Brown & Brown Insurance는 개인과 기업을 대상으로 서비스를 제공하는 독립 보험 중개 및 위험 관리 회사입니다. 1939년에 설립된 이 회사는 500곳이 넘는 지점 네트워크를 통해 개인 보험, 기업 보험, 직원 복리후생 및 전국 단위 보험 프로그램을 제공합니다. 10,000명이 넘는 직원이 근무하고 있으며 금융 및 보험 분야에서 사업을 운영하고, 직장 문화에서 다양성, 포용성 및 소속감을 중시합니다. Brown & Brown Insurance는 뉴욕증권거래소에 티커 BRO로 상장되어 있으며, 체계적인 인수합병 전략을 통해 사업을 확장해 왔습니다.
보험 콜센터 상담원－데이토나 비치 현장 근무
Proctor Loan Protector의 보험 서비스와 관련된 고객 전화를 관리하고 문의를 해결합니다. 정확하고 전문적인 서비스를 통해 피보험자, 대리점 및 내부 팀을 지원합니다.
설명
- 수신 전화를 관리하고 고객 문의를 해결합니다
- 전화 문의에 신속하고 전문적으로 응답합니다
- 회사 정책을 적용해 우려 사항을 처리하고 필요할 경우 관리자로 통화를 에스컬레이션합니다
- 첫 통화에서 고객의 요구를 해결합니다
- 관련 주 규정에 따라 질문과 불만을 처리합니다
- 피보험자, 대리점, 내부 및 외부 고객을 지원합니다
- 팀원에게 지속적인 교육과 백업 지원을 제공합니다
- 요청에 따라 조직 직원을 교육하고 지도합니다
- 첫 번째 연락 창구로서 신속하고 정확하게 의사결정을 내립니다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED
- Microsoft Office 활용 능력
- 전문적이고 예의 바른 전화 응대 방식
- 기밀 정보를 보호할 수 있는 능력
- 품질 점수 95% 이상
- 뛰어난 조직 능력과 독립적으로 또는 협업하여 일할 수 있는 능력
- 여러 소프트웨어 애플리케이션에서 업무를 관리할 수 있는 능력
- 문제 해결 및 처리 능력
- 탄탄한 분석 능력
- 고용주의 후원이 필요하지 않아야 합니다. Proctor Loan Protector는 취업 비자 또는 STEM 프로그램을 후원하지 않습니다
- 매일 7~8시간 반복 동작을 수행하고 키보드, 마우스 및 전화를 사용할 수 있는 능력
- 매일 7~8시간 대면 및 전화 의사소통에 필요한 말하기와 듣기 능력
- 컴퓨터 모니터를 사용하기에 충분한 시력
- 매일 7~8시간 책상에 앉아 있을 수 있는 능력
복리후생
- 의료/처방약, 치과, 안과, 생명 및 장애 보험
- 직원 주식 매입 제도, 401(k), 학자금 대출 지원 및 학비 환급
- 무료 정신 건강 서비스 및 강화된 옹호 서비스
- 유급 휴가
- 유급 공휴일
- 제휴 파트너 할인
- 경력 성장 기회
- 즐거운 근무 환경
- 복리후생, 급여 및 기업 문화
