Oyster to firma technologiczna z branży HR, która pomaga przedsiębiorstwom zatrudniać pracowników i kontraktorów na całym świecie oraz zarządzać nimi. Jej globalna platforma zatrudnienia międzynarodowego łączy obsługę płac, zgodność z przepisami, świadczenia pracownicze i wsparcie w zakresie mobilności talentów, pomagając organizacjom poruszać się po lokalnych wymogach zatrudnienia w miarę ekspansji na kolejne rynki. Oyster łączy zautomatyzowane procesy z lokalną wiedzą ekspercką, upraszczając wdrażanie pracowników i bieżące zarządzanie personelem w ponad 180 krajach.
Starszy menedżer ds. relacji z dostawcami usług płacowych (praca zdalna z Rumunii)
Zarządzaj globalną siecią partnerów Oyster w zakresie płac i compliance, odpowiadając za nadzór nad dostawcami, negocjacje handlowe, poprawność naliczania płac i zgodność z przepisami.
Bułgaria
Estonia
Węgry
Polska
Rumunia
Słowacja225 000 lej – 280 000 lej / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedażOpis
- Zarządzaj i rozwijaj globalną sieć zewnętrznych dostawców Oyster w zakresie płac i podstawowego compliance
- Pełnij funkcję eksperta merytorycznego oraz właściciela operacyjnego i handlowego strategicznych partnerów płacowych działających w wielu krajach
- Nadzoruj realizację procesów płacowych od początku do końca, w tym kalendarze terminów zamknięcia, analizę odchyleń, obliczenia gross-to-net, zgłoszenia ustawowe i zarządzanie awariami
- Monitoruj realizację SLA przez partnerów, dostarczanie danych, terminy płacowe, przepustowość, gotowość i kontrole przetwarzania
- Ustalaj strategię współpracy z partnerami, modele zarządzania, karty wyników, harmonogramy przeglądów, kryteria eskalacji i plany usprawnień
- Dbaj o to, aby partnerzy spełniali oczekiwania dotyczące dokładności, terminowości, zgodności ustawowej, responsywności, kontroli i rezultatów dla klientów
- Nadzoruj relacje z dostawcami od wyboru i wdrożenia po transformację, konsolidację lub zakończenie współpracy
- Oceniaj możliwości partnerów, zasięg geograficzny, dojrzałość operacyjną, poziom bezpieczeństwa i compliance oraz skalowalność
- Definiuj i monitoruj KPI, SLA, karty wyników, plany naprawcze i benchmarki efektywności
- Prowadź przeglądy biznesowe z kadrą kierowniczą oraz rozmowy o wynikach z liderami partnerów
- Przekształcaj wnioski dotyczące efektywności w rekomendacje dla zespołów operacyjnych, produktowych, finansowych, prawnych i obsługi klienta oraz kadry kierowniczej
- Przeprowadzaj audyty compliance dostawców, oceny ryzyka, przeglądy operacyjne, monitoring regulacyjny i śledzenie zgodności
- Buduj relacje z kadrą kierowniczą partnerów i prowadź negocjacje dotyczące umów, przedłużeń, cen, środków zaradczych i zmian w usługach
- Rozwiązuj złożone eskalacje płacowe obejmujące wiele rynków poprzez analizę przyczyn źródłowych, planowanie odtworzenia, działania prewencyjne i komunikację z kadrą kierowniczą
- Pozyskuj i wdrażaj nowych partnerów, aby poszerzać globalny zasięg i możliwości operacyjne
- Doradzaj wewnętrznym interesariuszom i wspieraj wybór partnerów w oparciu o potrzeby klientów i priorytety biznesowe
- Zapewniaj dodatkowy nadzór nad relacjami z dostawcami w obszarze BHP i compliance
- Koordynuj międzyfunkcyjne działania w odpowiedzi na krytyczne problemy operacyjne i doprowadzaj do ich pełnego rozwiązania
- Przeglądaj i usprawniaj przepływy pracy, dokumentację, zarządzanie wiedzą, automatyzację i raportowanie wspierane przez AI
- Analizuj trendy w zgłoszeniach i zapytaniach, aby wykrywać problemy systemowe i tworzyć materiały zapobiegawcze
- Prowadź inicjatywy People Services i projekty międzyfunkcyjne wspierające misję Oyster
Wymagania
- Co najmniej pięć lat bezpośredniego doświadczenia w zarządzaniu dostawcami usług płacowych działającymi w wielu krajach oraz partnerami ds. compliance lub BHP w środowisku globalnym
- Zaawansowana wiedza techniczna dotycząca pełnych cykli płacowych, obliczeń gross-to-net, zgłoszeń ustawowych i kontroli płacowych
- Znaczne doświadczenie w prowadzeniu strategicznych relacji z dostawcami usług płacowych i compliance w operacjach globalnych lub obejmujących wiele krajów
- Dogłębna znajomość operacji płacowych, monitorowania compliance, oceny ryzyka, kontroli ustawowych, monitoringu regulacyjnego i globalnych standardów prawnych
- Udokumentowane sukcesy w poprawie efektywności dostawców i zgodności regulacyjnej poprzez KPI, SLA, audyty compliance, zarządzanie, działania naprawcze i przeglądy z kadrą kierowniczą
- Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych i zarządzania umowami, w tym cenami, poziomami usług, środkami zaradczymi, przedłużeniami i kompromisami
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
- Świadomość biznesowa i koncentracja na praktycznych rozwiązaniach
- Wyjątkowe umiejętności budowania relacji i wywierania wpływu
- Wysoki poziom odpowiedzialności i umiejętność samodzielnej pracy w dynamicznym środowisku
- Doświadczenie w obsłudze złożonych eskalacji i koordynowaniu rozwiązań z udziałem wielu interesariuszy
- Doskonałe umiejętności pisemne, werbalne i prezentacyjne
- Doświadczenie we współpracy z zespołami operacyjnymi, prawnymi, wsparcia, sprzedaży i obsługi klienta
- Podejście procesowe z naciskiem na skalowalność i dojrzałość operacyjną
- Swoboda pracy w warunkach niejednoznaczności przy rozwijaniu zmieniających się funkcji i ram operacyjnych
- Udokumentowana proaktywna współpraca z HRBP, zespołami cyklu życia pracownika i zespołami płacowymi
- Biegła znajomość języka angielskiego
- Niezawodny domowy internet lub możliwość jego zapewnienia
- Mile widziane: doświadczenie we współpracy z globalnymi dostawcami w regionach APAC, EMEA, LATAM lub AMER
- Mile widziane: doświadczenie w tworzeniu lub skalowaniu programów zarządzania dostawcami i ram operacyjnych
- Mile widziana znajomość dodatkowych języków
- Mile widziane: doświadczenie w szybko rozwijającym się startupie lub globalnej firmie technologicznej
- Mile widziane: doświadczenie we wdrażaniu narzędzi AI lub procesów automatyzacji
- Legalne uprawnienie do pracy w kraju zamieszkania
Benefity
- Udział w kapitale spółki
- W pełni zdalna praca z domu
- Praca z dowolnego miejsca, pod warunkiem posiadania uprawnień do pracy w miejscu zamieszkania
- 40 dni wolnych w roku, w tym święta i urlop, lub więcej, jeśli wymagają tego lokalne przepisy
- Wsparcie zdrowia psychicznego za pośrednictwem Plumm
- Miesięczny dodatek na dobre samopoczucie za pośrednictwem ThanksBen
- Co najmniej trzy miesiące płatnego urlopu rodzicielskiego z ochroną zatrudnienia do 12 miesięcy lub zgodnie z lokalnymi wymogami
- Dodatek na pracę z domu obejmujący laptop i wyposażenie domowego biura
- Elastyczne, asynchroniczne i oparte na współpracy środowisko pracy
- Włączające miejsce pracy z racjonalnymi usprawnieniami
- Brak obowiązku obecności w biurze