U.S. Bank ialah institusi perkhidmatan kewangan yang berpangkalan di Amerika Syarikat dan menyediakan perkhidmatan kepada individu serta perniagaan melalui perbankan runcit dan korporat, pengurusan kekayaan, pengunderaitan kredit serta pengurusan pelaburan. Syarikat ini turut menyokong inisiatif celik kewangan dan penglibatan komuniti. Kandungan kerjayanya menekankan keterangkuman, budaya tempat kerja, pembangunan pekerja serta kesihatan dan kesejahteraan. U.S. Bank ialah ahli FDIC bagi produk deposit yang layak; produk pelaburan dan insurans tidak diinsuranskan oleh FDIC dan mungkin kehilangan nilai.
Pegawai Perbankan Perhubungan – Edwardsville, Illinois
U.S. Bank sedang mengambil Pegawai Perbankan Perhubungan untuk melayani pelanggan melalui cawangan, janji temu, dan saluran digital di Illinois. Peranan ini memberi tumpuan kepada panduan perbankan, pembukaan akaun, transaksi, cadangan produk, dan pengurusan hubungan pelanggan.
Penerangan
- Melayani pelanggan melalui interaksi bersemuka, berjadual, dan maya
- Mengenal pasti serta memenuhi keperluan perbankan pelanggan
- Mengumpul dan memproses maklumat pelanggan serta akaun
- Menerangkan produk dan perkhidmatan deposit serta pinjaman kepada pelanggan
- Mencadangkan penyelesaian perbankan yang selaras dengan matlamat individu
- Menjalankan hubungan dan susulan proaktif dengan pelanggan
- Mengikuti perkembangan produk perbankan pengguna dan perniagaan serta perkhidmatan digital
- Menyambut pelanggan dan mengendalikan transaksi rutin
- Bekerjasama dengan rakan sekerja cawangan dan rakan niaga
- Membuka akaun pengguna dan perniagaan baharu
- Mengendalikan permintaan perkhidmatan dan mengemukakan permohonan kredit
- Memperkenalkan alat perbankan digital baharu dan layan diri kepada pelanggan
- Menggunakan sumber serta teknologi yang tersedia untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan ketepatan operasi
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau kelayakan yang setara
- Biasanya mempunyai pengalaman tiga hingga empat tahun dalam perbankan runcit yang berkaitan, atau pengalaman setara yang digabungkan dengan latihan berkaitan
- Pendaftaran NMLS mengikut S.A.F.E. Act 2008 dan Regulation Z
- Pendaftaran NMLS memerlukan pemeriksaan latar belakang jenayah dan kredit
- Keupayaan membina hubungan pelanggan melalui hubungan dan susulan proaktif
- Kemahiran penglibatan dan komunikasi pelanggan yang kukuh
- Pemahaman terperinci tentang dasar, prosedur, dan sistem sokongan bank serta cawangan yang berkenaan
- Keupayaan perkhidmatan pelanggan dan interpersonal yang terbukti
- Pengalaman menggunakan dan mempersembahkan produk digital serta teknologi layan diri
- Keupayaan mengenal pasti keperluan asas pelanggan sambil menggunakan pendekatan yang mengutamakan digital
- Keupayaan asas untuk membuat cadangan yang sesuai bagi memenuhi keperluan pelanggan secara proaktif dan reaktif
- Pengalaman dalam perkhidmatan kewangan diutamakan
- Keupayaan mematuhi dasar dan prosedur U.S. Bank, termasuk Kod Etika dan Tatakelakuan Perniagaan serta keperluan tatakelakuan dan keselamatan tempat kerja
Faedah
- Perlindungan penjagaan kesihatan perubatan, pergigian, dan penglihatan
- Insurans hayat berjangka asas dan pilihan
- Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang
- Cuti hilang upaya kehamilan dan cuti ibu bapa
- Pelan 401(k) dengan pelan persaraan yang dibiayai oleh majikan
- Cuti tahunan berbayar selama dua hingga lima minggu berdasarkan gred gaji dan tempoh perkhidmatan
- Sehingga 11 hari cuti umum berbayar
- Bantuan pengangkatan anak
- Cuti sakit dan selamat yang terkumpul satu jam bagi setiap 30 jam bekerja, sehingga 80 jam setiap tahun kalendar melainkan dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang
- Program insentif dan pengiktirafan pekerja
- Program pembelian saham ekuiti oleh pekerja
- Pakej manfaat yang komprehensif