magentIQ kombinerer kunstig intelligens med flere samarbejdende agenter og menneskelig ekspertise for at levere AI og mennesker som en service. Virksomheden hjælper virksomheder med at automatisere arbejdsgange, få adgang til specialiserede kompetencer, håndtere komplekse driftsmæssige udfordringer og skalere leverancer inden for rådgivning, virksomhedsløsninger og AI-drevne initiativer. Teamet har erfaring med kunstig intelligens, automatisering og globale talenter med fokus på sikre, resultatorienterede løsninger til arbejde, hvor meget står på spil. magentIQ har også en karrierekanel for fagfolk, der er interesserede i at blive en del af det voksende team.
Udgående salgsrepræsentant – fjernarbejde fra Filippinerne
magentIQ søger en udgående salgsrepræsentant i Filippinerne til at kvalificere muligheder for gennemgang af livsforsikringer. Rollen omfatter udgående opkald, håndtering af indvendinger, kundevurderinger og overførsel af kvalificerede leads til autoriserede rådgivere.
Beskrivelse
- Ringe til kvalificerede kunder og potentielle kunder via prædiktive opkaldssystemer
- Skabe god kontakt og tydeligt forklare formålet med hvert opkald
- Gennemføre kundekvalificering og vurderinger af forsikringsgennemgang
- Kontrollere oplysninger om forsikringsudbyder, præmie, dækningsniveau og forsikringsperiode
- Indsamle kundeoplysninger som alder, rygestatus og andre kvalificerende faktorer
- Genkende livsbegivenheder og ændrede omstændigheder, der kan indikere behov for gennemgang af forsikringen
- Undersøge kundernes behov og identificere potentielle huller i forsikringsdækningen
- Håndtere indvendinger og samtidig bevare en positiv kundeoplevelse
- Udføre kontroller af databeskyttelse, compliance og adressebekræftelse
- Overføre kvalificerede kunder til autoriserede rådgivere
- Holde CRM-oplysninger komplette og korrekte
- Nå daglige, ugentlige og månedlige præstationsmål
- Levere muligheder af høj kvalitet til rådgiverteamet
- Deltage i et samarbejdsorienteret og præstationsfokuseret miljø for fjernsalg
- Referere til teamlederen for udgående salg
Krav
- Fremragende mundtlige og skriftlige engelskkundskaber
- Sikker og professionel telefonisk fremtoning
- Tidligere erfaring med udgående salg, telefonsalg, mødebooking, leadgenerering, forsikring, finansielle tjenester, BPO eller kundeservice
- Stærke evner inden for lytning, spørgeteknik og relationsopbygning
- Evne til at bruge manuskripter og samtidig holde samtalerne naturlige og engagerende
- Dokumenterede evner inden for håndtering af indvendinger og overtalelse
- Fremragende sans for detaljer og evne til at tage præcise noter
- Erfaring med CRM-platforme
- Målrettet tilgang med motivation for at nå præstationsmål
- Pålidelig arbejdsmoral og professionel adfærd
- Mulighed for at arbejde på tidspunkter, der matcher kundens forretningskrav
Fordele
- Arbejd fuldt ud hjemmefra
- Muligheder for langsigtet karriereudvikling
- Samarbejdsorienteret og støttende teammiljø
- Udvikling af salgs-, kommunikations- og kundeengagementfærdigheder
- Belønninger knyttet til præstationer
- Erfaring fra forsikrings- og finanssektoren
- Professionel kultur med fokus på kundeservice og løbende forbedringer