U.S. Bank е финансова институция със седалище в Съединените щати, която обслужва физически лица и предприятия чрез банкиране на дребно и корпоративно банкиране, управление на богатство, оценка на кредитоспособността и управление на инвестиции. Компанията също така подкрепя инициативи за финансова грамотност и ангажираност към общността. Кариерното ѝ съдържание поставя акцент върху приобщаването, работната култура, развитието на служителите, здравето и благосъстоянието. U.S. Bank е член на FDIC за допустимите депозитни продукти; инвестиционните и застрахователните продукти не са застраховани от FDIC и могат да загубят стойността си.
Банков специалист за взаимоотношения – Едуардсвил, Илинойс
U.S. Bank търси банков специалист за взаимоотношения, който да обслужва клиенти чрез клон, срещи по предварителна уговорка и дигитални канали в Илинойс. Ролята е насочена към банково консултиране, откриване на сметки, транзакции, препоръчване на продукти и управление на отношенията с клиенти.
Описание
- Обслужване на клиенти на място, по време на предварително насрочени срещи и виртуално
- Идентифициране и удовлетворяване на банковите потребности на клиентите
- Събиране и обработване на данни за клиентите и сметките
- Обясняване на депозитни и кредитни продукти и услуги на клиентите
- Препоръчване на банкови решения, съобразени с индивидуалните цели
- Проактивен контакт с клиентите и последващо проследяване
- Поддържане на актуални знания за продуктите за банкиране на физически лица и бизнеса и за дигиталните услуги
- Посрещане на клиенти и обработване на рутинни транзакции
- Съвместна работа с колеги от клона и бизнес партньори
- Откриване на нови сметки за физически лица и бизнеса
- Обработване на заявки за обслужване и подаване на заявления за кредит
- Представяне на нови и самообслужващи дигитални банкови инструменти на клиентите
- Използване на наличните ресурси и технологии за подобряване на обслужването на клиенти и оперативната точност
Изисквания
- Диплома за средно образование или еквивалентна квалификация
- Обикновено три до четири години свързан опит в банкирането на дребно или еквивалентен опит, съчетан с подходящо обучение
- Регистрация в NMLS в съответствие със Закона S.A.F.E. от 2008 г. и Регламент Z
- Завършването на регистрацията в NMLS изисква проверки на криминалното минало и кредитната история
- Способност за изграждане на отношения с клиенти чрез проактивен контакт и последващо проследяване
- Силни умения за ангажиране на клиенти и комуникация
- Подробно разбиране на приложимите политики, процедури и системи за поддръжка на банката и клона
- Доказани умения за обслужване на клиенти и междуличностно общуване
- Опит в използването и представянето на дигитални продукти и технологии за самообслужване
- Способност за установяване на основните потребности на клиентите при прилагане на подход с приоритет на дигиталните канали
- Основна способност за даване на подходящи препоръки, които проактивно и реактивно отговарят на потребностите на клиентите
- Опитът във финансовите услуги е предимство
- Способност за спазване на политиките и процедурите на U.S. Bank, включително Кодекса за етика и бизнес поведение и изискванията за поведение и безопасност на работното място
Придобивки
- Здравно покритие за медицински, стоматологични и офталмологични услуги
- Основна и допълнителна срочна животозастраховка
- Краткосрочно и дългосрочно покритие при нетрудоспособност
- Отпуск при нетрудоспособност поради бременност и родителски отпуск
- План 401(k) с пенсионен план, финансиран от работодателя
- Платен отпуск от две до пет седмици в зависимост от нивото на заплащане и трудовия стаж
- До 11 платени празнични дни
- Помощ при осиновяване
- Отпуск по болест и за безопасност, натрупван с един час на всеки 30 отработени часа, до 80 часа за календарна година, освен ако законът не изисква друго
- Програми за стимулиране и признаване на служителите
- Програма за закупуване на акции от служители
- Цялостен пакет от придобивки