Löwenanteil GmbH
Löwenanteil GmbH
Löwenanteil GmbHは、食品・飲料、ホスピタリティ、健康志向の栄養分野が交わる領域で事業を展開しています。アクティブなライフスタイルに合う、手軽で高たんぱくな食事を求める人々に向けて、有機食材を使ったそのまま食べられる食品を開発しています。料理は簡単に準備でき、自宅への配送にも対応しており、バランスの取れた食生活を日常に取り入れやすくしています。

シニアCRM・リテンションマーケティングスペシャリスト|ドイツ・リモート

Klaviyo、WhatsApp、サブスクリプション、顧客データを活用し、Löwenanteilのヘルシーフード事業におけるCRM、リテンション、ライフサイクルマーケティングをリードして、顧客維持率、顧客生涯価値、リピート購入を向上させます。

仕事内容

  • 企画から実行まで、CRMとリテンション戦略を担う
  • CRMロードマップを作成し、リピート購入、顧客維持率、顧客生涯価値の向上につながる施策の優先順位を決める
  • Klaviyoでキャンペーンと顧客コミュニケーションの戦略を策定する
  • 顧客と事業の目標に沿った、セグメント別のデータドリブンなニュースレターを運用する
  • ウェルカム、購入後、クロスセル、アップセル、補充、サブスクリプション、休眠顧客の呼び戻しなど、ライフサイクルの各ジャーニーに向けたメッセージを開発する
  • 拡張性の高いマーケティングオートメーションを構築する
  • WhatsAppマーケティングを拡大し、関連ツールを評価し、追加のCRMチャネルを開発する
  • 社内の関係者と連携してサブスクリプションモデルを発展させる
  • CRM施策を通じて、サブスクリプションのコンバージョン率、継続期間、顧客維持率を改善する
  • データに基づく仮説を立て、実験の優先順位を決め、成功した施策を拡大する
  • ストア、CRM、メッセージングプラットフォーム全体で正確かつ一貫したデータを維持する
  • リピート購入率、解約率、顧客生涯価値、受信者1人あたりの売上で成果を追跡する

応募要件

  • CRMまたはリテンションマーケティングで数年、できれば5年以上の経験があり、EコマースまたはD2Cの経験を持つ方。食品またはFMCGの経験があれば歓迎
  • メール、WhatsApp、サブスクリプション、その他のCRMチャネルが顧客ジャーニー全体でどのように連携するかを理解している
  • 関連するマーケティングテクノロジースタックを自律的に評価・開発できる
  • Klaviyoに関する高度な知識がある
  • イベントやデータ構造を含む、確かなShopify経験がある
  • CRM経由の売上、顧客維持率、フローの成果を向上させた測定可能な実績がある
  • CRMロードマップの作成、Klaviyoセグメントの作成、フローとテストの設定、結果の分析ができる
  • ドイツ語の読み書きと会話に優れている
  • 栄養、フィットネストレンド、より広い市場への関心があれば歓迎。ただし必須ではない

福利厚生

  • 戦略的に重要な事業領域を担い、スタートアップの成長に直接貢献できる
  • 明確なミッションと優れたプロダクトを持つ、意欲的なLöwenanteilチームに加わる
  • フラットな組織で柔軟に働き、大きな意思決定の裁量を持てる
  • 個人および専門的な成長の機会がある
  • リモートで働け、オルデンブルクにあるモダンなコワーキングスペースを訪問や会議に利用できる
  • おいしい食品を楽しめる
  • Löwenanteil製品をお得に購入できる

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