U.S. Bank, bireylere ve işletmelere bireysel ve kurumsal bankacılık, varlık yönetimi, kredi değerlendirme ve yatırım yönetimi hizmetleri sunan, Amerika Birleşik Devletleri merkezli bir finansal hizmetler kuruluşudur. Şirket ayrıca finansal okuryazarlık girişimlerini ve toplumsal katılımı destekler. Kariyer içeriklerinde kapsayıcılığa, iş yeri kültürüne, çalışan gelişimine, sağlık ve esenliğe verilen önem vurgulanır. U.S. Bank, uygun mevduat ürünleri bakımından FDIC üyesidir; yatırım ve sigorta ürünleri FDIC sigortası kapsamında değildir ve değer kaybedebilir.
İlişki Bankacısı – Edwardsville, Illinois
U.S. Bank, Illinois’ta müşterilere şube, randevulu ve dijital kanallar üzerinden hizmet verecek bir İlişki Bankacısı arıyor. Bu rol; bankacılık danışmanlığı, hesap açma, işlemler, ürün önerileri ve müşteri ilişkileri yönetimine odaklanır.
Açıklama
- Müşterilere yüz yüze, randevulu ve sanal etkileşimler aracılığıyla hizmet vermek
- Müşterilerin bankacılık ihtiyaçlarını belirlemek ve karşılamak
- Müşteri ve hesap bilgilerini toplamak ve işlemek
- Mevduat ve kredi ürünleriyle hizmetlerini müşterilere açıklamak
- Bireysel hedeflerle uyumlu bankacılık çözümleri önermek
- Proaktif müşteri iletişimi ve takip faaliyetleri yürütmek
- Tüketici ve ticari bankacılık ürünleri ile dijital hizmetler hakkında güncel kalmak
- Müşterileri karşılamak ve rutin işlemleri gerçekleştirmek
- Şube çalışma arkadaşları ve iş ortaklarıyla iş birliği içinde çalışmak
- Yeni bireysel ve ticari hesaplar açmak
- Hizmet taleplerini ele almak ve kredi başvuruları sunmak
- Müşterileri yeni ve self-servis dijital bankacılık araçlarıyla tanıştırmak
- Müşteri hizmetlerini ve operasyonel doğruluğu geliştirmek için mevcut kaynak ve teknolojiyi kullanmak
Gereksinimler
- Lise diploması veya eşdeğer yeterlilik
- Genellikle üç ila dört yıl ilgili perakende bankacılık deneyimi veya ilgili eğitimle birlikte eşdeğer deneyim
- 2008 tarihli S.A.F.E. Yasası ve Regulation Z uyarınca NMLS kaydı
- NMLS kaydının tamamlanması, adli sicil ve kredi kontrollerini gerektirir
- Proaktif iletişim ve takip yoluyla müşteri ilişkileri geliştirme becerisi
- Güçlü müşteri etkileşimi ve iletişim becerileri
- Geçerli banka ve şube politikaları, prosedürleri ve destek sistemleri hakkında ayrıntılı bilgi
- Kanıtlanmış müşteri hizmetleri ve kişilerarası iletişim becerileri
- Dijital ürünleri ve self-servis teknolojisini kullanma ve tanıtma deneyimi
- Dijital öncelikli bir yaklaşım uygularken müşterilerin temel ihtiyaçlarını ortaya çıkarabilme becerisi
- Müşteri ihtiyaçlarını proaktif ve reaktif biçimde karşılayan uygun öneriler sunma konusunda temel beceri
- Finansal hizmetler deneyimi tercih edilir
- U.S. Bank politikaları ve prosedürlerine, Etik ve İş Davranışı Kuralları ile iş yeri davranışı ve güvenliği gereklilikleri de dahil olmak üzere uyma becerisi
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı
- Temel ve isteğe bağlı süreli hayat sigortası
- Kısa ve uzun vadeli maluliyet teminatı
- Gebelik kaynaklı maluliyet ve ebeveyn izni
- İşveren tarafından finanse edilen emeklilik planını içeren 401(k) planı
- Ücret derecesi ve kıdeme bağlı olarak iki ila beş hafta arasında ücretli izin
- 11 güne kadar ücretli tatil
- Evlat edinme yardımı
- Aksi yasalarca gerekli olmadıkça, çalışılan her 30 saat için bir saat biriken ve takvim yılı başına 80 saate kadar olan hastalık ve güvenli izin
- Teşvik ve çalışan takdir programları
- Çalışanlara yönelik hisse senedi satın alma programı
- Kapsamlı yan haklar paketi