Löwenanteil GmbH opereert op het snijvlak van voeding en dranken, horeca en gezondheidsgerichte voeding. Het bedrijf ontwikkelt biologische kant-en-klaarmaaltijden voor mensen die op zoek zijn naar gemakkelijke, eiwitrijke opties die passen bij een actieve levensstijl. De gerechten zijn eenvoudig te bereiden en worden thuisbezorgd, zodat klanten evenwichtige voeding gemakkelijker onderdeel kunnen maken van hun dagelijkse routine.
Senior CRM- en retentiemarketing specialist – op afstand vanuit Duitsland
Geef leiding aan CRM-, retentie- en lifecyclemarketing voor Löwenanteils bedrijf in gezonde voeding en gebruik Klaviyo, WhatsApp, abonnementen en klantdata om retentie, Customer Lifetime Value en herhaalaankopen te verhogen.
Beschrijving
- Neem de CRM- en retentiestrategie van planning tot uitvoering in handen
- Stel de CRM-roadmap op en geef prioriteit aan initiatieven die herhaalaankopen, retentie en Customer Lifetime Value verbeteren
- Bepaal de strategie voor campagnes en klantcommunicatie in Klaviyo
- Beheer gesegmenteerde, datagedreven nieuwsbrieven die aansluiten op klant- en bedrijfsdoelen
- Ontwikkel lifecyclecommunicatie voor welkomst-, post-purchase-, cross-sell-, upsell-, herhaalbestel-, abonnements- en win-backtrajecten
- Bouw schaalbare marketingautomatiseringen
- Breid WhatsApp-marketing uit, beoordeel relevante tools en ontwikkel aanvullende CRM-kanalen
- Ontwikkel het abonnementsmodel verder met interne stakeholders
- Verbeter conversie naar abonnementen, abonnementsduur en retentie met CRM-initiatieven
- Formuleer datagedreven hypotheses, prioriteer experimenten en schaal succesvolle aanpakken op
- Zorg voor accurate en consistente data in de webshop, het CRM en messagingplatforms
- Volg de prestaties aan de hand van herhaalaankooppercentage, churn, Customer Lifetime Value en omzet per ontvanger
Vereisten
- Enkele jaren ervaring in CRM- of retentiemarketing, idealiter vijf jaar of meer, binnen e-commerce of D2C; ervaring in food of FMCG is een pré
- Begrijp hoe e-mail, WhatsApp, abonnementen en andere CRM-kanalen binnen de volledige klantreis samenwerken
- Beoordeel en ontwikkel de ondersteunende marketingtechnologiestack zelfstandig
- Beschik over uitgebreide expertise in Klaviyo
- Heb gedegen ervaring met Shopify, inclusief events en datastructuren
- Heb aantoonbaar meetbaar succes geboekt met het verhogen van CRM-gedreven omzet, retentie en flowprestaties
- Bouw CRM-roadmaps, maak Klaviyo-segmenten, configureer flows en tests en interpreteer de resultaten
- Beheers het Duits uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
- Interesse in voeding, fitnesstrends en de bredere markt is welkom, maar niet vereist
Voordelen
- Neem verantwoordelijkheid voor een strategisch belangrijk bedrijfsgebied en draag direct bij aan de groei van de startup
- Word onderdeel van een ambitieus Löwenanteil-team met een duidelijke missie en een sterk product
- Werk flexibel binnen een platte organisatie en krijg veel ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen
- Krijg toegang tot mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Werk op afstand; een moderne coworkingruimte in Oldenburg is beschikbaar voor bezoeken en bijeenkomsten
- Geniet van heerlijk eten
- Ontvang een aantrekkelijke korting op Löwenanteil-producten