U.S. Bank
U.S. Bank
U.S. Bank هي مؤسسة للخدمات المالية مقرها الولايات المتحدة، وتخدم الأفراد والشركات من خلال الخدمات المصرفية للأفراد والشركات، وإدارة الثروات، والائتمان، وإدارة الاستثمارات. كما تدعم الشركة مبادرات الثقافة المالية والمشاركة المجتمعية. وتسلّط موادها الخاصة بالوظائف الضوء على التركيز على الشمول، وثقافة بيئة العمل، وتطوير الموظفين، والصحة والعافية. ويُعد U.S. Bank عضوًا في المؤسسة الفيدرالية للتأمين على الودائع (FDIC) بالنسبة إلى منتجات الودائع المؤهلة؛ أما منتجات الاستثمار والتأمين فلا تشملها تغطية FDIC وقد تفقد قيمتها.

مصرفي علاقات – إدواردزفيل، إلينوي

يبحث بنك يو إس عن مصرفي علاقات لخدمة العملاء عبر الفروع والمواعيد المسبقة والقنوات الرقمية في إلينوي. يركز الدور على الإرشاد المصرفي وفتح الحسابات وتنفيذ المعاملات والتوصية بالمنتجات وإدارة علاقات العملاء.

الوصف

  • خدمة العملاء من خلال التفاعلات الحضورية والمجدولة والافتراضية
  • تحديد احتياجات العملاء المصرفية ومعالجتها
  • جمع تفاصيل العملاء والحسابات ومعالجتها
  • شرح منتجات وخدمات الودائع والإقراض للعملاء
  • التوصية بالحلول المصرفية المتوافقة مع الأهداف الفردية
  • إجراء تواصل استباقي مع العملاء ومتابعتهم
  • مواكبة أحدث منتجات الخدمات المصرفية للأفراد والشركات والخدمات الرقمية
  • الترحيب بالعملاء والتعامل مع المعاملات الاعتيادية
  • التعاون بفاعلية مع زملاء الفرع وشركاء الأعمال
  • فتح حسابات جديدة للأفراد والشركات
  • التعامل مع طلبات الخدمة وتقديم طلبات الائتمان
  • تعريف العملاء بأدوات الخدمات المصرفية الرقمية الجديدة وأدوات الخدمة الذاتية
  • استخدام الموارد والتقنيات المتاحة لتحسين خدمة العملاء ودقة العمليات

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو مؤهل معادل
  • عادةً ما بين ثلاث وأربع سنوات من الخبرة ذات الصلة في الخدمات المصرفية للأفراد، أو خبرة معادلة مقترنة بتدريب ذي صلة
  • التسجيل في نظام NMLS وفقًا لقانون S.A.F.E. لعام 2008 واللائحة Z
  • يتطلب إكمال التسجيل في نظام NMLS إجراء فحوصات للخلفية الجنائية والائتمانية
  • القدرة على تطوير علاقات العملاء من خلال التواصل الاستباقي والمتابعة
  • مهارات قوية في إشراك العملاء والتواصل معهم
  • فهم دقيق لسياسات البنك والفروع وإجراءاتها وأنظمة الدعم المعمول بها
  • إثبات امتلاك مهارات خدمة العملاء والمهارات الشخصية
  • خبرة في استخدام المنتجات الرقمية وتقنيات الخدمة الذاتية وعرضها
  • القدرة على اكتشاف الاحتياجات الكامنة للعملاء مع تطبيق نهج يضع الحلول الرقمية أولًا
  • القدرة الأساسية على تقديم توصيات مناسبة تعالج احتياجات العملاء استباقيًا وتفاعليًا
  • تُفضل الخبرة في الخدمات المالية
  • القدرة على اتباع سياسات وإجراءات بنك يو إس، بما في ذلك مدونة الأخلاقيات والسلوك التجاري ومتطلبات السلوك والسلامة في مكان العمل

المزايا

  • تغطية للرعاية الصحية الطبية وطب الأسنان والبصر
  • تأمين أساسي واختياري على الحياة محدد المدة
  • تغطية للعجز قصير الأجل وطويل الأجل
  • إجازة العجز المرتبط بالحمل وإجازة الوالدين
  • خطة 401(k) مع خطة تقاعد ممولة من صاحب العمل
  • إجازة مدفوعة الأجر تتراوح بين أسبوعين وخمسة أسابيع استنادًا إلى فئة الراتب ومدة الخدمة
  • ما يصل إلى 11 عطلة مدفوعة الأجر
  • مساعدة في تكاليف التبني
  • إجازة مرضية وإجازة للسلامة تتراكم بمعدل ساعة واحدة لكل 30 ساعة عمل، وبحد أقصى 80 ساعة لكل سنة تقويمية ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك
  • برامج الحوافز وتقدير الموظفين
  • برنامج شراء أسهم الشركة لموظفيها
  • حزمة مزايا شاملة