
Brown & Brown Insurance היא חברת תיווך ביטוח וניהול סיכונים עצמאית המשרתת אנשים פרטיים ועסקים. החברה נוסדה בשנת 1939 ומספקת ביטוח אישי ומסחרי, הטבות לעובדים ותוכניות ביטוח ארציות באמצעות רשת של יותר מ-500 סניפים. החברה מעסיקה יותר מ-10,000 עובדים ופועלת בתחומי הפיננסים והביטוח, תוך הדגשת הגיוון, ההכלה ותחושת השייכות בתרבות הארגונית שלה. Brown & Brown Insurance נסחרת בבורסה לניירות ערך בניו יורק תחת הסימול BRO, והתרחבה באמצעות אסטרטגיה ממושמעת של מיזוגים ורכישות.
נציג מרכז שירות לקוחות לביטוח - דייטונה ביץ׳ - עבודה מהמשרד
ניהול שיחות עם לקוחות וטיפול בפניות בנוגע לשירותי הביטוח של Proctor Loan Protector. מתן תמיכה למבוטחים, לסוכנים ולצוותים פנימיים באמצעות שירות מדויק ומקצועי.
תיאור
- ניהול שיחות נכנסות וטיפול בפניות לקוחות
- מענה מהיר ומקצועי לשאלות טלפוניות
- יישום מדיניות החברה לטיפול בבעיות והעברת שיחות להנהלה בעת הצורך
- מענה לצורכי הלקוחות כבר בשיחה הראשונה
- טיפול בשאלות ובתלונות בהתאם לתקנות המדינה הרלוונטיות
- מתן תמיכה למבוטחים, לסוכנים וללקוחות פנימיים וחיצוניים
- מתן הדרכה שוטפת וסיוע גיבוי לחברי הצוות
- הדרכה והכוונה של עובדי הארגון לפי הצורך
- שמשמשים כאיש הקשר הראשון ומקבלים החלטות מהירות ומדויקות
דרישות
- תעודת סיום תיכון או GED
- שליטה ב-Microsoft Office
- אדיבות ומקצועיות בשיחות טלפון
- יכולת להגן על מידע חסוי
- ציוני איכות של 95% לפחות
- כישורים ארגוניים חזקים ויכולת לעבוד באופן עצמאי ובשיתוף פעולה
- יכולת לנהל משימות בכמה יישומי תוכנה
- יכולת לפתור בעיות ולהביאן לידי פתרון
- כישורים אנליטיים טובים
- אסור שהמועמד יידרש לחסות מצד המעסיק; Proctor Loan Protector אינה נותנת חסות לוויזות עבודה או לתוכניות STEM
- יכולת לבצע תנועות חוזרות ולהשתמש במקלדת, בעכבר ובטלפון במשך 7–8 שעות ביום
- יכולת דיבור ושמיעה מספקת לתקשורת פנים אל פנים ובטלפון במשך 7–8 שעות ביום
- ראייה המתאימה לשימוש במסך מחשב
- יכולת להישאר בישיבה ליד שולחן במשך 7–8 שעות ביום
הטבות
- ביטוח רפואי ותרופות מרשם, ביטוח שיניים, ראייה, חיים ונכות
- תוכנית רכישת מניות לעובדים, 401(k), סיוע בהלוואות סטודנטים והחזר שכר לימוד
- שירותי בריאות הנפש ללא עלות ושירותי סנגור מורחבים
- חופשה בתשלום
- חגים בתשלום
- הנחות אצל שותפים מועדפים
- הזדמנויות לצמיחה מקצועית
- סביבת עבודה מהנה
- הטבות, שכר ותרבות