فیلڈ سروس انجینئر، اثاثہ کارکردگی کا انتظام — جاپان
Agilent Technologies
Agilent کے ہارڈویئر، سافٹ ویئر اور نیٹ ورک حل نصب، برقرار اور مرمت کریں۔ موقع پر صارفین کی مدد کریں اور پورا وقت جاپان بھر میں سفر کریں۔
کھولیں
Moneyfarm ایک فن ٹیک اور مالیاتی خدمات کی کمپنی ہے جو ذاتی سرمایہ کاری کو زیادہ قابلِ رسائی بنانے پر توجہ دیتی ہے۔ اس کا پلیٹ فارم سرمایہ کاری کی منصوبہ بندی، اثاثوں کی تقسیم، دولت کے انتظام اور ذاتی مالیات میں معاونت فراہم کرتا ہے، جبکہ ETFs اور بچت پر خاص زور دیا جاتا ہے۔ Moneyfarm افراد کے مالی اہداف کے مطابق موزوں پورٹ فولیوز تیار کرتی ہے اور 80,000 سے زیادہ سرمایہ کاروں کو خدمات فراہم کرتی ہے۔ کمپنی کے زیرِ انتظام اثاثوں کی مالیت 2.2 ارب پاؤنڈ سے زیادہ ہے۔ اس کی ٹیم ٹیکنالوجی، سرمایہ کاری اور صارفین کے لیے مالیاتی خدمات کے سنگم پر کام کرتی ہے۔
کسٹمر ریلیشن شپ مینیجر – لندن ہائبرڈ
منی فارم کی لندن میں قائم کسٹمر سروس ٹیم کی قیادت کریں، سروس کی فراہمی، Salesforce کیس مینجمنٹ اور Consumer Duty کے نتائج کی نگرانی کریں۔ فون، ای میل اور چیٹ کے ذریعے ڈیجیٹل ویلتھ مینجمنٹ صارفین کی معاونت کریں اور آپریشنل کارکردگی بہتر بنائیں۔
تفصیل
- باقاعدہ ون ٹو ون ملاقاتوں اور کارکردگی کے جائزوں کے ذریعے فون، ای میل اور چیٹ پر کام کرنے والے کسٹمر سروس نمائندگان کی قیادت، کوچنگ اور ترقی کریں
- منی فارم کے برطانیہ کے کسٹمر بیس کے لیے سروس لیول کی کارکردگی کی ذمہ داری لیں، جس میں جواب اور حل کے اوقات، ترک شدہ کالز، کال بیک کی خلاف ورزیاں اور زیرالتوا کیسز شامل ہیں
- ابتدائی رابطے سے حل تک کیس کی واضح ملکیت برقرار رکھیں، جس میں فعال اپ ڈیٹس، فالو اپ اور اختتام شامل ہیں
- طے شدہ کارکردگی کے اہداف کے مطابق کیس نمٹانے کی رفتار بڑھائیں
- درست کیس ریکارڈز، ڈپلیکیٹ کی روک تھام، درست اختتام اور قابل اعتماد رپورٹنگ کے ذریعے Salesforce ڈیٹا کا معیار برقرار رکھیں
- فرنٹ آفس کی منتقلی اور مائیگریشنز کا انتظام کریں، جس میں تیسرے فریق کا فالو اپ، کسٹمر سے رابطہ اور تاخیر کا شکار کیسز کو اعلیٰ سطح پر بھیجنا شامل ہے
- موسمی طلب کے لیے عملے کی گنجائش اور روٹا کی منصوبہ بندی کریں، جس میں ISA سال کے اختتام اور شراکت داری کی مہمات کا آغاز شامل ہے
- صارفین کے بڑھائے گئے مسائل کو شکایات بننے سے پہلے حل کریں، پھر شکایات کو واضح طور پر Customer Experience Manager کو منتقل کریں
- نمائندگان کی کارکردگی بہتر بنانے اور پنشن، ڈرا ڈاؤن یا براہ راست سرمایہ کاری میں مہارت پیدا کرنے کے لیے UK CSM کی معاونت کریں
- پروڈکٹ، تبدیلی اور آپریشنز فورمز میں فرنٹ لائن کسٹمر بصیرت منظم انداز میں پیش کریں
- Consumer Duty، Conduct Rules، کمزور صارفین، منی لانڈرنگ کی روک تھام، کسٹمر شناخت، ڈیٹا تحفظ اور صحت و سلامتی سے متعلق FCA کی ضروریات اور کمپنی کی پالیسیوں پر عمل کریں
تقاضے
- عمدہ کسٹمر سروس فراہم کریں اور ضرورت پڑنے پر مشکل کلائنٹ گفتگو خود سنبھالیں
- کسٹمر سروس ٹیم کی نگرانی، کوچنگ یا قیادت کا تجربہ رکھتے ہوں، یا منظم ترقیاتی منصوبے کے ذریعے آگے بڑھنے کے لیے تیار سینئر ماہر ہوں
- ویلتھ مینجمنٹ، سرمایہ کاری پلیٹ فارمز یا ڈیجیٹل فرسٹ ریٹیل مالیاتی خدمات کا تجربہ رکھتے ہوں
- ISAs، پنشن ٹرانسفرز، ڈرا ڈاؤن اور متعلقہ آپریشنل کسٹمر سفروں کو سمجھتے ہوں
- زیادہ طلب یا بیک لاگ کے دوران ٹیم کی قیادت اور قابل پیمائش نتائج کے ساتھ سروس لیول بہتر بنانے کا ثبوت دیں
- ورک فورس پلاننگ، روٹا اور شفٹ مینجمنٹ، قطار مینجمنٹ اور روزانہ کی مینجمنٹ معلومات میں مضبوط آپریشنل نظم و ضبط اپنائیں
- CRM یا کیس مینجمنٹ سسٹمز اعتماد سے استعمال کریں اور ان سے رپورٹس تیار اور تجزیہ کر سکیں
- مشکل کسٹمر گفتگو سمیت تحریری اور زبانی طور پر واضح انداز میں بات چیت کریں
- Consumer Duty اور عملی طور پر مثبت کسٹمر نتائج فراہم کرنے کا طریقہ سمجھتے ہوں
- ذمہ داری سے کام کریں اور تیزی سے بڑھتے ہوئے کاروبار میں رفتار برقرار رکھیں
- چھوٹی ٹیم کے انتظام کا متعلقہ تجربہ رکھتے ہوں
- Salesforce، بشمول Service Cloud، استعمال کرنے کا تجربہ رکھتے ہوں
- ISA یا ٹیکس سال کے اختتام جیسی موسمی چوٹی کا انتظام کر چکے ہوں
- دستاویزی عمل اور ایکریڈیٹیشن متعارف کراتے وقت ٹیم کی کوچنگ کا تجربہ رکھتے ہوں
متعلقہ نوکریاں
فیلڈ سروس انجینئر، اثاثہ جاتی کارکردگی کا انتظام (جاپان)
Agilent TechnologiesAgilent کے صارفین کے لیے انٹرپرائز اثاثہ جاتی کارکردگی کے نظام نصب کریں، برقرار رکھیں اور خرابیوں کا ازالہ کریں۔ اس کردار میں مربوط حل کی فراہمی، تکنیکی تربیت اور ۱۰۰٪ سفر شامل ہے۔
کھولیں
سینئر چینل پری سیلز ٹیکنیکل آرکیٹیکٹ، کینیڈا
Hewlett Packard Enterprise
چینل پارٹنرز کو HPE اسٹوریج اور ڈیٹا تحفظ کے حل ڈیزائن اور فروخت کرنے میں رہنمائی دیں۔ تکنیکی حمایت پیدا کریں، مواقع کی پائپ لائن بڑھائیں اور صارفین کے ساتھ روابط میں مدد دیں۔
کھولیں
سینئر چینل پری سیلز ٹیکنیکل آرکیٹیکٹ، اسٹوریج — HPE کینیڈا ریموٹ
Hewlett Packard EnterpriseHPE چینل پارٹنرز کو اسٹوریج اور ڈیٹا پروٹیکشن حل پیش کرنے، ڈیزائن کرنے اور فروخت کرنے میں مدد دیں۔ حل کی آرکیٹیکچر، ڈیمونسٹریشن، پروف آف کانسیپٹ، پائپ لائن کی ترقی اور پارٹنرز کی تکنیکی رہنمائی میں تعاون کریں۔
کھولیں
چینل پری سیلز ٹیکنیکل آرکیٹیکٹ، کینیڈا
Hewlett Packard EnterpriseHPE چینل پارٹنرز کو اسٹوریج اور ڈیٹا تحفظ کے حل کی پوزیشننگ، ڈیزائن اور فراہمی میں رہنمائی دیں۔ پارٹنرز کی تکنیکی صلاحیت بڑھائیں، مواقع کی پائپ لائن تیار کریں اور مسابقتی کامیابیاں حاصل کرنے میں مدد دیں۔
کھولیں
کسٹمر ایکسپیرینس ڈیٹا اینالسٹ
Xero
Xero کی کسٹمر ایکسپیرینس اور پیمنٹ آپریشنز ٹیموں کے لیے رپورٹنگ اور افرادی قوت سے متعلق بصیرتیں تیار کریں۔ کاروباری جائزوں، افرادی قوت کی منصوبہ بندی اور سینئر قیادت کے فیصلوں میں مدد کے لیے Tableau اور Zendesk Explore استعمال کریں۔
کھولیں
سینئر نیٹ ورک آپریشنز کلاؤڈ انجینئر (سیکرٹ کلیئرنس)
Hewlett Packard Enterprise
ریاست ہائے متحدہ امریکہ
اوکلاہوما
پنسلوانیا
یوٹاہ$109,000 – $251,000 / سال
ہائبرڈکل وقتیسینئرٹیم لیڈمطلوبہ زبان: انگریزیDevOps انجینئروفاقی صارفین کے لیے HPE کے محفوظ نجی کلاؤڈ اور ڈیٹا سینٹر نیٹ ورکس چلائیں۔ اوکلاہوما، پنسلوانیا اور یوٹاہ میں خفیہ بنیادی ڈھانچے اور VMware NSX کے مسائل حل کریں۔
کھولیں
سینئر ایژر کلاؤڈ ڈیٹا انجینئر
General Dynamics Information Technologyریاست ہائے متحدہ امریکہ$85,093 – $115,000 / سال
ریموٹکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکلاؤڈ انجینئرانڈین ہیلتھ سروس کے کلینیکل ریکارڈز کو جدید بنانے کے لیے ایژر ڈیٹا پائپ لائنز اور وسعت پذیر صحت کی دیکھ بھال کے ڈیٹا ماڈلز بنائیں۔ انٹرپرائز ہیلتھ ڈیٹا کے لیے ETL ورک فلو اور PySpark ٹرانسفارمیشنز تیار کریں۔
کھولیں
سینئر نیٹ ورک آپریشنز کلاؤڈ انجینئر (سیکرٹ کلیئرنس)
Hewlett Packard Enterpriseریاست ہائے متحدہ امریکہاوکلاہوماپنسلوانیایوٹاہ$109,000 – $251,000 / سال
ہائبرڈکل وقتیسینئرٹیم لیڈمطلوبہ زبان: انگریزیDevOps انجینئروفاقی صارفین کے لیے Hewlett Packard Enterprise کے نجی کلاؤڈ نیٹ ورکس چلائیں اور محفوظ بنائیں۔ درجہ بند انفراسٹرکچر، VMware NSX، ServiceNow تبدیلیوں اور اہم رابطہ کاری کے مسائل حل کریں۔
کھولیں
سینئر پیپل بزنس پارٹنر، گریٹر چائنا مینوفیکچرنگ
Sanofi
سانوفی کے گریٹر چائنا مینوفیکچرنگ اور سپلائی چین کے رہنماؤں کو افرادی قوت کی حکمتِ عملی پر مشورہ دیں۔ متعدد مقامات پر افرادی قوت کی منصوبہ بندی، تنظیمی تبدیلی، ٹیلنٹ اقدامات اور ضابطوں کی پابندی کی قیادت کریں۔
کھولیں