Brown & Brown Insurance je neodvisna zavarovalniška borznoposredniška družba in podjetje za upravljanje tveganj, ki nudi storitve posameznikom in podjetjem. Ustanovljena je bila leta 1939 ter prek mreže več kot 500 lokacij zagotavlja osebna in komercialna zavarovanja, ugodnosti za zaposlene in nacionalne zavarovalne programe. Z več kot 10.000 zaposlenimi deluje v finančnem in zavarovalniškem sektorju ter v svoji delovni kulturi poudarja raznolikost, vključenost in občutek pripadnosti. Brown & Brown Insurance kotira na newyorški borzi pod oznako BRO in se širi z disciplinirano strategijo združitev in prevzemov.
Sodelavec v zavarovalnem klicnem centru – Daytona Beach, delo na lokaciji
Upravljajte klice strank in rešujte vprašanja glede zavarovalnih storitev družbe Proctor Loan Protector. Zavarovancem, agentom in notranjim ekipam zagotavljajte natančno in strokovno podporo.
Opis
- Upravljajte dohodne klice in rešujte vprašanja strank
- Na telefonska vprašanja odgovarjajte hitro in strokovno
- Uporabljajte pravila podjetja za obravnavo težav in po potrebi klice posredujte vodstvu
- Potrebe strank rešujte že med prvim klicem
- Na vprašanja in pritožbe odgovarjajte v skladu z veljavnimi državnimi predpisi
- Podpirajte zavarovance, agente ter notranje in zunanje stranke
- Zagotavljajte stalno usposabljanje in nadomeščanje članov ekipe
- Na zahtevo usposabljajte in usmerjajte zaposlene v organizaciji
- Bodite prva kontaktna točka ter sprejemajte hitre in natančne odločitve
Zahteve
- Srednješolska diploma ali GED
- Znanje uporabe Microsoft Office
- Strokoven in vljuden telefonski nastop
- Sposobnost varovanja zaupnih informacij
- Ocena kakovosti najmanj 95 %
- Močne organizacijske sposobnosti ter sposobnost samostojnega in timskega dela
- Sposobnost upravljanja nalog v več programskih aplikacijah
- Sposobnost reševanja težav in iskanja rešitev
- Dobre analitične sposobnosti
- Ne smete potrebovati sponzorstva delodajalca; Proctor Loan Protector ne sponzorira delovnih vizumov ali programov STEM
- Sposobnost izvajanja ponavljajočih se gibov ter uporabe tipkovnice, miške in telefona 7–8 ur dnevno
- Zadostne govorne in slušne sposobnosti za osebno in telefonsko komunikacijo 7–8 ur dnevno
- Vid, primeren za uporabo računalniškega monitorja
- Sposobnost sedenja za pisalno mizo 7–8 ur dnevno
Ugodnosti
- Zdravstveno zavarovanje z zdravili, zobozdravstveno zavarovanje, zavarovanje vida, življenjsko zavarovanje in invalidsko zavarovanje
- Načrt nakupa delnic za zaposlene, 401(k), pomoč pri študentskih posojilih in povračilo šolnine
- Brezplačne storitve za duševno zdravje in razširjene podporne storitve
- Plačan dopust
- Plačani prazniki
- Popusti pri prednostnih partnerjih
- Priložnosti za karierni razvoj
- Prijetno delovno okolje
- Ugodnosti, plačilo in kultura