U.S. Bank
U.S. Bank
U.S. Bankは米国を拠点とする金融サービス機関で、リテールバンキングおよび法人向け銀行業務、ウェルスマネジメント、信用引受、投資運用を通じて個人や企業にサービスを提供しています。また、金融リテラシー向上の取り組みや地域社会との関わりも支援しています。同社の採用関連コンテンツでは、インクルージョン、職場文化、従業員の成長、健康とウェルビーイングを重視しています。U.S. Bankは、対象となる預金商品についてFDIC(米国連邦預金保険公社)の加盟銀行です。投資商品および保険商品はFDICの保険対象ではなく、価値が下落する可能性があります。

リレーションシップ・バンカー—イリノイ州エドワーズビル

U.S. Bankは、イリノイ州で支店、予約制およびデジタルチャネルを通じて顧客を支援するリレーションシップ・バンカーを募集しています。 銀行業務の案内、口座開設、取引、商品提案、顧客関係管理を担当するポジションです。

仕事内容

  • 対面、予約制、オンラインでのやり取りを通じて顧客に対応する
  • 顧客の銀行業務上のニーズを把握し、対応する
  • 顧客情報と口座情報を収集・処理する
  • 預金商品および融資商品・サービスを顧客に説明する
  • 個々の目標に沿った銀行ソリューションを提案する
  • 顧客への積極的な連絡とフォローアップを行う
  • 個人向け・法人向け銀行商品およびデジタルサービスの最新情報を把握する
  • 顧客を迎え、通常の取引に対応する
  • 支店の同僚やビジネスパートナーと協力して業務を行う
  • 新しい個人向けおよび法人向け口座を開設する
  • サービス依頼に対応し、信用申請を提出する
  • 新しいデジタルバンキングツールやセルフサービスツールを顧客に紹介する
  • 利用可能なリソースとテクノロジーを活用し、顧客サービスと業務の正確性を向上させる

応募要件

  • 高校卒業資格または同等の資格
  • 通常、関連するリテールバンキング経験が3~4年、または関連する研修と同等の経験
  • 2008年S.A.F.E. ActおよびRegulation Zに従ったNMLS登録
  • NMLS登録の完了には犯罪歴調査と信用調査が必要
  • 積極的な連絡とフォローアップを通じて顧客関係を構築する能力
  • 優れた顧客対応力とコミュニケーション能力
  • 適用される銀行・支店の方針、手順、サポートシステムに関する詳細な理解
  • 実証された顧客サービス能力と対人スキル
  • デジタル商品とセルフサービス技術の使用・紹介経験
  • デジタル優先のアプローチを取りながら、顧客の根本的なニーズを見つけ出す能力
  • 顧客のニーズに能動的・受動的に対応する適切な提案を行う基本的な能力
  • 金融サービス経験があれば尚可
  • 米国銀行の方針と手順、倫理・業務行動規範、職場での行動および安全要件を遵守する能力

福利厚生

  • 医療、歯科、眼科のヘルスケア保障
  • 基本および任意の定期生命保険
  • 短期および長期障害保障
  • 妊娠障害休暇および育児休暇
  • 401(k)プランおよび雇用主拠出型退職プラン
  • 給与等級と勤続年数に応じて2~5週間の有給休暇
  • 最大11日の有給祝日
  • 養子縁組支援
  • 勤務30時間ごとに1時間付与され、法律で別途定められていない限り、暦年あたり最大80時間の病気・安全休暇
  • インセンティブおよび従業員表彰プログラム
  • 従業員向け株式購入プログラム
  • 包括的な福利厚生パッケージ

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