U.S. Bank je finančná inštitúcia so sídlom v Spojených štátoch, ktorá poskytuje služby jednotlivcom a firmám prostredníctvom retailového a korporátneho bankovníctva, správy majetku, úverového posudzovania a investičného manažmentu. Spoločnosť podporuje aj iniciatívy v oblasti finančnej gramotnosti a zapájanie sa do komunitného života. Jej kariérny obsah zdôrazňuje inklúziu, pracovnú kultúru, rozvoj zamestnancov, zdravie a celkovú pohodu. U.S. Bank je členom FDIC pre oprávnené vkladové produkty; investičné a poistné produkty nie sú poistené FDIC a môžu stratiť hodnotu.
Bankár pre vzťahy – Edwardsville, Illinois
U.S. Bank hľadá bankára pre vzťahy, ktorý bude obsluhovať klientov prostredníctvom pobočky, stretnutí na objednávku a digitálnych kanálov v Illinois. Táto pozícia sa zameriava na bankové poradenstvo, otváranie účtov, transakcie, odporúčanie produktov a riadenie vzťahov s klientmi.
Popis
- Obsluhovať klientov osobne, počas naplánovaných stretnutí a prostredníctvom virtuálnych interakcií
- Identifikovať a riešiť bankové potreby klientov
- Zhromažďovať a spracúvať údaje o klientoch a účtoch
- Vysvetľovať klientom vkladové a úverové produkty a služby
- Odporúčať bankové riešenia zodpovedajúce individuálnym cieľom
- Proaktívne kontaktovať klientov a vykonávať následnú komunikáciu
- Udržiavať si aktuálne znalosti o produktoch spotrebiteľského a podnikateľského bankovníctva a digitálnych službách
- Vítať klientov a vybavovať bežné transakcie
- Spolupracovať s kolegami na pobočke a obchodnými partnermi
- Zakladať nové spotrebiteľské a podnikateľské účty
- Vybavovať požiadavky na služby a predkladať žiadosti o úver
- Predstavovať klientom nové digitálne bankové nástroje a nástroje samoobslužného bankovníctva
- Využívať dostupné zdroje a technológie na zlepšenie zákazníckych služieb a prevádzkovej presnosti
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie alebo rovnocenná kvalifikácia
- Zvyčajne tri až štyri roky relevantných skúseností v retailovom bankovníctve alebo rovnocenné skúsenosti v kombinácii s relevantným vzdelávaním
- Registrácia v NMLS v súlade so zákonom S.A.F.E. z roku 2008 a nariadením Regulation Z
- Dokončenie registrácie v NMLS si vyžaduje preverenie trestnej minulosti a úverovej histórie
- Schopnosť rozvíjať vzťahy s klientmi prostredníctvom proaktívneho kontaktovania a následnej komunikácie
- Vynikajúce zručnosti v oblasti angažovanosti klientov a komunikácie
- Podrobné znalosti príslušných zásad, postupov a podporných systémov banky a pobočky
- Preukázané schopnosti v oblasti zákazníckych služieb a medziľudských vzťahov
- Skúsenosti s používaním a prezentovaním digitálnych produktov a technológií samoobslužných služieb
- Schopnosť odhaliť skryté potreby klientov pri uplatňovaní prístupu zameraného prednostne na digitálne služby
- Základná schopnosť poskytovať vhodné odporúčania, ktoré proaktívne aj reaktívne riešia potreby klientov
- Skúsenosti vo finančných službách sú výhodou
- Schopnosť dodržiavať zásady a postupy U.S. Bank vrátane Etického kódexu a pravidiel obchodného správania a požiadaviek na správanie a bezpečnosť na pracovisku
Benefity
- Zdravotné poistenie vrátane lekárskeho, zubného a očného krytia
- Základné a voliteľné životné poistenie na dobu určitú
- Krátkodobé a dlhodobé poistenie pre prípad invalidity
- Pracovné voľno z dôvodu tehotenstva a rodičovská dovolenka
- Plán 401(k) so zamestnávateľom financovaným dôchodkovým plánom
- Platená dovolenka v rozsahu od dvoch do piatich týždňov podľa platovej triedy a dĺžky pracovného pomeru
- Až 11 platených sviatkov
- Príspevok na adopciu
- Pracovné voľno z dôvodu choroby a bezpečnosti, ktoré sa accruuje v rozsahu jednej hodiny za každých 30 odpracovaných hodín, najviac 80 hodín za kalendárny rok, pokiaľ zákon nevyžaduje inak
- Motivačné programy a programy uznávania zamestnancov
- Program nákupu akcií pre zamestnancov
- Komplexný balík zamestnaneckých výhod