Löwenanteil GmbH djeluje na sjecištu prehrambene industrije i pića, ugostiteljstva te prehrane usmjerene na zdravlje. Tvrtka razvija organska gotova jela za ljude koji žele praktične obroke bogate proteinima, prilagođene aktivnom životnom stilu. Njena su jela osmišljena za jednostavnu pripremu i dostavu na kućnu adresu, pomažući kupcima da uravnoteženu prehranu uključe u svakodnevnu rutinu.
Senior stručnjak za CRM i marketing zadržavanja — rad na daljinu iz Njemačke
Vodite CRM, zadržavanje korisnika i marketing životnog ciklusa za Löwenanteil, brend zdrave hrane, koristeći Klaviyo, WhatsApp, pretplate i podatke o korisnicima za povećanje zadržavanja, životne vrijednosti korisnika i ponovljenih kupnji.
Opis
- Voditi CRM strategiju i strategiju zadržavanja od planiranja do provedbe
- Izraditi CRM plan i odrediti prioritete inicijativa koje poboljšavaju ponovljene kupnje, zadržavanje korisnika i životnu vrijednost korisnika
- Oblikovati strategiju kampanja i komunikacije s korisnicima u Klaviyu
- Upravljati segmentiranim newsletterima temeljenima na podacima i usklađenima s ciljevima korisnika i poslovanja
- Razvijati komunikaciju kroz životni ciklus korisnika, uključujući putanje dobrodošlice, nakon kupnje, unakrsne prodaje, dodatne prodaje, nadopune, pretplate i ponovnog aktiviranja
- Izgraditi skalabilne marketinške automatizacije
- Proširiti marketing putem WhatsAppa, procijeniti relevantne alate i razvijati dodatne CRM kanale
- Unaprijediti model pretplate s internim dionicima
- Poboljšati konverziju na pretplatu, trajanje pretplate i zadržavanje korisnika putem CRM inicijativa
- Formulirati hipoteze utemeljene na podacima, odrediti prioritete eksperimenata i proširiti uspješne pristupe
- Održavati točne i dosljedne podatke u trgovini, CRM-u i platformama za razmjenu poruka
- Pratiti uspješnost kroz stopu ponovljenih kupnji, odljev korisnika, životnu vrijednost korisnika i prihod po primatelju
Zahtjevi
- Nekoliko godina iskustva u CRM-u ili marketingu zadržavanja, idealno pet ili više, u e-trgovini ili D2C poslovanju; iskustvo u prehrambenoj industriji ili FMCG-u je prednost
- Razumjeti kako e-pošta, WhatsApp, pretplate i drugi CRM kanali zajedno funkcioniraju kroz cijelo korisničko putovanje
- Samostalno procjenjivati i razvijati prateći marketinški tehnološki sustav
- Napredno poznavanje Klaviya
- Solidno iskustvo sa Shopifyjem, uključujući događaje i strukture podataka
- Dokazan mjerljiv uspjeh u povećanju prihoda ostvarenog putem CRM-a, zadržavanja korisnika i uspješnosti automatiziranih tokova
- Znati izraditi CRM planove, kreirati Klaviyo segmente, konfigurirati tokove i testove te tumačiti rezultate
- Izvrsno pisano i usmeno znanje njemačkog jezika
- Interes za prehranu, fitness trendove i šire tržište je dobrodošao, ali nije obavezan
Pogodnosti
- Preuzeti odgovornost za strateški važno poslovno područje i izravno pridonositi rastu startupa
- Pridružiti se ambicioznom Löwenanteil timu s jasnom misijom i snažnim proizvodom
- Raditi fleksibilno u plitkim organizacijskim strukturama i uživati znatnu autonomiju u donošenju odluka
- Imati pristup mogućnostima osobnog i profesionalnog razvoja
- Raditi na daljinu, uz moderan coworking prostor u Oldenburgu dostupan za posjete i sastanke
- Uživati u ukusnoj hrani
- Ostvariti velikodušan popust na Löwenanteil proizvode