magentIQ spaja umjetnu inteligenciju temeljenu na više agenata s ljudskim stručnim znanjem te pruža umjetnu inteligenciju i ljude kao uslugu. Tvrtka pomaže poduzećima automatizirati radne procese, pristupiti specijaliziranim talentima, upravljati složenim operativnim izazovima i povećati opseg isporuke u savjetovanju, poslovnim i inicijativama pokretanima umjetnom inteligencijom. Njezin tim donosi iskustvo u umjetnoj inteligenciji, automatizaciji i globalnim talentima, s naglaskom na sigurna rješenja usmjerena na rezultate za zahtjevan rad s visokim ulozima. magentIQ također održava kanal za karijere namijenjen stručnjacima zainteresiranima za pridruživanje njezinu rastućem timu.
Prodajni predstavnik za odlazne pozive – rad na daljinu s Filipina
magentIQ traži prodajnog predstavnika za odlazne pozive na Filipinima koji će kvalificirati prilike za reviziju životnog osiguranja. Posao uključuje odlazne pozive, rješavanje prigovora, procjenu potreba klijenata i prosljeđivanje kvalificiranih potencijalnih klijenata ovlaštenim savjetnicima.
Opis
- Pozivati kvalificirane klijente i potencijalne klijente putem sustava za prediktivno biranje brojeva
- Izgraditi odnos povjerenja i jasno objasniti svrhu svakog poziva
- Provoditi kvalifikaciju klijenata i procjene životnog osiguranja
- Provjeravati osiguravatelja, premiju, razinu pokrića i trajanje police
- Prikupljati podatke o klijentima, kao što su dob, status pušača i drugi kvalifikacijski čimbenici
- Prepoznavati životne događaje i promijenjene okolnosti koje mogu upućivati na prilike za reviziju osiguranja
- Istraživati potrebe klijenata i prepoznavati moguće nedostatke u zaštiti
- Rješavati prigovore uz očuvanje pozitivnog korisničkog iskustva
- Provjeravati zaštitu podataka, usklađenost i adresu
- Prosljeđivati kvalificirane klijente ovlaštenim savjetnicima
- Održavati potpune i točne zapise u CRM-u
- Ostvarivati dnevne, tjedne i mjesečne ciljeve učinka
- Savjetničkom timu pružati kvalitetne prilike
- Sudjelovati u suradničkom okruženju udaljene prodaje usmjerenom na rezultate
- Izvještavati voditelja tima za odlaznu prodaju
Zahtjevi
- Izvrsne vještine usmene i pisane komunikacije na engleskom jeziku
- Samouvjeren telefonski nastup i profesionalno ophođenje
- Prethodno iskustvo u odlaznoj prodaji, telefonskoj prodaji, dogovaranju sastanaka, generiranju potencijalnih klijenata, osiguranju, financijskim uslugama, BPO-u ili korisničkoj podršci
- Izražene vještine slušanja, postavljanja pitanja i izgradnje odnosa
- Sposobnost korištenja skripti uz održavanje prirodnog i zanimljivog razgovora
- Dokazana sposobnost rješavanja prigovora i uvjeravanja
- Izvrsna pažnja posvećena detaljima i točno vođenje bilješki
- Iskustvo u korištenju CRM platformi
- Usmjerenost na ciljeve i motivacija za ostvarivanje rezultata
- Pouzdane radne navike i profesionalno ponašanje
- Dostupnost tijekom radnog vremena koje odgovara poslovnim potrebama klijenta
Pogodnosti
- Potpuno udaljen rad od kuće
- Mogućnosti dugoročnog razvoja karijere
- Suradničko i podržavajuće timsko okruženje
- Razvoj vještina prodaje, komunikacije i rada s klijentima
- Nagrade povezane s učinkom
- Iskustvo u sektoru osiguranja i financijskih usluga
- Profesionalna kultura usmjerena na korisničku podršku i kontinuirano poboljšanje