Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance היא חברת תיווך ביטוח וניהול סיכונים עצמאית המשרתת אנשים פרטיים ועסקים. החברה נוסדה בשנת 1939 ומספקת ביטוח אישי ומסחרי, הטבות לעובדים ותוכניות ביטוח ארציות באמצעות רשת של יותר מ-500 סניפים. החברה מעסיקה יותר מ-10,000 עובדים ופועלת בתחומי הפיננסים והביטוח, תוך הדגשת הגיוון, ההכלה ותחושת השייכות בתרבות הארגונית שלה. Brown & Brown Insurance נסחרת בבורסה לניירות ערך בניו יורק תחת הסימול BRO, והתרחבה באמצעות אסטרטגיה ממושמעת של מיזוגים ורכישות.

נציג מרכז שירות לקוחות לביטוח - דייטונה ביץ׳ - עבודה מהמשרד

ניהול שיחות עם לקוחות וטיפול בפניות בנוגע לשירותי הביטוח של Proctor Loan Protector. מתן תמיכה למבוטחים, לסוכנים ולצוותים פנימיים באמצעות שירות מדויק ומקצועי.

תיאור

  • ניהול שיחות נכנסות וטיפול בפניות לקוחות
  • מענה מהיר ומקצועי לשאלות טלפוניות
  • יישום מדיניות החברה לטיפול בבעיות והעברת שיחות להנהלה בעת הצורך
  • מענה לצורכי הלקוחות כבר בשיחה הראשונה
  • טיפול בשאלות ובתלונות בהתאם לתקנות המדינה הרלוונטיות
  • מתן תמיכה למבוטחים, לסוכנים וללקוחות פנימיים וחיצוניים
  • מתן הדרכה שוטפת וסיוע גיבוי לחברי הצוות
  • הדרכה והכוונה של עובדי הארגון לפי הצורך
  • שמשמשים כאיש הקשר הראשון ומקבלים החלטות מהירות ומדויקות

דרישות

  • תעודת סיום תיכון או GED
  • שליטה ב-Microsoft Office
  • אדיבות ומקצועיות בשיחות טלפון
  • יכולת להגן על מידע חסוי
  • ציוני איכות של 95% לפחות
  • כישורים ארגוניים חזקים ויכולת לעבוד באופן עצמאי ובשיתוף פעולה
  • יכולת לנהל משימות בכמה יישומי תוכנה
  • יכולת לפתור בעיות ולהביאן לידי פתרון
  • כישורים אנליטיים טובים
  • אסור שהמועמד יידרש לחסות מצד המעסיק; Proctor Loan Protector אינה נותנת חסות לוויזות עבודה או לתוכניות STEM
  • יכולת לבצע תנועות חוזרות ולהשתמש במקלדת, בעכבר ובטלפון במשך 7–8 שעות ביום
  • יכולת דיבור ושמיעה מספקת לתקשורת פנים אל פנים ובטלפון במשך 7–8 שעות ביום
  • ראייה המתאימה לשימוש במסך מחשב
  • יכולת להישאר בישיבה ליד שולחן במשך 7–8 שעות ביום

הטבות

  • ביטוח רפואי ותרופות מרשם, ביטוח שיניים, ראייה, חיים ונכות
  • תוכנית רכישת מניות לעובדים, 401(k), סיוע בהלוואות סטודנטים והחזר שכר לימוד
  • שירותי בריאות הנפש ללא עלות ושירותי סנגור מורחבים
  • חופשה בתשלום
  • חגים בתשלום
  • הנחות אצל שותפים מועדפים
  • הזדמנויות לצמיחה מקצועית
  • סביבת עבודה מהנה
  • הטבות, שכר ותרבות