Η Löwenanteil GmbH δραστηριοποιείται στη διασταύρωση των κλάδων τροφίμων και ποτών, φιλοξενίας και διατροφής με έμφαση στην υγεία. Η εταιρεία αναπτύσσει βιολογικά έτοιμα γεύματα για ανθρώπους που αναζητούν πρακτικές επιλογές πλούσιες σε πρωτεΐνη, οι οποίες ταιριάζουν σε έναν δραστήριο τρόπο ζωής. Τα πιάτα της έχουν σχεδιαστεί για εύκολη προετοιμασία και παράδοση στο σπίτι, βοηθώντας τους πελάτες να εντάξουν την ισορροπημένη διατροφή στην καθημερινή τους ρουτίνα.
Ανώτερος Ειδικός Μάρκετινγκ CRM και Διατήρησης Πελατών — Εξ αποστάσεως από τη Γερμανία
Ηγεσία στο CRM, στη διατήρηση πελατών και στο μάρκετινγκ κύκλου ζωής για την επιχείρηση υγιεινών τροφίμων της Löwenanteil, με χρήση Klaviyo, WhatsApp, συνδρομών και δεδομένων πελατών για αύξηση της διατήρησης, της αξίας πελάτη לאורך ζωής και των επαναλαμβανόμενων αγορών.
Περιγραφή
- Ανάληψη της στρατηγικής CRM και διατήρησης πελατών από τον σχεδιασμό έως την υλοποίηση
- Δημιουργία οδικού χάρτη CRM και ιεράρχηση πρωτοβουλιών που βελτιώνουν τις επαναλαμβανόμενες αγορές, τη διατήρηση και την αξία πελάτη לאורך ζωής
- Διαμόρφωση στρατηγικής καμπανιών και επικοινωνίας με πελάτες στο Klaviyo
- Διαχείριση τμηματοποιημένων ενημερωτικών δελτίων με βάση τα δεδομένα και ευθυγραμμισμένων με τους στόχους των πελατών και της επιχείρησης
- Ανάπτυξη μηνυμάτων κύκλου ζωής για διαδρομές καλωσορίσματος, μετά την αγορά, διασταυρούμενων πωλήσεων, πρόσθετων πωλήσεων, αναπλήρωσης, συνδρομών και επαναδραστηριοποίησης πελατών
- Δημιουργία επεκτάσιμων αυτοματισμών μάρκετινγκ
- Επέκταση του μάρκετινγκ μέσω WhatsApp, αξιολόγηση σχετικών εργαλείων και ανάπτυξη επιπλέον καναλιών CRM
- Προώθηση του μοντέλου συνδρομών σε συνεργασία με εσωτερικούς ενδιαφερόμενους
- Βελτίωση της μετατροπής συνδρομών, της διάρκειας συνδρομής και της διατήρησης μέσω πρωτοβουλιών CRM
- Διατύπωση υποθέσεων που βασίζονται σε δεδομένα, ιεράρχηση πειραμάτων και κλιμάκωση επιτυχημένων προσεγγίσεων
- Διατήρηση ακριβών και συνεπών δεδομένων στο κατάστημα, στο CRM και στις πλατφόρμες μηνυμάτων
- Παρακολούθηση της απόδοσης μέσω του ποσοστού επαναλαμβανόμενων αγορών, της αποχώρησης, της αξίας πελάτη לאורך ζωής και των εσόδων ανά παραλήπτη
Απαιτήσεις
- Αρκετά χρόνια εμπειρίας στο CRM ή στο μάρκετινγκ διατήρησης πελατών, ιδανικά πέντε ή περισσότερα, σε ηλεκτρονικό εμπόριο ή άμεση πώληση στον καταναλωτή· επιθυμητή είναι η εμπειρία στα τρόφιμα ή στα ταχέως καταναλισκόμενα αγαθά
- Κατανόηση του τρόπου με τον οποίο το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το WhatsApp, οι συνδρομές και άλλα κανάλια CRM συνεργάζονται σε όλη τη διαδρομή του πελάτη
- Ανεξάρτητη αξιολόγηση και ανάπτυξη της υποστηρικτικής τεχνολογικής υποδομής μάρκετινγκ
- Προχωρημένη γνώση του Klaviyo
- Σημαντική εμπειρία στο Shopify, συμπεριλαμβανομένων των συμβάντων και των δομών δεδομένων
- Αποδεδειγμένη μετρήσιμη επιτυχία στην αύξηση των εσόδων μέσω CRM, της διατήρησης και της απόδοσης των ροών
- Δημιουργία οδικών χαρτών CRM, τμημάτων στο Klaviyo, ροών και δοκιμών, καθώς και ερμηνεία αποτελεσμάτων
- Άριστη γνώση γραπτών και προφορικών γερμανικών
- Το ενδιαφέρον για τη διατροφή, τις τάσεις γυμναστικής και την ευρύτερη αγορά είναι ευπρόσδεκτο αλλά όχι απαραίτητο
Παροχές
- Ανάληψη ενός στρατηγικά σημαντικού επιχειρηματικού τομέα και άμεση συμβολή στην ανάπτυξη της νεοφυούς επιχείρησης
- Ένταξη σε μια φιλόδοξη ομάδα της Löwenanteil με σαφή αποστολή και ισχυρό προϊόν
- Ευέλικτη εργασία σε επίπεδες δομές και σημαντική αυτονομία στη λήψη αποφάσεων
- Πρόσβαση σε ευκαιρίες προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης
- Εργασία εξ αποστάσεως, με διαθέσιμο σύγχρονο συνεργατικό χώρο στο Όλντενμπουργκ για επισκέψεις και συναντήσεις
- Απόλαυση νόστιμου φαγητού
- Γενναιόδωρη έκπτωση στα προϊόντα της Löwenanteil