Oyster — технологическая компания в сфере HR, которая помогает бизнесу нанимать сотрудников и подрядчиков по всему миру и управлять ими. Ее глобальная платформа для международного найма объединяет расчет заработной платы, соблюдение нормативных требований, льготы для сотрудников и поддержку трудовой мобильности, помогая организациям учитывать местные правила трудоустройства при расширении деятельности в разных странах. Oyster сочетает автоматизированные процессы с поддержкой местных экспертов, упрощая оформление сотрудников и текущее управление персоналом более чем в 180 странах.
Старший менеджер по отношениям с поставщиками услуг расчёта заработной платы (удалённо из Румынии)
Руководите глобальной сетью партнёров Oyster по расчёту заработной платы и комплаенсу, отвечая за управление поставщиками, коммерческие переговоры, точность расчётов и соблюдение нормативных требований.
Описание
- Управляйте и развивайте глобальную сеть внешних поставщиков Oyster в сфере расчёта заработной платы и основного комплаенса
- Выступайте предметным экспертом, а также операционным и коммерческим владельцем стратегических международных payroll-партнёров
- Контролируйте процесс расчёта заработной платы от начала до конца, включая календари дат отсечения, анализ отклонений, расчёты gross-to-net, обязательную отчётность и управление сбоями
- Отслеживайте выполнение партнёрами SLA, передачу данных, сроки расчётов, мощности, готовность и процессинговые контроли
- Формируйте стратегию работы с партнёрами, модели управления, оценочные листы, графики проверок, критерии эскалации и планы улучшений
- Обеспечивайте соответствие партнёров ожиданиям по точности, своевременности, соблюдению обязательных требований, оперативности, контролям и результатам для клиентов
- Курируйте отношения с поставщиками от выбора и онбординга до перехода, консолидации или завершения сотрудничества
- Оценивайте возможности партнёров, географическое покрытие, операционную зрелость, уровень безопасности и комплаенса, а также масштабируемость
- Определяйте и контролируйте KPI, SLA, оценочные листы, планы устранения недостатков и показатели эффективности
- Проводите деловые обзоры на уровне руководства и обсуждения результатов с руководителями партнёров
- Преобразуйте данные об эффективности в рекомендации для операционных, продуктовых, финансовых, юридических и клиентских команд, а также высшего руководства
- Проводите аудиты комплаенса поставщиков, оценки рисков, операционные проверки, мониторинг нормативных требований и отслеживание соблюдения правил
- Выстраивайте отношения с руководителями партнёров и ведите переговоры по контрактам, продлениям, ценам, мерам ответственности и изменениям услуг
- Разрешайте сложные эскалации по расчёту заработной платы в нескольких странах с помощью анализа первопричин, планирования восстановления, профилактики и коммуникации с руководством
- Находите и подключайте новых партнёров для расширения глобального покрытия и операционных возможностей
- Консультируйте внутренних заинтересованных лиц и поддерживайте выбор партнёров с учётом потребностей клиентов и бизнес-приоритетов
- Осуществляйте дополнительный контроль отношений с поставщиками в сфере охраны труда и комплаенса
- Координируйте межфункциональные ответы на критические операционные проблемы и добивайтесь их полного решения
- Проверяйте и улучшайте рабочие процессы, документацию, управление знаниями, автоматизацию и отчётность с применением ИИ
- Анализируйте тенденции обращений и запросов, выявляйте системные проблемы и разрабатывайте профилактические материалы
- Руководите инициативами People Services и межфункциональными проектами, поддерживающими миссию Oyster
Требования
- Не менее пяти лет непосредственного опыта управления поставщиками услуг расчёта заработной платы в нескольких странах и партнёрами по комплаенсу или охране труда в глобальной среде
- Глубокие технические знания полного цикла расчёта заработной платы, расчётов gross-to-net, обязательной отчётности и payroll-контролей
- Значительный опыт управления стратегическими отношениями с поставщиками услуг расчёта заработной платы и комплаенса в глобальных или международных операциях
- Глубокое знание payroll-операций, отслеживания комплаенса, оценки рисков, обязательных контролей, мониторинга нормативных требований и глобальных правовых стандартов
- Подтверждённый успех в повышении эффективности поставщиков и нормативного соответствия с помощью KPI, SLA, аудитов комплаенса, управления, планов устранения недостатков и обзоров на уровне руководства
- Умение вести коммерческие переговоры и управлять контрактами, включая цены, уровни услуг, меры ответственности, продления и компромиссы
- Сильные аналитические навыки и способность решать проблемы
- Коммерческая ориентированность и фокус на практических решениях
- Исключительные навыки выстраивания отношений и влияния
- Высокое чувство ответственности и способность самостоятельно работать в динамичной среде
- Опыт работы со сложными эскалациями и координации решений между несколькими заинтересованными сторонами
- Отличные письменные, устные и презентационные навыки
- Опыт взаимодействия с операционными, юридическими, клиентскими, коммерческими и командами, работающими с клиентами
- Процессный подход с акцентом на масштабируемость и операционную зрелость
- Готовность работать в условиях неопределённости и развивать меняющиеся операционные функции и системы
- Подтверждённое проактивное взаимодействие с HRBP, командами жизненного цикла сотрудников и payroll-командами
- Свободный английский язык
- Надёжный домашний интернет или возможность его обеспечить
- Будет преимуществом: опыт работы с глобальными поставщиками в APAC, EMEA, LATAM или AMER
- Будет преимуществом: опыт создания или масштабирования программ управления поставщиками и операционных систем
- Будет преимуществом: знание дополнительных языков
- Будет преимуществом: опыт работы в быстрорастущем стартапе или глобальной технологической компании
- Будет преимуществом: опыт внедрения инструментов ИИ или рабочих процессов автоматизации
- Законное право работать в стране проживания
Преимущества
- Участие в капитале компании
- Полностью удалённая работа из дома
- Работа из любой точки мира при наличии разрешения на работу в месте проживания
- 40 выходных дней в год, включая праздничные и отпускные дни, или больше при местном требовании
- Поддержка психического здоровья через Plumm
- Ежемесячная выплата на благополучие через ThanksBen
- Не менее трёх месяцев оплачиваемого отпуска по уходу за ребёнком с сохранением рабочего места до 12 месяцев или в соответствии с местными требованиями
- Компенсация расходов на работу из дома для ноутбука и оборудования домашнего офиса
- Гибкая, асинхронная и основанная на сотрудничестве рабочая среда
- Инклюзивное рабочее место с разумными условиями
- Отсутствие требования посещать офис