magentIQ menggabungkan kecerdasan buatan multi-agen dengan keahlian manusia untuk menyediakan AI dan tenaga ahli sebagai layanan. Perusahaan ini membantu bisnis mengotomatiskan alur kerja, mengakses talenta khusus, menangani tantangan operasional yang kompleks, dan memperluas pelaksanaan proyek dalam konsultasi, perusahaan, serta inisiatif berbasis AI. Timnya memiliki pengalaman dalam kecerdasan buatan, otomasi, dan talenta global, dengan fokus pada solusi yang aman dan berorientasi pada hasil untuk pekerjaan penting. magentIQ juga menyediakan kanal karier bagi para profesional yang tertarik bergabung dengan timnya yang terus berkembang.
Perwakilan Penjualan Keluar – Kerja Jarak Jauh di Filipina
magentIQ sedang merekrut Perwakilan Penjualan Keluar di Filipina untuk menyeleksi peluang tinjauan asuransi jiwa. Peran ini mencakup panggilan keluar, penanganan keberatan, penilaian pelanggan, dan pengalihan prospek yang memenuhi syarat kepada penasihat berlisensi.
Deskripsi
- Hubungi pelanggan dan calon pelanggan yang memenuhi syarat melalui sistem panggilan prediktif
- Bangun hubungan baik dan jelaskan tujuan setiap panggilan dengan jelas
- Lakukan kualifikasi pelanggan dan penilaian tinjauan asuransi
- Verifikasi penyedia polis, premi, tingkat perlindungan, dan detail jangka waktu polis
- Kumpulkan informasi pelanggan seperti usia, status merokok, dan faktor kualifikasi lainnya
- Kenali peristiwa kehidupan dan perubahan keadaan yang dapat menunjukkan peluang tinjauan asuransi
- Pahami kebutuhan pelanggan dan identifikasi potensi kesenjangan perlindungan
- Tangani keberatan sambil mempertahankan pengalaman pelanggan yang positif
- Lakukan pemeriksaan perlindungan data, kepatuhan, dan verifikasi alamat
- Alihkan pelanggan yang memenuhi syarat kepada penasihat berlisensi
- Jaga agar catatan CRM tetap lengkap dan akurat
- Penuhi sasaran kinerja harian, mingguan, dan bulanan
- Berikan peluang berkualitas tinggi kepada tim penasihat
- Berpartisipasi dalam lingkungan penjualan jarak jauh yang kolaboratif dan berorientasi pada kinerja
- Melapor kepada Pemimpin Tim Penjualan Keluar
Persyaratan
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan dalam bahasa Inggris yang sangat baik
- Sikap profesional dan percaya diri saat berkomunikasi melalui telepon
- Pengalaman sebelumnya dalam penjualan keluar, telesales, penjadwalan janji temu, perolehan prospek, asuransi, layanan keuangan, BPO, atau layanan pelanggan
- Kemampuan mendengarkan, bertanya, dan membangun hubungan yang kuat
- Kemampuan menggunakan skrip sambil menjaga percakapan tetap alami dan menarik
- Kemampuan menangani keberatan dan melakukan persuasi yang terbukti
- Perhatian yang sangat baik terhadap detail dan keterampilan mencatat yang akurat
- Pengalaman menggunakan platform CRM
- Berorientasi pada target dengan motivasi untuk mencapai sasaran kinerja
- Etos kerja yang dapat diandalkan dan perilaku profesional
- Bersedia bekerja pada jam yang sesuai dengan kebutuhan operasional klien
Tunjangan
- Bekerja sepenuhnya dari rumah secara jarak jauh
- Peluang pengembangan karier jangka panjang
- Lingkungan tim yang kolaboratif dan suportif
- Pengembangan keterampilan penjualan, komunikasi, dan keterlibatan pelanggan
- Penghargaan yang terkait dengan kinerja
- Pengalaman di sektor asuransi dan layanan keuangan
- Budaya profesional yang berfokus pada layanan pelanggan dan peningkatan berkelanjutan