A Brown & Brown Insurance magánszemélyeket és vállalkozásokat kiszolgáló független biztosítási alkusz- és kockázatkezelési vállalat. Az 1939-ben alapított cég több mint 500 helyszínből álló hálózatán keresztül személyi és vállalati biztosításokat, munkavállalói juttatásokat, valamint országos biztosítási programokat kínál. Több mint 10 000 munkavállalójával a pénzügyi és biztosítási szektorban működik, munkahelyi kultúrájában pedig hangsúlyt fektet a sokszínűségre, a befogadásra és az összetartozás érzésére. A Brown & Brown Insurance a New York-i tőzsdén BRO ticker alatt jegyzett nyilvános vállalat, amely fegyelmezett egyesülési és felvásárlási stratégiával terjeszkedett.
Biztosítási ügyfélszolgálati munkatárs - Daytona Beach-i irodai munkavégzés
Kezelje az ügyfélhívásokat, és oldja meg a Proctor Loan Protector biztosítási szolgáltatásaival kapcsolatos megkereséseket. Nyújtson pontos és professzionális szolgáltatást a biztosítottaknak, az ügynököknek és a belső csapatoknak.
Leírás
- Kezelje a bejövő hívásokat, és oldja meg az ügyfelek megkereséseit
- Gyorsan és professzionálisan válaszoljon a telefonos kérdésekre
- Alkalmazza a vállalati szabályzatokat a felmerülő problémák kezelésére, és szükség esetén továbbítsa a hívásokat a vezetőségnek
- Oldja meg az ügyfelek igényeit már az első hívás során
- A kérdéseket és panaszokat a vonatkozó állami előírásoknak megfelelően kezelje
- Támogassa a biztosítottakat, az ügynököket, valamint a belső és külső ügyfeleket
- Biztosítson folyamatos képzést és helyettesítő támogatást a csapattársaknak
- Igény szerint képezze és segítse a szervezet munkatársait
- Első kapcsolattartóként hozzon gyors és pontos döntéseket
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy GED
- Microsoft Office-ismeret
- Professzionális és udvarias telefonos kommunikáció
- Bizalmas információk védelmének képessége
- Legalább 95%-os minőségi pontszám
- Kiváló szervezőkészség, valamint önálló és csapatban történő munkavégzés képessége
- Több szoftveralkalmazásban végzett feladatok kezelésének képessége
- Problémamegoldó és megoldásközpontú készség
- Jó elemzőkészség
- Nem igényelhet munkáltatói szponzorációt; a Proctor Loan Protector nem támogat munkavállalási vízumokat vagy STEM-programokat
- Képesnek kell lennie ismétlődő mozdulatok végzésére, valamint billentyűzet, egér és telefon használatára napi 7–8 órában
- Megfelelő beszéd- és hallásképesség a személyes és telefonos kommunikációhoz napi 7–8 órában
- Megfelelő látás a számítógép-monitor használatához
- Képesnek kell lennie napi 7–8 órát íróasztalnál ülve tölteni
Juttatások
- Egészségügyi/recept-, fogászati, látás-, élet- és rokkantsági biztosítás
- Munkavállalói részvényvásárlási program, 401(k), diákhitel-támogatás és tandíj-visszatérítés
- Ingyenes mentálhigiénés és kibővített érdekképviseleti szolgáltatások
- Fizetett szabadság
- Fizetett ünnepnapok
- Kedvezmények kiemelt partnerüzletekben
- Karrierépítési lehetőségek
- Jó hangulatú munkakörnyezet
- Juttatások, fizetés és vállalati kultúra