magentIQ łączy możliwości sztucznej inteligencji opartej na wielu współpracujących agentach z ludzką wiedzą ekspercką, oferując AI i specjalistów jako usługę. Firma pomaga przedsiębiorstwom automatyzować przepływy pracy, uzyskiwać dostęp do wyspecjalizowanych talentów, zarządzać złożonymi wyzwaniami operacyjnymi oraz skalować realizację projektów w obszarach doradztwa, rozwiązań dla przedsiębiorstw i inicjatyw opartych na AI. Zespół ma doświadczenie w dziedzinie sztucznej inteligencji, automatyzacji i pozyskiwania talentów z całego świata, koncentrując się na bezpiecznych rozwiązaniach ukierunkowanych na rezultaty w pracy o wysokiej stawce. magentIQ prowadzi również kanał karierowy dla specjalistów zainteresowanych dołączeniem do rozwijającego się zespołu.
Przedstawiciel ds. sprzedaży wychodzącej — praca zdalna z Filipin
Firma magentIQ poszukuje przedstawiciela ds. sprzedaży wychodzącej na Filipinach do kwalifikowania możliwości przeglądu ubezpieczenia na życie. Rola obejmuje połączenia wychodzące, obsługę obiekcji, ocenę potrzeb klientów oraz przekazywanie zakwalifikowanych potencjalnych klientów licencjonowanym doradcom.
Opis
- Kontaktowanie się z zakwalifikowanymi klientami i potencjalnymi klientami za pomocą systemów automatycznego wybierania numerów
- Budowanie relacji i jasne wyjaśnianie celu każdej rozmowy
- Przeprowadzanie kwalifikacji klientów i ocen dotyczących przeglądu ubezpieczenia
- Weryfikowanie ubezpieczyciela, składki, poziomu ochrony i okresu obowiązywania polisy
- Zbieranie informacji o klientach, takich jak wiek, status palenia i inne czynniki kwalifikacyjne
- Rozpoznawanie wydarzeń życiowych i zmian okoliczności, które mogą wskazywać na potrzebę przeglądu ubezpieczenia
- Poznawanie potrzeb klientów i identyfikowanie potencjalnych luk w ochronie
- Rozpatrywanie obiekcji przy zachowaniu pozytywnego doświadczenia klienta
- Przeprowadzanie kontroli ochrony danych, zgodności i weryfikacji adresu
- Przekazywanie zakwalifikowanych klientów licencjonowanym doradcom
- Dbanie o kompletność i dokładność danych w CRM
- Realizowanie dziennych, tygodniowych i miesięcznych celów efektywności
- Dostarczanie zespołowi doradców wysokiej jakości potencjalnych klientów
- Udział we współpracującym, zdalnym środowisku sprzedażowym nastawionym na wyniki
- Raportowanie do lidera zespołu sprzedaży wychodzącej
Wymagania
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej w języku angielskim
- Pewny siebie, profesjonalny sposób prowadzenia rozmów telefonicznych
- Wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży wychodzącej, telesprzedaży, umawianiu spotkań, generowaniu potencjalnych klientów, ubezpieczeniach, usługach finansowych, BPO lub obsłudze klienta
- Silne umiejętności słuchania, zadawania pytań i budowania relacji
- Umiejętność korzystania ze skryptów przy zachowaniu naturalnego i angażującego charakteru rozmowy
- Udokumentowane umiejętności radzenia sobie z obiekcjami i przekonywania
- Doskonała dbałość o szczegóły i umiejętność dokładnego sporządzania notatek
- Doświadczenie w korzystaniu z platform CRM
- Podejście zorientowane na cele i motywacja do osiągania wyników
- Rzetelność w pracy i profesjonalne zachowanie
- Dyspozycyjność w godzinach odpowiadających wymaganiom biznesowym klienta
Benefity
- W pełni zdalna praca z domu
- Możliwości długoterminowego rozwoju zawodowego
- Współpracujące i wspierające środowisko zespołowe
- Rozwijanie umiejętności sprzedażowych, komunikacyjnych i związanych z obsługą klienta
- Nagrody powiązane z wynikami
- Doświadczenie w sektorze ubezpieczeń i usług finansowych
- Kultura pracy skoncentrowana na obsłudze klienta i ciągłym doskonaleniu