Brown & Brown Insurance on sõltumatu kindlustusmaakler ja riskijuhtimisettevõte, mis teenindab eraisikuid ja ettevõtteid. 1939. aastal asutatud ettevõte pakub isiku- ja ärikindlustust, töötajate hüvesid ning üleriigilisi kindlustusprogramme enam kui 500 asukohast koosneva võrgustiku kaudu. Ettevõttes töötab üle 10 000 inimese ning see tegutseb finants- ja kindlustussektoris, rõhutades oma töökultuuris mitmekesisust, kaasatust ja kuuluvustunnet. Brown & Brown Insurance on noteeritud New Yorgi börsil tähise BRO all ning on laienenud sihipärase ühinemiste ja omandamiste strateegia kaudu.
Kindlustuse kõnekeskuse klienditeenindaja – Daytona Beach, kohapealne töö
Haldate klientide kõnesid ja lahendate Proctor Loan Protectori kindlustusteenustega seotud küsimusi. Toetate kindlustatuid, agente ja ettevõttesiseseid meeskondi täpse ning professionaalse teenindusega.
Kirjeldus
- Halda sissetulevaid kõnesid ja lahenda klientide küsimusi
- Vasta telefoni teel esitatud küsimustele kiiresti ja professionaalselt
- Rakenda ettevõtte põhimõtteid probleemide lahendamisel ning suuna kõned vajaduse korral juhtkonnale
- Lahenda kliendi vajadused esimese kõne ajal
- Käsitle küsimusi ja kaebusi kooskõlas kohaldatavate osariigi õigusnormidega
- Toeta kindlustatuid, agente ning ettevõttesiseseid ja -väliseid kliente
- Paku meeskonnakaaslastele pidevat koolitust ja asendustuge
- Koolita ja juhenda organisatsiooni töötajaid vastavalt vajadusele
- Tegutse esmase kontaktisikuna ning tee kiireid ja täpseid otsuseid
Nõuded
- Keskharidus või GED-tunnistus
- Microsoft Office'i kasutamise oskus
- Professionaalne ja viisakas telefonisuhtlus
- Oskus kaitsta konfidentsiaalset teavet
- Vähemalt 95-protsendilised kvaliteediskoorid
- Head organiseerimisoskused ning võime töötada nii iseseisvalt kui ka koostöös
- Oskus hallata ülesandeid mitmes tarkvararakenduses
- Probleemide lahendamise ja lahenduste leidmise oskus
- Head analüütilised oskused
- Töö ei tohi eeldada tööandja sponsorlust; Proctor Loan Protector ei sponsoreeri tööviisasid ega STEM-programme
- Võime teha korduvaid liigutusi ning kasutada klaviatuuri, hiirt ja telefoni 7–8 tundi päevas
- Piisav kõne- ja kuulmisvõime silmast silma ning telefoni teel suhtlemiseks 7–8 tundi päevas
- Arvutimonitori kasutamiseks piisav nägemine
- Võime istuda töölaua taga 7–8 tundi päevas
Hüved
- Ravimi- ja tervisekindlustus, hambaravi- ja nägemiskindlustus ning elu- ja töövõimetuskindlustus
- Töötajate aktsiaostuprogramm, 401(k), õppelaenu toetus ja õppemaksu hüvitamine
- Tasuta vaimse tervise teenused ja laiendatud tugiteenused
- Tasustatud vaba aeg
- Tasustatud pühad
- Soodustused eelistatud partneritelt
- Karjäärivõimalused
- Meeldiv töökeskkond
- Hüved, töötasu ja töökultuur