Oyster — технологічна компанія у сфері HR, яка допомагає бізнесу наймати працівників і підрядників у різних країнах та керувати ними. Її глобальна платформа для міжнародного працевлаштування поєднує нарахування заробітної плати, дотримання нормативних вимог, пільги для працівників і підтримку трудової мобільності, допомагаючи організаціям враховувати місцеві правила працевлаштування під час розширення діяльності за кордон. Oyster поєднує автоматизовані процеси з підтримкою місцевих експертів, спрощуючи оформлення працівників і поточне управління персоналом у понад 180 країнах.
Старший менеджер із взаємин із постачальниками послуг розрахунку заробітної плати (віддалено з Румунії)
Керуйте глобальною мережею партнерів Oyster із розрахунку заробітної плати та комплаєнсу, відповідаючи за управління постачальниками, комерційні переговори, точність розрахунків і дотримання нормативних вимог.
Опис
- Керуйте та розвивайте глобальну мережу зовнішніх постачальників Oyster у сфері розрахунку заробітної плати й основного комплаєнсу
- Будьте експертом із предметної області, а також операційним і комерційним власником стратегічних міжнародних payroll-партнерів
- Контролюйте розрахунок заробітної плати від початку до кінця, зокрема календарі дат відсікання, аналіз відхилень, розрахунки gross-to-net, обов’язкову звітність і керування збоями
- Відстежуйте виконання партнерами SLA, передавання даних, строки розрахунків, потужності, готовність і процесингові контролі
- Формуйте стратегію роботи з партнерами, моделі управління, оціночні картки, графіки перевірок, критерії ескалації та плани вдосконалення
- Забезпечуйте відповідність партнерів очікуванням щодо точності, своєчасності, дотримання обов’язкових вимог, оперативності, контролів і результатів для клієнтів
- Керуйте взаєминами з постачальниками від вибору та онбордингу до переходу, консолідації або завершення співпраці
- Оцінюйте можливості партнерів, географічне покриття, операційну зрілість, рівень безпеки й комплаєнсу, а також масштабованість
- Визначайте та контролюйте KPI, SLA, оціночні картки, плани усунення недоліків і показники ефективності
- Проводьте бізнес-огляди на рівні керівництва та обговорення результатів із керівниками партнерів
- Перетворюйте дані про ефективність на рекомендації для операційних, продуктових, фінансових, юридичних і клієнтських команд, а також керівництва
- Проводьте аудити комплаєнсу постачальників, оцінювання ризиків, операційні перевірки, моніторинг нормативних вимог і відстеження дотримання правил
- Вибудовуйте взаємини з керівниками партнерів і ведіть переговори щодо контрактів, продовжень, цін, засобів правового захисту та змін у послугах
- Розв’язуйте складні ескалації щодо розрахунку заробітної плати в кількох країнах за допомогою аналізу першопричин, планування відновлення, профілактики та комунікації з керівництвом
- Знаходьте й підключайте нових партнерів для розширення глобального покриття та операційних можливостей
- Консультуйте внутрішніх зацікавлених осіб і підтримуйте вибір партнерів з урахуванням потреб клієнтів і бізнес-пріоритетів
- Здійснюйте додатковий нагляд за взаєминами з постачальниками у сфері охорони праці та комплаєнсу
- Координуйте міжфункціональні відповіді на критичні операційні проблеми та забезпечуйте їх повне розв’язання
- Переглядайте й удосконалюйте робочі процеси, документацію, управління знаннями, автоматизацію та звітність із використанням ШІ
- Аналізуйте тенденції звернень і запитів, виявляйте системні проблеми та розробляйте профілактичні матеріали
- Керуйте ініціативами People Services і міжфункціональними проєктами, що підтримують місію Oyster
Вимоги
- Щонайменше п’ять років безпосереднього досвіду управління постачальниками послуг розрахунку заробітної плати в кількох країнах і партнерами з комплаєнсу або охорони праці у глобальному середовищі
- Глибокі технічні знання повного циклу розрахунку заробітної плати, розрахунків gross-to-net, обов’язкової звітності та payroll-контролів
- Значний досвід управління стратегічними взаєминами з постачальниками послуг розрахунку заробітної плати та комплаєнсу в глобальних або міжнародних операціях
- Ґрунтовне знання payroll-операцій, відстеження комплаєнсу, оцінювання ризиків, обов’язкових контролів, моніторингу нормативних вимог і глобальних правових стандартів
- Підтверджений успіх у підвищенні ефективності постачальників і нормативної відповідності за допомогою KPI, SLA, аудитів комплаєнсу, управління, планів усунення недоліків і оглядів на рівні керівництва
- Уміння вести комерційні переговори й управляти контрактами, зокрема цінами, рівнями послуг, засобами правового захисту, продовженнями та компромісами
- Сильні аналітичні навички та здатність розв’язувати проблеми
- Комерційна орієнтованість і фокус на практичних рішеннях
- Виняткові навички побудови взаємин і впливу
- Висока відповідальність і здатність самостійно працювати в динамічному середовищі
- Досвід роботи зі складними ескалаціями та координації рішень між кількома зацікавленими сторонами
- Відмінні письмові, усні та презентаційні навички
- Досвід співпраці з операційними, юридичними, клієнтськими, комерційними командами та командами, що працюють із клієнтами
- Процесний підхід із фокусом на масштабованість та операційну зрілість
- Готовність працювати в умовах невизначеності, розвиваючи операційні функції та системи, що змінюються
- Підтверджена проактивна співпраця з HRBP, командами життєвого циклу працівників і payroll-командами
- Вільне володіння англійською мовою
- Надійний домашній інтернет або можливість його забезпечити
- Буде перевагою: досвід роботи з глобальними постачальниками в APAC, EMEA, LATAM або AMER
- Буде перевагою: досвід створення або масштабування програм управління постачальниками й операційних систем
- Буде перевагою: знання додаткових мов
- Буде перевагою: досвід роботи в стартапі, що швидко масштабується, або глобальній технологічній компанії
- Буде перевагою: досвід упровадження інструментів ШІ або робочих процесів автоматизації
- Законне право працювати в країні проживання
Переваги
- Участь у капіталі компанії
- Повністю віддалена робота з дому
- Робота з будь-якої точки світу за умови наявності дозволу на роботу в місці проживання
- 40 вихідних днів на рік, включно зі святковими та відпускними днями, або більше відповідно до місцевих вимог
- Підтримка психічного здоров’я через Plumm
- Щомісячна виплата на добробут через ThanksBen
- Щонайменше три місяці оплачуваної відпустки для догляду за дитиною зі збереженням посади до 12 місяців або відповідно до місцевих вимог
- Компенсація витрат на роботу з дому для ноутбука й обладнання домашнього офісу
- Гнучке, асинхронне та засноване на співпраці робоче середовище
- Інклюзивне робоче місце з розумними умовами
- Відсутність вимоги відвідувати офіс