Löwenanteil GmbH deluje na stičišču prehrambene industrije in pijač, gostinstva ter zdravju usmerjene prehrane. Podjetje razvija ekološke pripravljene obroke za ljudi, ki želijo priročne, beljakovinsko bogate možnosti, primerne za aktiven življenjski slog. Njihove jedi so zasnovane za preprosto pripravo in dostavo na dom ter strankam pomagajo vključiti uravnoteženo prehranjevanje v vsakodnevno rutino.
Višji strokovnjak za CRM in trženje zadržanja — delo na daljavo iz Nemčije
Vodili boste CRM, zadržanje strank in trženje življenjskega cikla za Löwenanteil, blagovno znamko zdrave prehrane, ter z uporabo Klaviyo, WhatsAppa, naročnin in podatkov o strankah povečevali zadržanje, življenjsko vrednost strank in ponovne nakupe.
Opis
- Prevzemite odgovornost za CRM-strategijo in strategijo zadržanja od načrtovanja do izvedbe
- Ustvarite CRM-načrt in določite prednostne naloge za pobude, ki izboljšujejo ponovne nakupe, zadržanje in življenjsko vrednost strank
- Oblikujte strategijo kampanj in komunikacije s strankami v Klaviyo
- Upravljajte segmentirane e-novice, ki temeljijo na podatkih ter so usklajene s cilji strank in podjetja
- Razvijajte sporočila za različne faze življenjskega cikla, vključno z dobrodošlico, komunikacijo po nakupu, navzkrižno in dodatno prodajo, dopolnitvami, naročninami ter ponovnim aktiviranjem
- Vzpostavite razširljive marketinške avtomatizacije
- Razširite trženje prek WhatsAppa, ocenite ustrezna orodja in razvijajte dodatne CRM-kanale
- Izboljšajte naročniški model skupaj z notranjimi deležniki
- Z izboljšavami CRM povečujte konverzijo v naročnino, trajanje naročnin in zadržanje strank
- Oblikujte hipoteze na podlagi podatkov, določite prednostne eksperimente in razširite uspešne pristope
- Vzdržujte natančne in dosledne podatke v trgovini, CRM-ju in platformah za sporočanje
- Spremljajte uspešnost s stopnjo ponovnih nakupov, odlivom strank, življenjsko vrednostjo strank in prihodkom na prejemnika
Zahteve
- Več let izkušenj s CRM ali trženjem zadržanja, idealno pet ali več, v e-trgovini ali D2C; izkušnje v živilski industriji ali panogi FMCG so prednost
- Razumete, kako e-pošta, WhatsApp, naročnine in drugi CRM-kanali skupaj delujejo vzdolž celotne poti stranke
- Samostojno ocenjujete in razvijate podporni sklop marketinških tehnologij
- Napredno obvladate Klaviyo
- Imate dobre izkušnje s Shopifyjem, vključno z dogodki in podatkovnimi strukturami
- Imate dokazljive merljive uspehe pri povečevanju prihodkov, zadržanja in uspešnosti tokov, ki jih ustvarja CRM
- Znate izdelati CRM-načrte, ustvariti segmente v Klaviyo, konfigurirati tokove in teste ter razlagati rezultate
- Odlično pisno in govorno obvladate nemščino
- Zanimanje za prehrano, fitnes trende in širši trg je dobrodošlo, vendar ni obvezno
Ugodnosti
- Prevzamete odgovornost za strateško pomembno poslovno področje in neposredno prispevate k rasti startupa
- Pridružite se ambiciozni ekipi Löwenanteil z jasnim poslanstvom in močnim izdelkom
- Delate prilagodljivo v ploski organizacijski strukturi in uživate precejšnjo samostojnost pri odločanju
- Imate dostop do priložnosti za osebni in poklicni razvoj
- Delate na daljavo, za obiske in sestanke pa je na voljo sodoben coworking prostor v Oldenburgu
- Uživate v okusni hrani
- Prejmete velikodušen popust na izdelke Löwenanteil