Löwenanteil GmbH работи на пресечната точка между храните и напитките, хотелиерството и ресторантьорството и храненето, насочено към здравето. Компанията разработва органични готови ястия за хора, които търсят удобни, богати на протеини храни, подходящи за активен начин на живот. Ястията ѝ са създадени за лесно приготвяне и доставка до дома, като помагат на клиентите да превърнат балансираното хранене в част от ежедневието си.
Старши специалист по CRM и маркетинг за задържане — дистанционна работа от Германия
Ръководите CRM, задържането и маркетинга на жизнения цикъл за Löwenanteil, бранд за здравословни храни, като използвате Klaviyo, WhatsApp, абонаменти и клиентски данни за увеличаване на задържането, пожизнената стойност на клиентите и повторните покупки.
Описание
- Отговаряте за CRM стратегията и стратегията за задържане от планирането до изпълнението
- Създавате CRM пътна карта и определяте приоритети за инициативи, които подобряват повторните покупки, задържането и пожизнената стойност на клиентите
- Формирате стратегията за кампании и комуникация с клиентите в Klaviyo
- Управлявате сегментирани бюлетини, базирани на данни и съобразени с целите на клиентите и бизнеса
- Разработвате комуникация за различните етапи от жизнения цикъл, включително посрещане, комуникация след покупка, кръстосани и допълнителни продажби, повторно зареждане, абонамент и повторно активиране
- Изграждате мащабируеми маркетингови автоматизации
- Разширявате маркетинга в WhatsApp, оценявате подходящи инструменти и развивате допълнителни CRM канали
- Развивате модела на абонаментите с вътрешните заинтересовани страни
- Подобрявате конверсията към абонамент, продължителността на абонамента и задържането чрез CRM инициативи
- Формулирате хипотези, основани на данни, приоритизирате експерименти и мащабирате успешните подходи
- Поддържате точни и последователни данни в магазина, CRM системата и платформите за съобщения
- Проследявате представянето чрез процента на повторните покупки, отлива на клиенти, пожизнената стойност на клиентите и приходите на получател
Изисквания
- Няколко години опит в CRM или маркетинг за задържане, в идеалния случай пет или повече, в електронната търговия или D2C; опитът в хранителната или бързооборотната индустрия е предимство
- Разбирате как имейлът, WhatsApp, абонаментите и другите CRM канали работят заедно по време на клиентското пътуване
- Самостоятелно оценявате и развивате поддържащия маркетингов технологичен стек
- Разполагате с напреднали познания по Klaviyo
- Имате солиден опит с Shopify, включително събития и структури от данни
- Имате измерим успех в увеличаването на приходите от CRM, задържането и представянето на потоците
- Можете да създавате CRM пътни карти и сегменти в Klaviyo, да конфигурирате потоци и тестове и да интерпретирате резултатите
- Отлично владеете писмен и говорим немски език
- Интересът към храненето, фитнес тенденциите и по-широкия пазар е добре дошъл, но не е задължителен
Придобивки
- Поемате отговорност за стратегически важна бизнес област и допринасяте пряко за растежа на стартъпа
- Присъединявате се към амбициозния екип на Löwenanteil с ясна мисия и силен продукт
- Работите гъвкаво в плоска структура и се радвате на значителна автономност при вземането на решения
- Получавате достъп до възможности за личностно и професионално развитие
- Работите дистанционно, като за посещения и срещи е на разположение модерен coworking офис в Олденбург
- Наслаждавате се на вкусна храна
- Получавате щедра отстъпка за продуктите на Löwenanteil