Oyster er en HR-teknologivirksomhed, der hjælper virksomheder med at ansætte og administrere internationale medarbejdere og kontrahenter. Den globale platform til medarbejderadministration samler lønadministration, overholdelse af regler, medarbejdergoder og støtte til talentmobilitet, så organisationer kan håndtere lokale ansættelseskrav, når de udvider på tværs af landegrænser. Oyster kombinerer automatiserede arbejdsgange med lokal ekspertise for at forenkle onboarding og den løbende administration af medarbejdere i mere end 180 lande.
Senior manager for relationer med lønleverandører (fjernarbejde fra Rumænien)
Led Oysters globale netværk af løn- og compliancepartnere med ansvar for leverandørstyring, kommercielle forhandlinger, lønnøjagtighed og overholdelse af regler.
Beskrivelse
- Administrere og udvikle Oysters globale netværk af eksterne løn- og centrale complianceleverandører
- Være fagekspert samt operationel og kommerciel ejer for strategiske lønpartnere på tværs af flere lande
- Overvåge lønleveringen fra start til slut, herunder fristkalendere, variansanalyse, brutto-til-nettoberegninger, lovpligtige indberetninger og fejlhåndtering
- Følge partnernes SLA-resultater, dataleverancer, lønfrister, kapacitet, parathed og proceskontroller
- Fastlægge partnerstrategi, styringsmodeller, scorecards, gennemgangsplaner, eskaleringskriterier og forbedringsplaner
- Sikre, at partnerne lever op til forventningerne til nøjagtighed, rettidighed, lovpligtig compliance, responsivitet, kontroller og kunderesultater
- Overvåge leverandørrelationer fra udvælgelse og onboarding til overgang, konsolidering eller afslutning
- Vurdere partnernes kapacitet, geografiske dækning, operationelle modenhed, sikkerheds- og complianceprofil samt skalerbarhed
- Definere og følge KPI'er, SLA'er, scorecards, afhjælpningsplaner og resultatmål
- Afholde strategiske forretningsgennemgange og resultatsamtaler med partnernes ledelse
- Omsætte resultatindsigter til anbefalinger for Operations, Product, Finance, Legal, kundeteams og den øverste ledelse
- Udføre complianceaudits af leverandører, risikovurderinger, operationelle gennemgange, regulatorisk overvågning og complianceopfølgning
- Opbygge relationer til partnernes ledelser og lede forhandlinger om kontrakter, fornyelser, priser, afhjælpningstiltag og serviceændringer
- Løse komplekse løneskaleringer på tværs af markeder gennem årsagsanalyse, genopretningsplanlægning, forebyggelse og kommunikation med ledelsen
- Identificere og onboarde nye partnere for at udvide den globale dækning og de operationelle kapaciteter
- Rådgive interne interessenter og understøtte valg af partnere baseret på kundebehov og forretningsprioriteter
- Have sekundært ansvar for leverandørrelationer inden for arbejdsmiljø og compliance
- Koordinere tværfunktionelle svar på kritiske operationelle problemer og drive dem til fuld løsning
- Gennemgå og forbedre arbejdsgange, dokumentation, vidensstyring, automatisering og AI-baseret rapportering
- Analysere tendenser i tickets og forespørgsler for at afdække systemiske problemer og udvikle forebyggende ressourcer
- Lede People Services- og tværfunktionelle initiativer, der understøtter Oysters mission
Krav
- Mindst fem års direkte erfaring med at administrere lønleverandører på tværs af flere lande samt compliance- eller arbejdsmiljøpartnere i en global kontekst
- Stærk teknisk viden om komplette løncyklusser, brutto-til-nettoberegninger, lovpligtige indberetninger og lønkontroller
- Betydelig erfaring med at eje strategiske relationer til løn- og complianceleverandører på tværs af globale eller multinationale driftsmiljøer
- Grundigt kendskab til løndrift, complianceopfølgning, risikovurdering, lovpligtige kontroller, regulatorisk overvågning og globale juridiske standarder
- Dokumenteret succes med at forbedre leverandørresultater og regulatorisk tilpasning gennem KPI'er, SLA'er, complianceaudits, styring, afhjælpning og ledelsesgennemgange
- Evne til at forhandle kommercielt og administrere kontrakter, herunder priser, serviceniveauer, afhjælpningstiltag, fornyelser og afvejninger
- Stærke analytiske evner og problemløsningsevner
- Kommercielt orienteret og fokuseret på praktiske løsninger
- Fremragende evner til relationsopbygning og påvirkning
- Stort ejerskab og evne til at arbejde selvstændigt i et miljø med højt tempo
- Erfaring med komplekse eskaleringer og koordinering af løsninger på tværs af flere interessenter
- Fremragende skriftlige, mundtlige og præsentationsmæssige evner
- Erfaring med samarbejde med Operations, Legal, Support, Sales og kundevendte teams
- Procesorienteret tilgang med fokus på skalerbarhed og operationel modenhed
- Tryg ved at arbejde med uklarhed, mens operationelle funktioner og rammer udvikles
- Dokumenteret proaktivt samarbejde med HRBP'er, Lifecycle Teams og Pay-teams
- Flydende engelsk
- Stabil internetforbindelse i hjemmet eller mulighed for at få det
- Fordel: erfaring med globale leverandører på tværs af APAC, EMEA, LATAM eller AMER
- Fordel: erfaring med at etablere eller skalere leverandørstyringsprogrammer og driftsrammer
- Fordel: yderligere sprogkundskaber
- Fordel: erfaring fra en hurtigt skalerende startup eller global teknologivirksomhed
- Fordel: erfaring med at implementere AI-værktøjer eller automatiserede arbejdsgange
- Lovlig arbejdstilladelse i det land, hvor du bor
Fordele
- Mulighed for aktier
- Fuldt fjernbaseret arbejde hjemmefra
- Arbejd hvor som helst, forudsat at du har tilladelse til at arbejde dér, hvor du bor
- 40 fridage om året inklusive helligdage og ferie, eller flere hvor lokale regler kræver det
- Mental sundhedsstøtte gennem Plumm
- Månedligt trivselsbidrag gennem ThanksBen
- Mindst tre måneders betalt forældreorlov med ansættelsesbeskyttelse i op til 12 måneder eller som krævet lokalt
- Hjemmearbejdsstipendium til bærbar computer og udstyr til hjemmekontor
- Fleksibelt, asynkront og samarbejdsorienteret arbejdsmiljø
- Inkluderende arbejdsplads med rimelige tilpasninger
- Intet krav om fremmøde på kontoret