magentIQは、マルチエージェント人工知能と人の専門性を組み合わせ、AIおよび人材をサービスとして提供しています。同社は、企業のワークフロー自動化、専門人材へのアクセス、複雑な業務上の課題への対応を支援し、コンサルティング、エンタープライズ、AI主導の取り組みにおける提供体制の拡大を実現します。チームは人工知能、自動化、グローバル人材の分野で経験を有し、重要度の高い業務に向けて、安全性と成果を重視したソリューションを提供しています。magentIQでは、成長を続けるチームへの参加に関心のある専門職向けに、採用情報も発信しています。
フィリピン勤務・リモートのアウトバウンド営業担当
magentIQでは、生命保険の見直し機会を見極めるアウトバウンド営業担当をフィリピンで募集しています。架電、異議対応、顧客アセスメント、見込みの高いリードの有資格アドバイザーへの転送を担当します。
仕事内容
- 予測発信システムを通じて、対象となる顧客や見込み顧客に電話をかける
- 信頼関係を築き、各通話の目的を明確に説明する
- 顧客の適格性確認と保険見直しのアセスメントを行う
- 保険会社、保険料、保障額、保険期間などの契約情報を確認する
- 年齢、喫煙状況、その他の適格性判断に必要な顧客情報を収集する
- 保険の見直し機会につながるライフイベントや状況の変化を見極める
- 顧客のニーズを把握し、潜在的な保障の不足を特定する
- 顧客体験を損なわずに異議へ対応する
- データ保護、コンプライアンス、住所確認のチェックを実施する
- 適格な顧客を有資格アドバイザーへ転送する
- CRM記録を完全かつ正確に保つ
- 日次、週次、月次のパフォーマンス目標を達成する
- アドバイザーチームに質の高い商談機会を提供する
- 協力的で成果を重視するリモート営業環境に参加する
- アウトバウンド営業チームリーダーに報告する
応募要件
- 優れた英語の会話力と文章力
- 自信があり、プロフェッショナルな電話対応力
- アウトバウンド営業、テレセールス、アポイント設定、リード獲得、保険、金融サービス、BPO、またはカスタマーサービスの経験
- 優れた傾聴力、質問力、関係構築力
- スクリプトを使いながら、自然で興味を引く会話を続ける能力
- 実績のある異議対応力と説得力
- 細部に注意を払い、正確に記録できる能力
- CRMプラットフォームの使用経験
- 目標を重視し、成果目標の達成に意欲的であること
- 責任感のある勤務姿勢とプロフェッショナルな行動
- 顧客の業務要件に合う時間帯に勤務できること
福利厚生
- 完全在宅のリモート勤務
- 長期的なキャリア成長の機会
- 協力的でサポートのあるチーム環境
- 営業、コミュニケーション、顧客エンゲージメントのスキル向上
- 成果に応じた報酬
- 保険および金融サービス分野での経験
- 顧客サービスと継続的な改善を重視するプロフェッショナルな文化
