Az U.S. Bank az Amerikai Egyesült Államokban működő pénzügyi szolgáltató intézmény, amely lakossági és vállalati banki szolgáltatásokat, vagyonkezelést, hitelbírálatot és befektetéskezelést nyújt magánszemélyek és vállalkozások számára. A vállalat pénzügyi edukációs kezdeményezéseket és közösségi szerepvállalást is támogat. Karrierrel kapcsolatos tartalmai a befogadás, a munkahelyi kultúra, a munkavállalók fejlődése, valamint az egészség és jóllét fontosságát hangsúlyozzák. Az U.S. Bank a jogosult betéti termékek tekintetében FDIC-tag; a befektetési és biztosítási termékekre nem vonatkozik az FDIC-biztosítás, és értékvesztést szenvedhetnek el.
Kapcsolati bankár – Edwardsville, Illinois
A U.S. Bank kapcsolati bankárt keres, aki Illinois államban fióki, előre egyeztetett és digitális csatornákon keresztül szolgálja ki az ügyfeleket. A munkakör banki tanácsadást, számlanyitást, tranzakciók lebonyolítását, termékajánlást és ügyfélkapcsolat-kezelést foglal magában.
Leírás
- Ügyfelek kiszolgálása személyes, előre egyeztetett és virtuális interakciókon keresztül
- Az ügyfelek banki igényeinek felismerése és kielégítése
- Az ügyfél- és számlaadatok összegyűjtése és feldolgozása
- A betéti és hitelezési termékek, valamint szolgáltatások bemutatása az ügyfeleknek
- Az egyéni célokhoz igazodó banki megoldások ajánlása
- Proaktív ügyfélkapcsolat és utánkövetés végzése
- A lakossági és vállalati banki termékek, valamint digitális szolgáltatások naprakész ismerete
- Ügyfelek fogadása és rutinszerű tranzakciók kezelése
- Együttműködés a fióki kollégákkal és üzleti partnerekkel
- Új lakossági és vállalati számlák nyitása
- Szolgáltatási kérelmek kezelése és hitelkérelmek benyújtása
- Az ügyfelek megismertetése az új és önkiszolgáló digitális banki eszközökkel
- A rendelkezésre álló erőforrások és technológiák használata az ügyfélkiszolgálás és a működési pontosság javítására
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés
- Jellemzően három-négy év releváns lakossági banki tapasztalat vagy releváns képzéssel kombinált egyenértékű tapasztalat
- Az NMLS-regisztráció a 2008. évi S.A.F.E. törvény és a Regulation Z előírásainak megfelelően
- Az NMLS-regisztráció befejezéséhez hatósági erkölcsi és hitelvizsgálat szükséges
- Ügyfélkapcsolatok kialakításának képessége proaktív megkereséssel és utánkövetéssel
- Erős ügyfélkapcsolati és kommunikációs készségek
- Az alkalmazandó banki és fióki szabályzatok, eljárások és támogatási rendszerek részletes ismerete
- Bizonyított ügyfélszolgálati és interperszonális készségek
- Tapasztalat digitális termékek és önkiszolgáló technológia használatában és bemutatásában
- Az ügyfelek mögöttes igényeinek feltárása digitális elsődleges megközelítés alkalmazásával
- Alapszintű képesség olyan megfelelő ajánlások megfogalmazására, amelyek proaktívan és reaktívan is kezelik az ügyféligényeket
- Pénzügyi szolgáltatási tapasztalat előnyt jelent
- A U.S. Bank szabályzatainak és eljárásainak betartására való képesség, beleértve az Etikai és üzleti magatartási kódexet, valamint a munkahelyi magatartási és biztonsági követelményeket
Juttatások
- Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítási fedezet
- Alap- és választható tartamú életbiztosítás
- Rövid és hosszú távú rokkantsági fedezet
- Terhesség miatti rokkantsági és szülői szabadság
- 401(k) nyugdíjprogram munkáltató által finanszírozott nyugdíjprogrammal
- A bérkategóriától és a szolgálati időtől függően két-öt hét fizetett szabadság
- Legfeljebb 11 fizetett ünnepnap
- Örökbefogadási támogatás
- Beteg- és biztonsági szabadság, amely ledolgozott 30 óránként egy órában gyűlik, naptári évenként legfeljebb 80 óráig, hacsak jogszabály másként nem írja elő
- Ösztönző és munkavállalói elismerési programok
- Munkavállalói részvényvásárlási program
- Átfogó juttatási csomag