U.S. Bank on Yhdysvalloissa toimiva rahoituspalvelulaitos, joka palvelee yksityishenkilöitä ja yrityksiä vähittäis- ja yrityspankkitoiminnan, varainhoidon, luottoriskin arvioinnin ja sijoitusten hallinnoinnin kautta. Yhtiö tukee myös talousosaamista edistäviä aloitteita ja yhteisötoimintaa. Sen urasisällöissä korostuvat monimuotoisuus ja osallisuus, työpaikkakulttuuri, henkilöstön kehittäminen sekä terveys ja hyvinvointi. U.S. Bank on FDIC:n jäsen hyväksyttävien talletustuotteiden osalta; sijoitus- ja vakuutustuotteet eivät ole FDIC:n vakuuttamia, ja niiden arvo voi laskea.
Asiakassuhdepankkiiri – Edwardsville, Illinois
U.S. Bank hakee asiakassuhdepankkiiria palvelemaan asiakkaita konttorissa, ajanvarauksella ja digitaalisissa kanavissa Illinoisissa. Tehtävässä neuvotaan pankkiasioissa, avataan tilejä, käsitellään tapahtumia, suositellaan tuotteita ja hoidetaan asiakassuhteita.
Kuvaus
- Palvele asiakkaita kasvokkain, sovittuina tapaamisina ja virtuaalisesti
- Tunnista asiakkaiden pankkipalvelutarpeet ja vastaa niihin
- Kerää ja käsittele asiakkaiden ja tilien tietoja
- Esittele asiakkaille talletus- ja lainatuotteita sekä -palveluja
- Suosittele asiakkaan henkilökohtaisiin tavoitteisiin sopivia pankkiratkaisuja
- Ole aktiivisesti yhteydessä asiakkaisiin ja huolehdi seurannasta
- Pidä tietosi ajan tasalla kuluttaja- ja yrityspankkituotteista sekä digitaalisista palveluista
- Toivota asiakkaat tervetulleiksi ja hoida tavanomaiset pankkitapahtumat
- Tee yhteistyötä konttorin työtovereiden ja liiketoimintakumppaneiden kanssa
- Avaa uusia henkilö- ja yritysasiakkaiden tilejä
- Hoida palvelupyyntöjä ja toimita luottohakemuksia
- Esittele asiakkaille uusia ja itsepalveluun perustuvia digitaalisia pankkipalveluja
- Hyödynnä saatavilla olevia resursseja ja teknologiaa asiakaspalvelun ja toiminnan tarkkuuden parantamiseksi
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto tai vastaava pätevyys
- Yleensä kolmesta neljään vuotta asiaankuuluvaa kokemusta vähittäispankkitoiminnasta tai vastaava kokemus yhdistettynä asiaankuuluvaan koulutukseen
- NMLS-rekisteröinti vuoden 2008 S.A.F.E.-lain ja Regulation Z -sääntelyn mukaisesti
- NMLS-rekisteröinti edellyttää rikostausta- ja luottotietojen tarkistamista
- Kyky rakentaa asiakassuhteita aktiivisen yhteydenoton ja seurannan avulla
- Erinomaiset asiakasvuorovaikutus- ja viestintätaidot
- Sovellettavien pankki- ja konttorikäytäntöjen, menettelytapojen ja tukijärjestelmien perusteellinen tuntemus
- Osoitetut asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot
- Kokemusta digitaalisten tuotteiden ja itsepalveluteknologian käytöstä ja esittelystä
- Kyky selvittää asiakkaiden taustalla olevat tarpeet digitaalinen lähestymistapa etusijalle asettaen
- Perusvalmiudet tehdä asiakkaiden tarpeisiin ennakoivasti ja reaktiivisesti vastaavia sopivia suosituksia
- Kokemus rahoituspalveluista katsotaan eduksi
- Kyky noudattaa U.S. Bankin käytäntöjä ja menettelytapoja, mukaan lukien eettisiä ja liiketoiminnan toimintaperiaatteita koskevat ohjeet sekä työpaikan toiminta- ja turvallisuusvaatimukset
Edut
- Työterveydenhuollon, hammashoidon ja näönhuollon vakuutusturva
- Perustason ja vapaaehtoinen määräaikainen henkivakuutus
- Lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysturva
- Raskausajan työkyvyttömyys- ja vanhempainvapaat
- 401(k)-eläkesäästöohjelma työnantajan rahoittamalla eläkejärjestelyllä
- Palkkaluokan ja palvelusajan mukaan määräytyvä palkallinen loma, kahdesta viiteen viikkoa
- Enintään 11 palkallista vapaapäivää
- Adoptiotuki
- Sairaus- ja turvavapaa, jota kertyy yksi tunti jokaista 30 tehtyä työtuntia kohden, enintään 80 tuntia kalenterivuodessa, ellei laki toisin edellytä
- Kannustin- ja henkilöstön huomioimisohjelmat
- Henkilöstön osakesäästöohjelma
- Kattava etuuspaketti