
Brown & Brown Insurance یک شرکت مستقل کارگزاری بیمه و مدیریت ریسک است که به افراد و کسبوکارها خدمات ارائه میدهد. این شرکت که در سال ۱۹۳۹ تأسیس شده است، از طریق شبکهای متشکل از بیش از ۵۰۰ شعبه، بیمه شخصی و تجاری، مزایای کارکنان و برنامههای بیمه ملی ارائه میکند. این شرکت با بیش از ۱۰٬۰۰۰ کارمند در بخشهای مالی و بیمه فعالیت دارد و در فرهنگ محیط کار خود بر تنوع، فراگیری و احساس تعلق تأکید میکند. Brown & Brown Insurance با نماد BRO در بورس نیویورک بهصورت عمومی پذیرفته شده و از طریق راهبردی منضبط در زمینه ادغام و تملک گسترش یافته است.
کارشناس مرکز تماس بیمه - حضور در محل در دیتونا بیچ
تماسهای مشتریان را برای خدمات بیمه Proctor Loan Protector مدیریت و درخواستها را حلوفصل کنید. با ارائه خدمات دقیق و حرفهای از بیمهشدگان، نمایندگان و تیمهای داخلی پشتیبانی کنید.
توضیحات
- تماسهای ورودی را مدیریت و درخواستهای مشتریان را حلوفصل کنید
- به پرسشهای تلفنی سریع و حرفهای پاسخ دهید
- برای رسیدگی به مسائل، سیاستهای شرکت را اجرا کنید و در صورت نیاز تماسها را به مدیریت ارجاع دهید
- نیازهای مشتریان را در همان تماس اولیه برطرف کنید
- پرسشها و شکایتها را مطابق مقررات قابلاجرای ایالتی رسیدگی کنید
- از بیمهشدگان، نمایندگان و مشتریان داخلی و خارجی پشتیبانی کنید
- به همتیمیها آموزش مستمر و پشتیبانی جایگزین ارائه دهید
- در صورت درخواست، کارکنان سازمان را آموزش دهید و راهنمایی کنید
- بهعنوان نخستین نقطه تماس، سریع و دقیق تصمیم بگیرید
شرایط لازم
- دیپلم دبیرستان یا GED
- تسلط به Microsoft Office
- برخورد حرفهای و مؤدبانه در مکالمات تلفنی
- توانایی حفاظت از اطلاعات محرمانه
- امتیاز کیفیت حداقل ۹۵٪
- مهارتهای سازماندهی قوی و توانایی کار مستقل و مشارکتی
- توانایی مدیریت وظایف در چندین نرمافزار
- توانایی حل مسئله و رفع مشکلات
- مهارتهای تحلیلی مناسب
- نباید به حمایت مالی کارفرما نیاز داشته باشید؛ Proctor Loan Protector برای ویزای کاری یا برنامههای STEM حمایت مالی ارائه نمیکند
- توانایی انجام حرکات تکراری و استفاده از صفحهکلید، ماوس و تلفن به مدت ۷ تا ۸ ساعت در روز
- توانایی کافی گفتار و شنوایی برای ارتباط حضوری و تلفنی به مدت ۷ تا ۸ ساعت در روز
- بینایی مناسب برای استفاده از نمایشگر رایانه
- توانایی نشستن پشت میز به مدت ۷ تا ۸ ساعت در روز
مزایا
- بیمه درمانی/دارویی، دندانپزشکی، بینایی، عمر و ازکارافتادگی
- طرح خرید سهام کارکنان، 401(k)، کمکهزینه وام دانشجویی و بازپرداخت شهریه
- خدمات رایگان سلامت روان و حمایت تقویتشده
- مرخصی با حقوق
- تعطیلات با حقوق
- تخفیفهای شرکای منتخب
- فرصتهای رشد شغلی
- محیط کاری شاد
- مزایا، حقوق و فرهنگ سازمانی