Moneyfarm

51 – 200 Қызметкерлер

Moneyfarm — жеке инвестициялауды қолжетімді етуге бағытталған финтех және қаржылық қызметтер компаниясы. Оның платформасы инвестицияларды жоспарлауды, активтерді бөлуді, әл-ауқатты басқаруды және жеке қаржыны қолдайды, бұл ретте ETF-тер мен жинақтарға ерекше мән береді. Moneyfarm жеке қаржылық мақсаттарға негізделген бейімделген портфельдер құрады және 80 000-нан астам инвесторға қызмет көрсетеді; компанияның басқаруындағы активтер көлемі 2,2 миллиард фунт стерлингтен асады. Компания командасы технология, инвестиция және тұтынушыларға арналған қаржылық қызметтер тоғысында жұмыс істейді.

Компаниядағы жұмыс орындары

Customer Relationship Manager – London Hybrid

Lead Moneyfarm’s London-based customer service team, overseeing service delivery, Salesforce case management and Consumer Duty outcomes. Support digital wealth-management customers across phone, email and chat while improving operational performance.

1 апта бұрын

Ұлыбритания Аралас Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Клиенттермен жұмыс жөніндегі менеджер Сату

Бұлт

Сипаттама

Lead, coach and develop customer service representatives across phone, email and chat through regular one-to-ones and performance reviews
Own service-level performance for Moneyfarm’s UK customer base, covering response and resolution times, abandoned calls, callback breaches and ageing cases
Maintain clear case ownership from initial contact through resolution, including proactive updates, follow-up and closure
Increase case throughput in line with agreed performance targets
Maintain Salesforce data quality through accurate case records, duplicate prevention, correct closures and dependable reporting
Manage front-office transfers and migrations, including third-party follow-up, customer communication and escalation of delayed cases
Plan staffing capacity and rotas for seasonal demand, including ISA year-end and partnership campaign launches
Resolve escalated customer issues before they become complaints, then transfer complaints clearly to the Customer Experience Manager
Support the UK CSM in raising representative performance and developing expertise in pensions and drawdown or direct investing
Bring structured frontline customer insight to product, change and operations forums
Follow FCA requirements and company policies covering Consumer Duty, Conduct Rules, vulnerable customers, anti-money laundering, customer identification, data protection and health and safety

Талаптар

Deliver excellent customer service and personally manage challenging client conversations when needed
Have experience supervising, coaching or leading a customer service team, or be a senior practitioner ready to progress through a structured development plan
Bring experience from wealth management, investment platforms or digital-first retail financial services
Understand ISAs, pension transfers, drawdown and the operational customer journeys involved
Show evidence of leading a team through high demand or backlog while improving service levels, supported by measurable results
Apply strong operational discipline across workforce planning, rota and shift management, queue management and daily management information
Use CRM or case management systems confidently and build and analyse reports from them
Communicate clearly in writing and verbally, including during difficult customer conversations
Understand Consumer Duty and how to deliver positive customer outcomes in practice
Work with initiative and maintain pace in a fast-growing business
Have relevant experience managing a small team
Have experience using Salesforce, including Service Cloud
Have managed a seasonal peak such as ISA or tax year-end
Have coached a team through the introduction of documented processes and accreditation

Ұқсас жұмыс орындары

51 – 200 Қызметкерлер

Қызметкерлерді іріктеу Маркетплейс

Америка Құрама Штаттары

Луизиана

148 750 $ – 201 250 $ / жыл

Қашықтан Толық жұмыс күні Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Инженерлік бөлім менеджері

Бұлт Желіаралық қалқандар

Lead network engineering teams responsible for cloud and data center infrastructure at GDIT, a government technology and professional services company. Oversee architecture, operations, modernization, and program growth.

Ашу

1 – 10 Қызметкерлер

Консалтинг Логистика Маркетинг

Қашықтан Тағылымдама Бастапқы деңгей Диплом талап етілмейді Қажетті Тіл: ағылшын тілі Әлеуметтік желілер менеджері

Help grow SourceReady’s AI-powered supplier search engine through social media strategy, video content, SEO, and community engagement.

Ашу

11 – 50 Қызметкерлер

B2B Кәсіпорын Маркетинг

Германия Қашықтан Келісімшарт Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: неміс тілі Әлеуметтік желілер менеджері

Grow Yunicorn Ventures’ trading and finance personal brands across Instagram, YouTube, and TikTok. Shape content strategy and use analytics and experiments to drive measurable results.

Ашу

1 – 10 Қызметкерлер

Консалтинг Маркетинг Саяхат

Германия Қашықтан Тағылымдама Бастапқы деңгей Диплом талап етілмейді Қажетті Тіл: неміс тілі Әлеуметтік желілер менеджері

Create social media posts, reels, stories, and graphics while supporting a casting and acting company’s film, television, and advertising projects remotely.

Ашу

H1B визасының демеушісі Денсаулық сақтау Құқық Маркетинг

Біріккен Араб Әмірліктері Қашықтан Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Бағдарламалық жасақтама инженері Фулстек-инженер

AWS Azure Google Cloud Platform Python PyTorch TensorFlow Бұлт

Build and deploy GenAI, LLM, and MLOps solutions for EY financial advisory clients across the Middle East and North Africa. Contribute to AI strategy, production delivery, and business development.

Ашу

201 – 500 Қызметкерлер

B2B Консалтинг

Германия

1 000 € / ай

Аралас Жарты жұмыс күні Бастапқы деңгей Диплом талап етілмейді Қажетті Тіл: неміс тілі Жасанды интеллект

Support SUXXEED’s B2B sales organization by developing AI business cases, improving processes, and preparing KPI reports. Collaborate with business teams and AI engineers in the AI Center of Excellence.

Ашу

SaaS Білім беру Жасанды интеллект

Қашықтан Келісімшарт Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: араб тілі Қажетті Тіл: ағылшын тілі Қажетті Тіл: жапон тілі Қажетті Тіл: корей тілі Жасанды интеллект

Help Maxibook, an AI education startup, adapt English scientific content for Korean, Japanese, or Arabic audiences. Assess AI-generated material for accurate concepts, natural language, and academic credibility.

Ашу

11 – 50 Қызметкерлер

Консалтинг Құрылыс Логистика

3 000 € – 6 000 € / ай

Қашықтан Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: неміс тілі Сату

Qualify leads and book sales calls for RV-Tech’s professional cleaning robots, selling remotely to business decision-makers. The role focuses on automation and robotics in a growing commercial market.

Ашу

51 – 200 Қызметкерлер

Кәсіпорын Консалтинг Үкімет

Германия Аралас Толық жұмыс күні Кіші маман Орта деңгей Диплом талап етілмейді Қажетті Тіл: неміс тілі Қажетті Тіл: ағылшын тілі Сатып алу

Shape the roadmap for AI-enabled procurement and tendering software. Consolidate products and develop digital tools for public-sector buyers.

Ашу

B2B SaaS Сәйкестік

Германия Аралас Толық жұмыс күні Кіші маман Орта деңгей Диплом талап етілмейді Қажетті Тіл: неміс тілі Қажетті Тіл: ағылшын тілі Сату инженері

Angular AWS Azure Django ERP Postgres Python TypeScript Бұлт

Configure Prospeum’s AI-powered procurement platform and develop enterprise proof-of-concepts. Lead technical demos, integrations, and customer workshops to support complex sales.

Ашу

Customer Relationship Manager – London Hybrid

Lead Moneyfarm’s London-based customer service team, overseeing service delivery, Salesforce case management and Consumer Duty outcomes. Support digital wealth-management customers across phone, email and chat while improving operational performance.

Сипаттама

Талаптар

Ұқсас жұмыс орындары

Senior Network Engineering Manager

Social Media and Growth Marketing Intern

Social Media Manager, Trading & Finance (Freelance, Remote)

Social Media and Content Creation Intern

AI Software Engineer, Financial Advisory

Working Student in Business Administration, AI

Scientific Language and AI Adaptation Contributor

B2B Sales Setter for Commercial Cleaning Robotics

Product Manager, Procurement and Tendering Software

Sales Engineer and Technical Consultant