U.S. Bank adalah lembaga layanan keuangan yang berbasis di Amerika Serikat dan melayani individu serta bisnis melalui perbankan ritel dan korporasi, pengelolaan kekayaan, penjaminan kredit, serta pengelolaan investasi. Perusahaan ini juga mendukung inisiatif literasi keuangan dan keterlibatan masyarakat. Konten kariernya menekankan inklusi, budaya tempat kerja, pengembangan karyawan, serta kesehatan dan kesejahteraan. U.S. Bank merupakan anggota FDIC untuk produk simpanan yang memenuhi syarat; produk investasi dan asuransi tidak diasuransikan oleh FDIC dan dapat mengalami penurunan nilai.
Bankir Hubungan – Edwardsville, Illinois
U.S. Bank sedang merekrut Bankir Hubungan untuk melayani nasabah melalui cabang, janji temu, dan kanal digital di Illinois. Peran ini berfokus pada panduan perbankan, pembukaan rekening, transaksi, rekomendasi produk, dan pengelolaan hubungan nasabah.
Deskripsi
- Melayani nasabah melalui interaksi langsung, terjadwal, dan virtual
- Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan perbankan nasabah
- Mengumpulkan dan memproses informasi nasabah serta rekening
- Menjelaskan produk dan layanan simpanan serta pinjaman kepada nasabah
- Merekomendasikan solusi perbankan yang sesuai dengan tujuan masing-masing nasabah
- Melakukan komunikasi dan tindak lanjut proaktif dengan nasabah
- Mengikuti perkembangan produk perbankan konsumen dan bisnis serta layanan digital
- Menyambut nasabah dan menangani transaksi rutin
- Berkolaborasi dengan rekan kerja di cabang dan mitra bisnis
- Membuka rekening konsumen dan bisnis baru
- Menangani permintaan layanan dan mengajukan aplikasi kredit
- Memperkenalkan alat perbankan digital baru dan layanan mandiri kepada nasabah
- Menggunakan sumber daya dan teknologi yang tersedia untuk meningkatkan layanan nasabah serta ketepatan operasional
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau kualifikasi yang setara
- Biasanya memiliki pengalaman tiga hingga empat tahun di perbankan ritel terkait, atau pengalaman setara yang dipadukan dengan pelatihan yang relevan
- Registrasi NMLS sesuai dengan S.A.F.E. Act tahun 2008 dan Regulation Z
- Penyelesaian registrasi NMLS memerlukan pemeriksaan latar belakang kriminal dan kredit
- Mampu membangun hubungan dengan nasabah melalui komunikasi dan tindak lanjut proaktif
- Keterampilan keterlibatan dan komunikasi nasabah yang kuat
- Pemahaman terperinci tentang kebijakan, prosedur, dan sistem dukungan bank serta cabang yang berlaku
- Memiliki kemampuan layanan nasabah dan interpersonal yang terbukti
- Berpengalaman menggunakan dan mempresentasikan produk digital serta teknologi layanan mandiri
- Mampu menemukan kebutuhan mendasar nasabah sambil menerapkan pendekatan yang mengutamakan digital
- Kemampuan dasar untuk memberikan rekomendasi yang sesuai guna memenuhi kebutuhan nasabah secara proaktif maupun reaktif
- Pengalaman di bidang jasa keuangan lebih disukai
- Mampu mengikuti kebijakan dan prosedur U.S. Bank, termasuk Kode Etik dan Perilaku Bisnis serta persyaratan perilaku dan keselamatan di tempat kerja
Tunjangan
- Perlindungan layanan kesehatan medis, gigi, dan penglihatan
- Asuransi jiwa berjangka dasar dan opsional
- Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
- Cuti disabilitas karena kehamilan dan cuti orang tua
- Program 401(k) dengan program pensiun yang didanai pemberi kerja
- Cuti berbayar selama dua hingga lima minggu berdasarkan tingkat gaji dan masa kerja
- Hingga 11 hari libur berbayar
- Bantuan adopsi
- Cuti sakit dan keselamatan yang diperoleh satu jam untuk setiap 30 jam kerja, hingga 80 jam per tahun kalender kecuali diwajibkan lain oleh hukum
- Program insentif dan penghargaan karyawan
- Program pembelian saham perusahaan oleh karyawan
- Paket manfaat yang komprehensif