Löwenanteil GmbH tegutseb toidu- ja joogivaldkonna, majutus- ja toitlustusettevõtluse ning tervisele suunatud toitumise kokkupuutepunktis. Ettevõte arendab mahevalmisroogi inimestele, kes soovivad aktiivse eluviisiga sobivaid mugavaid ja valgurikkaid valikuid. Road on loodud lihtsaks valmistamiseks ja koju tellimiseks, aidates muuta tasakaalustatud toitumise igapäevase rutiini osaks.
Vanem CRM-i ja kliendilojaalsusturunduse spetsialist — kaugtöö Saksamaal
Juhid Löwenanteili tervisliku toidu äri CRM-i, kliendilojaalsuse ja klienditeekonna turundust Klaviyo, WhatsAppi, tellimuste ja kliendiandmete abil, et suurendada klientide püsimist, kliendisuhte eluaegset väärtust ja kordusoste.
Kirjeldus
- Vastutad CRM-i ja kliendilojaalsuse strateegia eest planeerimisest elluviimiseni
- Koostad CRM-i tegevuskava ja sead tähtsuse järjekorda algatustele, mis suurendavad kordusoste, klientide püsimist ja kliendisuhte eluaegset väärtust
- Kujundad Klaviyos kampaaniate ja kliendisuhtluse strateegiat
- Haldad segmenteeritud ja andmepõhiseid uudiskirju kooskõlas klientide ja ettevõtte eesmärkidega
- Arendad klienditeekonna sõnumeid tervitus-, ostujärgse, ristmüügi-, lisamüügi-, täiendamis-, tellimus- ja tagasivõidukampaaniate jaoks
- Lood skaleeritavaid turundusautomaatikaid
- Laiendad WhatsAppi turundust, hindad sobivaid tööriistu ja arendad täiendavaid CRM-kanaleid
- Arendad tellimusmudelit koostöös ettevõtte sisemiste sidusrühmadega
- Parandad CRM-i algatuste abil tellimusele üleminekut, tellimuste kestust ja klientide püsimist
- Sõnastad andmepõhiseid hüpoteese, sead katsed tähtsuse järjekorda ja skaleerid edukaid lahendusi
- Tagad poe, CRM-i ja sõnumiplatvormide andmete täpsuse ja järjepidevuse
- Jälgid tulemuslikkust kordusostumäära, kliendikadu, kliendisuhte eluaegse väärtuse ja adressaadi kohta teenitud tulu abil
Nõuded
- Sul on mitu aastat kogemust CRM-i või kliendilojaalsuse turunduses, ideaalis vähemalt viis aastat, e-kaubanduse või D2C valdkonnas; toiduainete või FMCG kogemus tuleb kasuks
- Mõistad, kuidas e-post, WhatsApp, tellimused ja muud CRM-kanalid klienditeekonnal koos toimivad
- Hindad ja arendad iseseisvalt toetavat turundustehnoloogia lahenduste kogumit
- Sul on kõrgtasemel Klaviyo oskus
- Sul on tugev Shopify kogemus, sealhulgas sündmuste ja andmestruktuuridega
- Sul on ette näidata mõõdetav edu CRM-ist tuleneva tulu, klientide püsimise ja voogude tulemuslikkuse suurendamisel
- Koostad CRM-i tegevuskavasid, lood Klaviyo segmente, seadistad vooge ja teste ning tõlgendad tulemusi
- Valdad saksa keelt suurepäraselt nii kõnes kui ka kirjas
- Huvi toitumise, fitnessitrendide ja laiema turu vastu on teretulnud, kuid mitte nõutud
Hüved
- Saad vastutada strateegiliselt olulise ärivaldkonna eest ja panustada otseselt idufirma kasvu
- Liitud ambitsioonika Löwenanteili meeskonnaga, millel on selge missioon ja tugev toode
- Töötad paindlikult lameda struktuuriga organisatsioonis ning naudid suurt otsustusautonoomiat
- Sul on võimalused isiklikuks ja professionaalseks arenguks
- Töötad kaugtöö vormis; Oldenburgis on külastusteks ja kohtumisteks saadaval nüüdisaegne coworking-ruum
- Saad nautida maitsvat toitu
- Saad Löwenanteili toodetelt helde allahindluse