magentIQ поєднує можливості штучного інтелекту на основі кількох взаємодіючих агентів і людську експертизу, надаючи ШІ та фахівців як послугу. Компанія допомагає бізнесу автоматизувати робочі процеси, отримувати доступ до профільних спеціалістів, розв’язувати складні операційні завдання та масштабувати реалізацію проєктів у сфері консалтингу, корпоративних рішень та ініціатив на основі ШІ. Команда має досвід у галузях штучного інтелекту, автоматизації та залучення глобальних талантів і зосереджується на безпечних, орієнтованих на результат рішеннях для роботи з високими вимогами. magentIQ також підтримує кар’єрний канал для фахівців, зацікавлених у приєднанні до команди, що зростає.
Менеджер з вихідних продажів — віддалена робота на Філіппінах
Компанія magentIQ шукає менеджера з вихідних продажів на Філіппінах для кваліфікації звернень щодо перегляду страхування життя. Робота передбачає вихідні дзвінки, опрацювання заперечень, оцінювання потреб клієнтів і передавання кваліфікованих потенційних клієнтів ліцензованим консультантам.
Опис
- Телефонувати кваліфікованим клієнтам і потенційним клієнтам за допомогою систем автоматичного дозвону
- Встановлювати контакт і чітко пояснювати мету кожного дзвінка
- Проводити кваліфікацію клієнтів та оцінювання потреб у перегляді страхування
- Перевіряти дані про страхову компанію, страховий внесок, рівень покриття та строк дії поліса
- Збирати інформацію про клієнтів, зокрема вік, статус куріння та інші кваліфікаційні фактори
- Виявляти життєві події та зміни обставин, які можуть свідчити про потребу в перегляді страхування
- Вивчати потреби клієнтів і виявляти можливі прогалини у страховому захисті
- Опрацьовувати заперечення, зберігаючи позитивний досвід клієнта
- Проводити перевірки захисту даних, відповідності вимогам і підтвердження адреси
- Передавати кваліфікованих клієнтів ліцензованим консультантам
- Підтримувати повноту й точність записів у CRM
- Виконувати щоденні, щотижневі та щомісячні показники ефективності
- Надавати команді консультантів якісних потенційних клієнтів
- Працювати у спільному віддаленому середовищі продажів, орієнтованому на результат
- Звітувати керівнику команди вихідних продажів
Вимоги
- Відмінні навички усної та письмової комунікації англійською мовою
- Впевнена, професійна манера спілкування телефоном
- Попередній досвід у вихідних продажах, телефонних продажах, призначенні зустрічей, залученні потенційних клієнтів, страхуванні, фінансових послугах, BPO або клієнтському обслуговуванні
- Розвинені навички активного слухання, постановки запитань і побудови взаємин
- Уміння користуватися сценаріями, зберігаючи природність і залученість розмови
- Підтверджені навички роботи із запереченнями та переконання
- Відмінна увага до деталей і навички точного ведення нотаток
- Досвід роботи з CRM-платформами
- Орієнтація на показники та мотивація досягати цілей ефективності
- Відповідальне ставлення до роботи та професійна поведінка
- Готовність працювати в години, що відповідають робочим вимогам клієнта
Переваги
- Повністю віддалена робота з дому
- Можливості довгострокового професійного розвитку
- Командне та доброзичливе робоче середовище
- Розвиток навичок продажів, комунікації та взаємодії з клієнтами
- Винагороди, пов’язані з результатами роботи
- Досвід роботи у сфері страхування та фінансових послуг
- Професійна культура, орієнтована на обслуговування клієнтів і постійне вдосконалення