Oysterは、企業による海外の従業員や請負業者の採用・管理を支援するHRテクノロジー企業です。同社のグローバル雇用プラットフォームは、給与支払い、コンプライアンス、従業員向け福利厚生、人材の移動支援を一元化し、企業が国境を越えて事業を拡大する際に現地の雇用要件へ対応できるよう支援します。Oysterは自動化されたワークフローと現地の専門知識を組み合わせ、180か国以上でのオンボーディングと継続的なワークフォース管理を簡素化しています。
シニア給与ベンダーリレーションシップマネージャー（ルーマニア・リモート）
Oyster のグローバル給与計算・コンプライアンスパートナーネットワークを統括します。 ベンダーガバナンス、商業交渉、給与計算の正確性、規制遵守を担います。
仕事内容
- Oyster の外部給与計算および中核コンプライアンスプロバイダーのグローバルネットワークを管理・発展させる
- 戦略的な多国間給与計算パートナーの専門家として、運用面および商業面の責任を担う
- 締め日カレンダー、差異分析、グロス・トゥ・ネット計算、法定申告、障害対応を含む給与計算の全工程を監督する
- パートナーの SLA 実績、データ納品、給与締切、キャパシティ、準備状況、処理統制を追跡する
- パートナー戦略、ガバナンスモデル、スコアカード、レビュー日程、エスカレーション基準、改善計画を策定する
- 正確性、適時性、法定遵守、応答性、統制、顧客成果についてパートナーが期待値を満たすようにする
- 選定・導入から移行、統合、終了まで、ベンダー関係を監督する
- パートナーの能力、地域カバレッジ、運用成熟度、セキュリティとコンプライアンス体制、拡張性を評価する
- KPI、SLA、スコアカード、是正計画、パフォーマンス基準を定義し、モニタリングする
- パートナーの経営層とエグゼクティブビジネスレビューおよびパフォーマンス面談を実施する
- パフォーマンスに関する洞察を、オペレーション、プロダクト、財務、法務、カスタマーチーム、シニアリーダー向けの提言に変換する
- ベンダーのコンプライアンス監査、リスク評価、運用レビュー、規制モニタリング、コンプライアンス追跡を実施する
- パートナー経営層との関係を構築し、契約、更新、価格、救済措置、サービス変更に関する交渉を主導する
- 根本原因分析、復旧計画、予防策、経営層へのコミュニケーションを通じて、複雑な複数市場の給与計算エスカレーションを解決する
- グローバルなカバレッジと運用能力を拡大するため、新規パートナーを開拓・導入する
- 顧客ニーズと事業上の優先事項に基づき、社内の関係者に助言し、パートナー選定を支援する
- 安全衛生およびコンプライアンスベンダー関係を副次的に監督する
- 重大な運用上の問題への部門横断的な対応を調整し、完全な解決を推進する
- ワークフロー、文書、ナレッジマネジメント、自動化、AI 対応レポートを見直し、改善する
- チケットと問い合わせの傾向を分析し、構造的な問題を発見して予防用リソースを作成する
- Oyster のミッションを支援する People Services および部門横断的な取り組みを主導する
応募要件
- グローバルな環境で、多国間給与計算ベンダーおよびコンプライアンスまたは安全衛生パートナーを直接管理した経験が5年以上あること
- 給与計算の全サイクル、グロス・トゥ・ネット計算、法定申告、給与計算統制に関する高度な技術知識
- グローバルまたは多国間の業務において、戦略的な給与計算・コンプライアンスベンダー関係を担当した豊富な経験
- 給与計算業務、コンプライアンス追跡、リスク評価、法定統制、規制モニタリング、グローバルな法的基準に関する深い知識
- KPI、SLA、コンプライアンス監査、ガバナンス、是正措置、経営層レビューを通じて、ベンダー実績と規制整合性を改善した実績
- 価格、サービスレベル、救済措置、更新、トレードオフを含む商業交渉および契約管理能力
- 優れた分析力と問題解決能力
- 商業感覚があり、実用的な解決策を重視すること
- 卓越した関係構築力と影響力
- 高いオーナーシップを持ち、変化の速い環境で自律的に働けること
- 複雑なエスカレーションに対応し、多数の関係者を調整して解決した経験
- 優れた文書作成、口頭、プレゼンテーション能力
- オペレーション、法務、サポート、営業、顧客対応チームとの協働経験
- 拡張性と運用成熟度を重視するプロセス志向の姿勢
- 発展途上の運用機能やフレームワークにおいて、曖昧さに対応できること
- HRBP、ライフサイクルチーム、給与チームと積極的に連携した実績
- 英語が流暢であること
- 信頼できる自宅インターネット環境、または取得できること
- 歓迎：APAC、EMEA、LATAM、AMER のグローバルベンダーと協働した経験
- 歓迎：ベンダーガバナンスプログラムや運用フレームワークを構築・拡大した経験
- 歓迎：追加の言語スキル
- 歓迎：急成長するスタートアップまたはグローバルなテクノロジー環境での経験
- 歓迎：AI ツールまたは自動化ワークフローを導入した経験
- 居住国で働くための法的許可
福利厚生
- 株式参加
- 完全リモートの在宅勤務
- 居住地で働く許可を得ていることを条件に、場所を問わず勤務可能
- 祝日と休暇を含め、年間40日の休暇。現地でより多く必要とされる場合は現地規定に従う
- Plumm によるメンタルヘルスサポート
- ThanksBen による毎月のウェルビーイング手当
- 少なくとも3か月の有給育児休暇。最長12か月間、または現地規定に従って雇用を保護
- ノートパソコンとホームオフィス機器向けの在宅勤務手当
- 柔軟で非同期かつ協働的な勤務環境
- 合理的配慮を提供するインクルーシブな職場
- オフィスへの出社は不要
