Η Brown & Brown Insurance είναι μια ανεξάρτητη εταιρεία ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και διαχείρισης κινδύνων που εξυπηρετεί ιδιώτες και επιχειρήσεις. Ιδρύθηκε το 1939 και παρέχει ατομικές και εμπορικές ασφαλίσεις, παροχές εργαζομένων και εθνικά ασφαλιστικά προγράμματα μέσω ενός δικτύου περισσότερων από 500 τοποθεσιών. Με περισσότερους από 10.000 εργαζομένους, η εταιρεία δραστηριοποιείται στους κλάδους των χρηματοοικονομικών και των ασφαλίσεων και δίνει έμφαση στη διαφορετικότητα, τη συμπερίληψη και το αίσθημα του ανήκειν στην εργασιακή της κουλτούρα. Η Brown & Brown Insurance είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης με το σύμβολο BRO και έχει επεκταθεί μέσω μιας πειθαρχημένης στρατηγικής συγχωνεύσεων και εξαγορών.
Συνεργάτης Κέντρου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Ασφαλίσεων - Ντέιτονα Μπιτς - Εργασία στις εγκαταστάσεις
Διαχειριστείτε κλήσεις πελατών και επιλύστε ερωτήματα για τις ασφαλιστικές υπηρεσίες της Proctor Loan Protector. Υποστηρίξτε ασφαλισμένους, πράκτορες και εσωτερικές ομάδες με ακριβή και επαγγελματική εξυπηρέτηση.
Περιγραφή
- Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και επίλυση ερωτημάτων πελατών
- Άμεση και επαγγελματική απάντηση σε τηλεφωνικές ερωτήσεις
- Εφαρμογή των πολιτικών της εταιρείας για την αντιμετώπιση προβλημάτων και προώθηση κλήσεων στη διοίκηση όταν απαιτείται
- Επίλυση των αναγκών των πελατών κατά την αρχική κλήση
- Αντιμετώπιση ερωτήσεων και παραπόνων σύμφωνα με τους ισχύοντες πολιτειακούς κανονισμούς
- Υποστήριξη ασφαλισμένων, πρακτόρων και εσωτερικών και εξωτερικών πελατών
- Παροχή συνεχούς εκπαίδευσης και εφεδρικής υποστήριξης στους συναδέλφους
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση του προσωπικού του οργανισμού όταν ζητείται
- Λειτουργία ως πρώτο σημείο επαφής με γρήγορη και ακριβή λήψη αποφάσεων
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή GED
- Εξοικείωση με το Microsoft Office
- Επαγγελματικός και ευγενικός τρόπος επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου
- Ικανότητα προστασίας εμπιστευτικών πληροφοριών
- Βαθμολογία ποιότητας τουλάχιστον 95%
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα ανεξάρτητης και ομαδικής εργασίας
- Ικανότητα διαχείρισης εργασιών σε πολλές εφαρμογές λογισμικού
- Ικανότητες επίλυσης προβλημάτων και διεκπεραίωσης
- Αναπτυγμένες αναλυτικές δεξιότητες
- Δεν πρέπει να απαιτείται χορηγία από τον εργοδότη· η Proctor Loan Protector δεν χορηγεί βίζες εργασίας ή προγράμματα STEM
- Ικανότητα εκτέλεσης επαναλαμβανόμενων κινήσεων και χρήσης πληκτρολογίου, ποντικιού και τηλεφώνου για 7–8 ώρες καθημερινά
- Επαρκής ομιλία και ακοή για δια ζώσης και τηλεφωνική επικοινωνία για 7–8 ώρες καθημερινά
- Όραση κατάλληλη για χρήση οθόνης υπολογιστή
- Ικανότητα παραμονής σε καθιστή θέση σε γραφείο για 7–8 ώρες καθημερινά
Παροχές
- Ιατρική ασφάλιση και κάλυψη συνταγογραφούμενων φαρμάκων, οδοντιατρική ασφάλιση, ασφάλιση όρασης, ζωής και αναπηρίας
- Πρόγραμμα αγοράς μετοχών εργαζομένων, 401(k), βοήθεια για φοιτητικά δάνεια και επιστροφή διδάκτρων
- Δωρεάν υπηρεσίες ψυχικής υγείας και ενισχυμένες υπηρεσίες υποστήριξης
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Αμειβόμενες αργίες
- Εκπτώσεις από προτιμώμενους συνεργάτες
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
- Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
- Παροχές, αμοιβή και εταιρική κουλτούρα