Oyster е технологична компания в областта на човешките ресурси, която помага на бизнеса да наема и управлява международни служители и контрактори. Нейната глобална платформа за заетост обединява обработката на заплати, съответствието с нормативните изисквания, придобивките за служители и подкрепата за мобилност на талантите, като помага на организациите да се ориентират в местните изисквания за заетост, докато разширяват дейността си през граници. Oyster съчетава автоматизирани работни процеси с местна експертиза, за да улесни въвеждането на нови служители и текущото управление на работната сила в повече от 180 държави.
Старши мениджър взаимоотношения с доставчици на услуги за заплати (дистанционна работа от Румъния)
Ръководете глобалната мрежа от партньори на Oyster за заплати и съответствие, като отговаряте за управлението на доставчиците, търговските преговори, точността на заплатите и регулаторното съответствие.
България
Естония
Унгария
Полша
Румъния
Словакия225 000 RON – 280 000 RON / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентиПродажбиОписание
- Управлявайте и развивайте глобалната мрежа на Oyster от външни доставчици на услуги за заплати и основно съответствие
- Бъдете експерт по темата и оперативен и търговски собственик на стратегически партньори за заплати в множество държави
- Надзиравайте предоставянето на услуги за заплати от край до край, включително календари за приключване, анализ на отклоненията, изчисления от брутна към нетна заплата, задължителни декларации и управление на неуспешни процеси
- Проследявайте представянето на партньорите по SLA, предоставянето на данни, сроковете за заплати, капацитета, готовността и контролите за обработка
- Определяйте стратегията за партньорите, моделите на управление, оценъчните карти, графиците за преглед, критериите за ескалация и плановете за подобрение
- Гарантирайте, че партньорите изпълняват очакванията за точност, навременност, законово съответствие, отзивчивост, контрол и резултати за клиентите
- Надзиравайте отношенията с доставчиците от избора и въвеждането до прехода, консолидацията или прекратяването
- Оценявайте възможностите на партньорите, географското покритие, оперативната зрялост, сигурността и съответствието, както и мащабируемостта
- Определяйте и наблюдавайте KPI, SLA, оценъчни карти, планове за коригиращи действия и показатели за представяне
- Провеждайте изпълнителни бизнес прегледи и разговори за представянето с ръководството на партньорите
- Превръщайте изводите за представянето в препоръки към екипите Operations, Product, Finance, Legal, Customer и висшето ръководство
- Извършвайте одити на съответствието на доставчиците, оценки на риска, оперативни прегледи, регулаторен мониторинг и проследяване на съответствието
- Изграждайте отношения с ръководителите на партньорите и водете преговори за договори, подновявания, цени, средства за защита и промени в услугите
- Разрешавайте сложни ескалации, свързани със заплати на множество пазари, чрез анализ на първопричините, планиране на възстановяването, превенция и комуникация с ръководството
- Намирайте и въвеждайте нови партньори за разширяване на глобалното покритие и оперативните възможности
- Консултирайте вътрешните заинтересовани страни и подкрепяйте избора на партньори според нуждите на клиентите и бизнес приоритетите
- Осигурявайте вторичен надзор над отношенията с доставчици в областта на здравето и безопасността и съответствието
- Координирайте междуфункционалните реакции при критични оперативни проблеми и осигурявайте пълното им разрешаване
- Преглеждайте и подобрявайте работните процеси, документацията, управлението на знанията, автоматизацията и отчитането с помощта на AI
- Анализирайте тенденциите при тикетите и запитванията, за да откривате системни проблеми и да разработвате превантивни ресурси
- Ръководете инициативи на People Services и междуфункционални инициативи, които подкрепят мисията на Oyster
Изисквания
- Най-малко пет години пряк опит в управлението на доставчици на услуги за заплати в множество държави и партньори по съответствие или здраве и безопасност в глобална среда
- Силни технически познания за пълните цикли на заплатите, изчисленията от брутна към нетна заплата, задължителните декларации и контролите на заплатите
- Значителен опит в управлението на стратегически взаимоотношения с доставчици на услуги за заплати и съответствие в глобални или многонационални операции
- Задълбочени познания за операциите по заплати, проследяването на съответствието, оценката на риска, законовите контроли, регулаторния мониторинг и глобалните правни стандарти
- Доказан успех в подобряването на представянето на доставчици и регулаторното съответствие чрез KPI, SLA, одити на съответствието, управление, коригиращи действия и изпълнителни прегледи
- Способност за търговски преговори и управление на договори, включително цени, нива на обслужване, средства за защита, подновявания и компромиси
- Силни аналитични умения и способност за решаване на проблеми
- Търговска ориентираност и фокус върху практични решения
- Изключителни умения за изграждане на взаимоотношения и влияние
- Висока лична отговорност и способност за самостоятелна работа в динамична среда
- Опит в управлението на сложни ескалации и координирането на решения между множество заинтересовани страни
- Отлични писмени, устни и презентационни умения
- Опит в сътрудничеството с екипите Operations, Legal, Support, Sales и екипи, работещи с клиенти
- Процесно ориентиран подход с акцент върху мащабируемостта и оперативната зрялост
- Умение за работа в условия на неяснота при разработването на развиващи се оперативни функции и рамки
- Доказано проактивно партньорство с HRBP, Lifecycle Teams и Pay Teams
- Свободно владеене на английски език
- Надежден домашен интернет достъп или възможност за осигуряването му
- Предимство е опитът с глобални доставчици в APAC, EMEA, LATAM или AMER
- Предимство е опитът в създаването или мащабирането на програми за управление на доставчици и оперативни рамки
- Предимство са допълнителни езикови умения
- Предимство е опитът в бързо разрастващ се стартъп или глобална технологична среда
- Предимство е опитът във внедряването на AI инструменти или автоматизирани работни процеси
- Законно право на работа в държавата на пребиваване
Придобивки
- Участие в капиталова програма
- Напълно дистанционна работа от дома
- Работа отвсякъде при наличие на разрешение за работа там, където живеете
- 40 почивни дни годишно, включително празници и отпуск, или повече, когато това се изисква местно
- Подкрепа за психичното здраве чрез Plumm
- Месечна помощ за благосъстояние чрез ThanksBen
- Най-малко три месеца платен родителски отпуск със защита на работното място до 12 месеца или според местните изисквания
- Помощ за работа от дома за лаптоп и оборудване на домашен офис
- Гъвкава, асинхронна и съвместна работна среда
- Приобщаващо работно място с разумни адаптации
- Няма изискване за посещение на офис