U.S. Bank financijska je institucija sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama koja pojedincima i poduzećima pruža usluge putem poslovanja s građanima i korporativnog bankarstva, upravljanja imovinom, procjene kreditne sposobnosti i upravljanja ulaganjima. Tvrtka također podržava inicijative financijske pismenosti i uključivanje u zajednicu. Njezin sadržaj o karijerama ističe uključivost, radnu kulturu, razvoj zaposlenika te zdravlje i dobrobit. U.S. Bank član je FDIC-a za prihvatljive depozitne proizvode; investicijski i osiguravateljski proizvodi nisu osigurani kod FDIC-a i mogu izgubiti vrijednost.
Bankar za odnose s klijentima – Edwardsville, Illinois
U.S. Bank zapošljava bankara za odnose s klijentima koji će pružati usluge klijentima putem poslovnice, sastanaka po dogovoru i digitalnih kanala u Illinoisu. Posao uključuje bankarsko savjetovanje, otvaranje računa, transakcije, preporučivanje proizvoda i upravljanje odnosima s klijentima.
Opis
- Pružati usluge klijentima osobno, tijekom dogovorenih sastanaka i virtualnim putem
- Prepoznati i rješavati bankarske potrebe klijenata
- Prikupljati i obrađivati podatke o klijentima i računima
- Objašnjavati klijentima depozitne i kreditne proizvode i usluge
- Preporučivati bankarska rješenja usklađena s individualnim ciljevima
- Proaktivno kontaktirati klijente i provoditi naknadno praćenje
- Biti u tijeku s proizvodima za građanstvo i poslovanje te digitalnim uslugama
- Pozdravljati klijente i obrađivati rutinske transakcije
- Surađivati s kolegama u poslovnici i poslovnim partnerima
- Otvarati nove osobne i poslovne račune
- Rješavati zahtjeve za usluge i podnositi zahtjeve za kredit
- Predstavljati klijentima nove digitalne alate za bankarstvo i samoposlužne usluge
- Koristiti dostupne resurse i tehnologiju za poboljšanje korisničke usluge i operativne točnosti
Zahtjevi
- Srednjoškolska diploma ili odgovarajuća kvalifikacija
- U pravilu tri do četiri godine povezanog iskustva u bankarstvu za građanstvo ili odgovarajuće iskustvo u kombinaciji s relevantnim osposobljavanjem
- Registracija u NMLS-u u skladu sa Zakonom S.A.F.E. iz 2008. i Uredbom Z
- Za dovršetak registracije u NMLS-u potrebne su provjere kaznene evidencije i kreditne sposobnosti
- Sposobnost razvijanja odnosa s klijentima proaktivnim kontaktiranjem i naknadnim praćenjem
- Izražene vještine angažiranja klijenata i komunikacije
- Detaljno razumijevanje primjenjivih politika, postupaka i sustava podrške banke i poslovnice
- Dokazane sposobnosti u pružanju korisničke usluge i međuljudskim odnosima
- Iskustvo u korištenju i predstavljanju digitalnih proizvoda i tehnologije za samoposlužne usluge
- Sposobnost prepoznavanja temeljnih potreba klijenata uz primjenu pristupa na prvom mjestu digitalnih kanala
- Osnovna sposobnost davanja odgovarajućih preporuka koje proaktivno i reaktivno odgovaraju na potrebe klijenata
- Iskustvo u financijskim uslugama je prednost
- Sposobnost pridržavanja politika i postupaka U.S. Banka, uključujući Kodeks etike i poslovnog ponašanja te zahtjeve za ponašanje i sigurnost na radnom mjestu
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje koje uključuje zdravstveno, stomatološko i oftalmološko pokriće
- Osnovno i izborno životno osiguranje na određeno vrijeme
- Kratkoročno i dugoročno osiguranje za slučaj invaliditeta
- Dopust zbog nesposobnosti za rad povezan s trudnoćom i roditeljski dopust
- Plan 401(k) uz mirovinski plan koji financira poslodavac
- Plaćeni godišnji odmor u trajanju od dva do pet tjedana, ovisno o platnom razredu i stažu
- Do 11 plaćenih blagdana
- Pomoć pri posvojenju
- Dopust zbog bolesti i sigurnosti koji se obračunava po stopi od jednog sata na svakih 30 odrađenih sati, do 80 sati po kalendarskoj godini, osim ako zakon ne propisuje drukčije
- Programi poticaja i priznanja zaposlenicima
- Program kupnje dionica za zaposlenike
- Sveobuhvatan paket pogodnosti