Löwenanteil GmbH ist an der Schnittstelle von Lebensmitteln und Getränken, Gastronomie sowie gesundheitsorientierter Ernährung tätig. Das Unternehmen entwickelt biologische Fertiggerichte für Menschen, die praktische, proteinreiche Mahlzeiten suchen, die zu einem aktiven Lebensstil passen. Die Gerichte lassen sich einfach zubereiten und nach Hause liefern, sodass eine ausgewogene Ernährung leichter in den Alltag integriert werden kann.
Senior CRM- und Retention-Marketing-Spezialist – Remote in Deutschland
Verantworte CRM-, Retention- und Lifecycle-Marketing für Löwenanteils Geschäft mit gesunder Ernährung und nutze Klaviyo, WhatsApp, Abonnements und Kundendaten, um Kundenbindung, Customer Lifetime Value und Wiederholungskäufe zu steigern.
Beschreibung
- Verantworte die CRM- und Retention-Strategie von der Planung bis zur Umsetzung
- Erstelle die CRM-Roadmap und priorisiere Initiativen, die Wiederholungskäufe, Kundenbindung und den Customer Lifetime Value verbessern
- Entwickle die Strategie für Kampagnen und Kundenkommunikation in Klaviyo
- Steuere segmentierte, datenbasierte Newsletter im Einklang mit Kunden- und Geschäftszielen
- Entwickle Lifecycle-Kommunikation für Willkommens-, Post-Purchase-, Cross-Selling-, Upselling-, Nachbestellungs-, Abonnement- und Rückgewinnungs-Journeys
- Baue skalierbare Marketing-Automatisierungen auf
- Erweitere das WhatsApp-Marketing, prüfe relevante Tools und entwickle zusätzliche CRM-Kanäle
- Entwickle das Abonnementmodell gemeinsam mit internen Stakeholdern weiter
- Verbessere durch CRM-Initiativen die Abonnement-Konversion, die Abonnementdauer und die Kundenbindung
- Formuliere datenbasierte Hypothesen, priorisiere Experimente und skaliere erfolgreiche Ansätze
- Sorge für korrekte und konsistente Daten in Shop, CRM- und Messaging-Plattformen
- Verfolge die Performance anhand von Wiederholungskaufrate, Abwanderung, Customer Lifetime Value und Umsatz pro Empfänger
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im CRM- oder Retention-Marketing, idealerweise fünf Jahre oder mehr, im E-Commerce- oder D2C-Umfeld; Erfahrung im Food- oder FMCG-Bereich ist wünschenswert
- Verstehe, wie E-Mail, WhatsApp, Abonnements und andere CRM-Kanäle entlang der Customer Journey zusammenspielen
- Bewerte und entwickle den unterstützenden Marketing-Technologie-Stack eigenständig weiter
- Verfüge über fortgeschrittene Klaviyo-Kenntnisse
- Bring fundierte Shopify-Erfahrung mit, einschließlich Events und Datenstrukturen
- Kannst messbare Erfolge bei der Steigerung von CRM-Umsatz, Kundenbindung und Flow-Performance vorweisen
- Erstelle CRM-Roadmaps, entwickle Klaviyo-Segmente, konfiguriere Flows und Tests und interpretiere die Ergebnisse
- Beherrsche Deutsch in Wort und Schrift auf ausgezeichnetem Niveau
- Interesse an Ernährung, Fitness-Trends und dem weiteren Markt ist willkommen, aber keine Voraussetzung
Zusatzleistungen
- Übernimm Verantwortung für einen strategisch wichtigen Geschäftsbereich und leiste einen direkten Beitrag zum Wachstum des Start-ups
- Werde Teil eines ambitionierten Löwenanteil-Teams mit klarer Mission und starkem Produkt
- Arbeite flexibel in flachen Strukturen und genieße weitreichende Entscheidungsfreiheit
- Nutze Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Arbeite remote; ein moderner Coworking-Space in Oldenburg steht für Besuche und Meetings zur Verfügung
- Freue dich auf leckeres Essen
- Erhalte einen großzügigen Rabatt auf Löwenanteil-Produkte