avant l’importance accordée à l’inclusion, à la culture d’entreprise, au développement des employés ainsi qu’à la santé et au bien-être. U.S. Bank est membre de la FDIC pour les produits de dépôt admissibles ; les produits d’investissement et d’assurance ne sont pas assurés par la FDIC et peuvent perdre de la valeur.

Banquier clientèle – Edwardsville, Illinois

U.S. Bank recrute un banquier clientèle pour accompagner les clients en agence, sur rendez-vous et via les canaux numériques dans l’Illinois. Le poste porte sur le conseil bancaire, l’ouverture de comptes, les transactions, la recommandation de produits et la gestion de la relation client.

Description

  • Accompagner les clients lors d’interactions en personne, planifiées et virtuelles
  • Identifier et répondre aux besoins bancaires des clients
  • Recueillir et traiter les informations relatives aux clients et aux comptes
  • Présenter aux clients les produits et services de dépôt et de prêt
  • Recommander des solutions bancaires adaptées aux objectifs individuels
  • Effectuer des prises de contact et des suivis proactifs auprès des clients
  • Se tenir informé des produits bancaires pour particuliers et entreprises ainsi que des services bancaires numériques
  • Accueillir les clients et effectuer les transactions courantes
  • Collaborer avec les collègues de l’agence et les partenaires commerciaux
  • Ouvrir de nouveaux comptes pour les particuliers et les entreprises
  • Traiter les demandes de service et soumettre les demandes de crédit
  • Présenter aux clients les nouveaux outils bancaires numériques et en libre-service
  • Utiliser les ressources et la technologie disponibles pour améliorer le service client et la précision opérationnelle

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou qualification équivalente
  • Généralement, trois à quatre ans d’expérience pertinente dans la banque de détail, ou une expérience équivalente combinée à une formation pertinente
  • Enregistrement auprès du NMLS conformément à la loi S.A.F.E. de 2008 et au règlement Z
  • L’enregistrement auprès du NMLS nécessite une vérification des antécédents judiciaires et du crédit
  • Capacité à développer des relations avec les clients grâce à des prises de contact et à des suivis proactifs
  • Solides compétences en communication et en relation avec les clients
  • Bonne compréhension des politiques, procédures et systèmes d’assistance applicables de la banque et de l’agence
  • Aptitudes démontrées en service client et en relations interpersonnelles
  • Expérience de l’utilisation et de la présentation de produits numériques et de technologies en libre-service
  • Capacité à cerner les besoins sous-jacents des clients tout en appliquant une approche privilégiant le numérique
  • Capacité de base à formuler des recommandations appropriées répondant de manière proactive et réactive aux besoins des clients
  • Une expérience dans les services financiers est souhaitée
  • Capacité à respecter les politiques et procédures de U.S. Bank, notamment son Code d’éthique et de conduite professionnelle ainsi que les exigences de conduite et de sécurité au travail

Avantages

  • Couverture des soins médicaux, dentaires et optiques
  • Assurance vie temporaire de base et facultative
  • Couverture en cas d’invalidité de courte et de longue durée
  • Invalidité liée à la grossesse et congé parental
  • Plan 401(k) avec régime de retraite financé par l’employeur
  • Congés payés de deux à cinq semaines selon le niveau de salaire et l’ancienneté
  • Jusqu’à 11 jours fériés payés
  • Aide à l’adoption
  • Congé maladie et sécurité acquis à raison d’une heure pour 30 heures travaillées, jusqu’à 80 heures par année civile, sauf obligation légale contraire
  • Programmes d’intéressement et de reconnaissance des employés
  • Programme d’achat d’actions de l’entreprise réservé aux employés
  • Ensemble complet d’avantages sociaux

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