Az Oyster olyan HR-technológiai vállalat, amely segít a vállalkozásoknak nemzetközi alkalmazottak és szerződéses munkatársak felvételében és kezelésében. Globális foglalkoztatási platformja egyesíti a bérszámfejtést, a jogszabályi megfelelést, a munkavállalói juttatásokat és a tehetségek mobilitásának támogatását, így segít a szervezeteknek eligazodni a helyi foglalkoztatási követelmények között, miközben országhatárokon át terjeszkednek. Az Oyster az automatizált munkafolyamatokat helyi szakértelemmel ötvözi, hogy több mint 180 országban egyszerűsítse a beléptetést és a folyamatos munkaerő-menedzsmentet.
Senior bérszámfejtési beszállítói kapcsolati menedzser (Románia, távoli munkavégzés)
Vezesse az Oyster globális bérszámfejtési és megfelelőségi partnerhálózatát, felelősséggel a beszállítói irányításért, a kereskedelmi tárgyalásokért, a bérszámfejtés pontosságáért és a jogszabályi megfelelésért.
Leírás
- Irányítsa és fejlessze az Oyster külső bérszámfejtési és alapvető megfelelőségi szolgáltatókból álló globális hálózatát
- Legyen a stratégiai, több országot érintő bérszámfejtési partnerek szakértője, operatív és kereskedelmi felelőse
- Felügyelje a bérszámfejtés teljes folyamatát, beleértve a zárási naptárakat, az eltéréselemzést, a bruttó-nettó számításokat, a hatósági bevallásokat és a hibakezelést
- Kövesse a partnerek SLA-teljesítményét, az adatátadást, a bérszámfejtési határidőket, a kapacitást, a felkészültséget és a feldolgozási kontrollokat
- Határozza meg a partnerstratégiát, az irányítási modelleket, a pontozókártyákat, a felülvizsgálati ütemezéseket, az eszkalációs kritériumokat és a fejlesztési terveket
- Biztosítsa, hogy a partnerek megfeleljenek a pontosságra, időszerűségre, jogszabályi megfelelésre, reagálóképességre, kontrollokra és ügyféleredményekre vonatkozó elvárásoknak
- Felügyelje a beszállítói kapcsolatokat a kiválasztástól és a bevezetéstől az átállásig, összevonásig vagy kilépésig
- Értékelje a partnerek képességeit, földrajzi lefedettségét, működési érettségét, biztonsági és megfelelőségi helyzetét, valamint skálázhatóságát
- Határozza meg és kövesse a KPI-kat, SLA-kat, pontozókártyákat, helyreállítási terveket és teljesítménymércéket
- Vezessen vezetői üzleti áttekintéseket és teljesítménymegbeszéléseket a partnerek vezetőivel
- A teljesítményre vonatkozó megállapításokat alakítsa át az Operáció, a Termék, a Pénzügy, a Jogi, az Ügyfélcsapatok és a felső vezetés számára készített ajánlásokká
- Végezzen beszállítói megfelelőségi auditokat, kockázatértékeléseket, működési felülvizsgálatokat, szabályozási monitoringot és megfelelőségi nyomon követést
- Építsen kapcsolatot a partnerek vezetőivel, és vezesse a szerződésekről, megújításokról, árazásról, jogorvoslatokról és szolgáltatásváltozásokról szóló tárgyalásokat
- Oldja meg az összetett, több piacot érintő bérszámfejtési eszkalációkat okfeltáró elemzéssel, helyreállítási tervezéssel, megelőzéssel és vezetői kommunikációval
- Keressen és vezessen be új partnereket a globális lefedettség és a működési képességek bővítéséhez
- Adjon tanácsot a belső érintetteknek, és támogassa a partnerkiválasztást az ügyféligények és üzleti prioritások alapján
- Lássa el az egészség- és munkabiztonsági, valamint megfelelőségi beszállítói kapcsolatok másodlagos felügyeletét
- Koordinálja a kritikus működési problémákra adott, több funkciót érintő válaszokat, és biztosítsa a teljes körű megoldást
- Vizsgálja felül és fejlessze a munkafolyamatokat, a dokumentációt, a tudásmenedzsmentet, az automatizációt és a mesterséges intelligenciával támogatott jelentéskészítést
- Elemezze a jegy- és lekérdezési trendeket a rendszerszintű problémák feltárása és megelőző erőforrások kidolgozása érdekében
- Vezesse az Oyster küldetését támogató People Services- és több funkciót érintő kezdeményezéseket
Követelmények
- Legalább öt év közvetlen tapasztalat több országot érintő bérszámfejtési beszállítók, valamint globális környezetben működő megfelelőségi vagy egészség- és munkabiztonsági partnerek irányításában
- A teljes bérszámfejtési ciklusok, a bruttó-nettó számítások, a hatósági bevallások és a bérszámfejtési kontrollok erős technikai ismerete
- Jelentős tapasztalat stratégiai bérszámfejtési és megfelelőségi beszállítói kapcsolatok irányításában globális vagy több országot érintő működésben
- A bérszámfejtési műveletek, a megfelelőség nyomon követése, a kockázatértékelés, a jogszabályi kontrollok, a szabályozási monitoring és a globális jogi normák alapos ismerete
- Bizonyított eredmény a beszállítói teljesítmény és a szabályozási összehangoltság javításában KPI-k, SLA-k, megfelelőségi auditok, irányítás, helyreállítási intézkedések és vezetői felülvizsgálatok révén
- Kereskedelmi tárgyalási készség és szerződéskezelési képesség, beleértve az árazást, a szolgáltatási szinteket, a jogorvoslatokat, a megújításokat és az üzleti kompromisszumokat
- Erős elemző- és problémamegoldó készség
- Üzletileg tudatos, gyakorlatias megoldásokra összpontosító gondolkodás
- Kiemelkedő kapcsolatépítési és befolyásolási készség
- Nagyfokú felelősségvállalás és önálló munkavégzési képesség gyorsan változó környezetben
- Tapasztalat összetett eszkalációk kezelésében és a megoldás koordinálásában több érintett között
- Kiváló írásbeli, szóbeli és prezentációs készség
- Tapasztalat az Operáció, a Jogi, a Támogatás, az Értékesítés és az ügyfelekkel közvetlenül dolgozó csapatok együttműködésében
- Folyamatorientált megközelítés, amely a skálázhatóságra és a működési érettségre összpontosít
- Magabiztos munkavégzés bizonytalan helyzetekben, fejlődő működési funkciók és keretrendszerek kialakítása mellett
- Bizonyítottan proaktív együttműködés HR üzleti partnerekkel, életcikluscsapatokkal és bérszámfejtési csapatokkal
- Folyékony angol nyelvtudás
- Megbízható otthoni internet-hozzáférés vagy annak biztosítására való képesség
- Előnyt jelent az APAC, EMEA, LATAM vagy AMER régióban működő globális beszállítókkal szerzett tapasztalat
- Előnyt jelent beszállítói irányítási programok és működési keretrendszerek kialakításában vagy skálázásában szerzett tapasztalat
- Előnyt jelent további nyelvismeret
- Előnyt jelent gyorsan növekvő startupban vagy globális technológiai környezetben szerzett tapasztalat
- Előnyt jelent AI-eszközök vagy automatizált munkafolyamatok bevezetésében szerzett tapasztalat
- Jogszerű munkavállalási jogosultság a lakóhely szerinti országban
Juttatások
- Részvétel a részvényprogramban
- Teljesen távoli, otthonról végezhető munka
- Munkavégzés bárhonnan, a lakóhely szerinti munkavállalási jogosultság függvényében
- Évente 40 szabadnap, beleértve az ünnepnapokat és a szabadságot, illetve helyi előírás esetén ennél több
- Mentális egészség támogatása a Plummon keresztül
- Havi jólléti juttatás a ThanksBen révén
- Legalább három hónap fizetett szülői szabadság, a munkakör megőrzésével legfeljebb 12 hónapig vagy a helyi előírások szerint
- Otthoni munkavégzési támogatás laptopra és otthoni irodai felszerelésre
- Rugalmas, aszinkron és együttműködésen alapuló munkakörnyezet
- Befogadó munkahely és ésszerű alkalmazkodási lehetőségek
- Nincs irodai jelenléti kötelezettség