Oyster är ett HR-teknikföretag som hjälper företag att anställa och hantera internationella medarbetare och uppdragstagare. Den globala plattformen för personaladministration samlar lönehantering, regelefterlevnad, personalförmåner och stöd för talangmobilitet, så att organisationer kan hantera lokala anställningskrav när de expanderar över nationsgränser. Oyster kombinerar automatiserade arbetsflöden med lokal expertis för att förenkla introduktion och löpande personaladministration i mer än 180 länder.
Senioransvarig för löneleverantörsrelationer (distansarbete från Rumänien)
Leda Oysters globala nätverk av löne- och compliancepartners med ansvar för leverantörsstyrning, kommersiella förhandlingar, lönekvalitet och regelefterlevnad.
Beskrivning
- Hantera och utveckla Oysters globala nätverk av externa löne- och centrala complianceleverantörer
- Vara ämnesexpert samt operativ och kommersiell ägare för strategiska lönepartners i flera länder
- Övervaka löneleveransen från början till slut, inklusive stoppkalendrar, avvikelseanalys, brutto-till-nettoberäkningar, lagstadgade rapporteringar och hantering av fel
- Följa upp partnernas SLA-resultat, dataleveranser, lönedeadlines, kapacitet, beredskap och processkontroller
- Fastställa partnerstrategi, styrmodeller, resultatkort, granskningsscheman, eskaleringskriterier och förbättringsplaner
- Säkerställa att partner uppfyller förväntningar på noggrannhet, punktlighet, lagstadgad efterlevnad, responsivitet, kontroller och kundresultat
- Övervaka leverantörsrelationer från urval och onboarding till övergång, konsolidering eller avslut
- Bedöma partnernas kapacitet, geografiska täckning, operativa mognad, säkerhets- och complianceprofil samt skalbarhet
- Definiera och följa upp KPI:er, SLA:er, resultatkort, åtgärdsplaner och prestationsmått
- Genomföra strategiska verksamhetsgenomgångar och prestationssamtal med partnernas ledning
- Omsätta resultatanalyser till rekommendationer för Operations, Product, Finance, Legal, kundteam och högsta ledningen
- Genomföra compliancegranskningar av leverantörer, riskbedömningar, operativa granskningar, regulatorisk omvärldsbevakning och uppföljning av efterlevnad
- Bygga relationer med partnernas ledningar och leda förhandlingar om avtal, förnyelser, prissättning, åtgärder och tjänsteförändringar
- Lösa komplexa löneeskaleringar över flera marknader genom orsaksanalys, återhämtningsplanering, förebyggande åtgärder och kommunikation med ledningen
- Identifiera och introducera nya partner för att utöka global täckning och operativ kapacitet
- Rådgiva interna intressenter och stödja partnerval utifrån kundbehov och affärsprioriteringar
- Ha sekundärt ansvar för leverantörsrelationer inom arbetsmiljö och compliance
- Samordna tvärfunktionella insatser vid kritiska operativa problem och driva dem till fullständig lösning
- Granska och förbättra arbetsflöden, dokumentation, kunskapshantering, automatisering och AI-baserad rapportering
- Analysera trender i ärenden och frågor för att identifiera systemproblem och utveckla förebyggande resurser
- Leda People Services- och tvärfunktionella initiativ som stödjer Oysters uppdrag
Krav
- Minst fem års direkt erfarenhet av att hantera löneleverantörer i flera länder samt compliance- eller arbetsmiljöpartner i en global miljö
- Starka tekniska kunskaper om kompletta lönecykler, brutto-till-nettoberäkningar, lagstadgade rapporteringar och lönekontroller
- Omfattande erfarenhet av att äga strategiska löne- och compliancerelationer med leverantörer inom globala eller multinationella verksamheter
- Goda kunskaper om lönehantering, complianceuppföljning, riskbedömning, lagstadgade kontroller, regulatorisk övervakning och globala rättsliga standarder
- Dokumenterad framgång med att förbättra leverantörers prestation och regulatoriska anpassning genom KPI:er, SLA:er, compliancegranskningar, styrning, åtgärder och ledningsgenomgångar
- Förmåga att förhandla kommersiellt och hantera avtal, inklusive prissättning, servicenivåer, åtgärder, förnyelser och avvägningar
- Stark analytisk förmåga och problemlösningsförmåga
- Kommersiellt medveten och inriktad på praktiska lösningar
- Utmärkt förmåga att bygga relationer och påverka
- Stort ägarskap och förmåga att arbeta självständigt i en snabbföränderlig miljö
- Erfarenhet av att hantera komplexa eskaleringar och samordna lösningar mellan flera intressenter
- Utmärkt skriftlig, muntlig och presentationsteknisk förmåga
- Erfarenhet av samarbete med Operations, Legal, Support, Sales och kundnära team
- Processinriktat arbetssätt med fokus på skalbarhet och operativ mognad
- Bekväm med att arbeta i osäkerhet samtidigt som operativa funktioner och ramverk utvecklas
- Dokumenterat proaktivt samarbete med HRBP:er, Lifecycle Teams och Pay-team
- Flytande engelska
- Tillförlitlig internetanslutning hemma eller möjlighet att skaffa det
- Meriterande: erfarenhet av att arbeta med globala leverantörer i APAC, EMEA, LATAM eller AMER
- Meriterande: erfarenhet av att etablera eller skala leverantörsstyrningsprogram och operativa ramverk
- Meriterande: ytterligare språkkunskaper
- Meriterande: erfarenhet från en snabbt växande startup eller global teknikmiljö
- Meriterande: erfarenhet av att implementera AI-verktyg eller automatiserade arbetsflöden
- Laglig rätt att arbeta i det land där du bor
Förmåner
- Delägarskap genom aktier
- Helt distansbaserat arbete hemifrån
- Arbeta var som helst, under förutsättning att du har rätt att arbeta där du bor
- 40 lediga dagar per år, inklusive helgdagar och semester, eller fler där lokala regler kräver det
- Stöd för psykisk hälsa genom Plumm
- Månatligt friskvårdsbidrag genom ThanksBen
- Minst tre månaders betald föräldraledighet, med anställningsskydd i upp till 12 månader eller enligt lokala krav
- Ersättning för arbete hemifrån till bärbar dator och utrustning för hemmakontor
- Flexibel, asynkron och samarbetsinriktad arbetsmiljö
- Inkluderande arbetsplats med skäliga anpassningar
- Inget krav på kontorsnärvaro