magentIQ kết hợp trí tuệ nhân tạo đa tác nhân với chuyên môn của con người để cung cấp AI và nhân sự dưới dạng dịch vụ. Công ty hỗ trợ các doanh nghiệp tự động hóa quy trình làm việc, tiếp cận nhân sự chuyên môn, xử lý những thách thức vận hành phức tạp và mở rộng hoạt động triển khai trong lĩnh vực tư vấn, doanh nghiệp và các sáng kiến dựa trên AI. Đội ngũ của công ty có kinh nghiệm trong trí tuệ nhân tạo, tự động hóa và nhân tài toàn cầu, tập trung vào các giải pháp an toàn, hướng đến kết quả cho những công việc có mức độ quan trọng cao. magentIQ cũng duy trì một kênh tuyển dụng dành cho các chuyên gia quan tâm đến việc gia nhập đội ngũ đang phát triển của công ty.
Nhân viên Kinh doanh Bán hàng Chủ động – Làm việc từ xa tại Philippines
magentIQ đang tuyển Nhân viên Kinh doanh Bán hàng Chủ động tại Philippines để đánh giá các cơ hội rà soát bảo hiểm nhân thọ. Công việc bao gồm gọi điện chủ động, xử lý phản đối, đánh giá khách hàng và chuyển khách hàng tiềm năng đủ điều kiện cho các cố vấn được cấp phép.
Mô tả
- Gọi điện cho khách hàng và khách hàng tiềm năng đủ điều kiện thông qua hệ thống quay số tự động
- Xây dựng mối quan hệ và giải thích rõ mục đích của từng cuộc gọi
- Thực hiện đánh giá điều kiện khách hàng và rà soát bảo hiểm
- Xác minh thông tin nhà cung cấp hợp đồng, phí bảo hiểm, mức bảo hiểm và thời hạn hợp đồng
- Thu thập thông tin khách hàng như tuổi, tình trạng hút thuốc và các yếu tố đủ điều kiện khác
- Nhận diện các sự kiện trong cuộc sống và thay đổi hoàn cảnh có thể cho thấy cơ hội rà soát bảo hiểm
- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng và xác định những khoảng trống bảo vệ tiềm ẩn
- Giải đáp phản đối trong khi vẫn duy trì trải nghiệm tích cực cho khách hàng
- Thực hiện kiểm tra bảo vệ dữ liệu, tuân thủ và xác minh địa chỉ
- Chuyển khách hàng đủ điều kiện cho các cố vấn được cấp phép
- Duy trì hồ sơ CRM đầy đủ và chính xác
- Đạt các mục tiêu hiệu suất hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng
- Cung cấp các cơ hội chất lượng cao cho đội ngũ cố vấn
- Tham gia môi trường bán hàng từ xa hợp tác và chú trọng hiệu suất
- Báo cáo cho Trưởng nhóm Bán hàng Chủ động
Yêu cầu
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh nói và viết xuất sắc
- Phong thái giao tiếp qua điện thoại tự tin và chuyên nghiệp
- Có kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực bán hàng chủ động, bán hàng qua điện thoại, đặt lịch hẹn, tạo khách hàng tiềm năng, bảo hiểm, dịch vụ tài chính, BPO hoặc chăm sóc khách hàng
- Khả năng lắng nghe, đặt câu hỏi và xây dựng mối quan hệ tốt
- Có khả năng sử dụng kịch bản nhưng vẫn duy trì cuộc trò chuyện tự nhiên và hấp dẫn
- Có năng lực xử lý phản đối và thuyết phục đã được chứng minh
- Chú ý cao đến chi tiết và kỹ năng ghi chú chính xác
- Có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng CRM
- Định hướng theo mục tiêu và có động lực đạt các chỉ tiêu hiệu suất
- Tinh thần làm việc đáng tin cậy và tác phong chuyên nghiệp
- Sẵn sàng làm việc trong những khung giờ phù hợp với yêu cầu kinh doanh của khách hàng
Phúc lợi
- Làm việc hoàn toàn từ xa tại nhà
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài
- Môi trường đội ngũ hợp tác và hỗ trợ
- Phát triển kỹ năng bán hàng, giao tiếp và tương tác với khách hàng
- Phần thưởng gắn với hiệu suất
- Tích lũy kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm và dịch vụ tài chính
- Văn hóa chuyên nghiệp chú trọng dịch vụ khách hàng và cải tiến liên tục