菲律賓遠端外呼銷售代表
magentIQ 正在菲律賓招募遠端外呼銷售代表，負責篩選人壽保險檢視機會。此職位涉及外呼、處理異議、客戶評估，以及將合格潛在客戶轉接給持牌顧問。
說明
- 透過預測撥號系統聯絡符合條件的客戶和潛在客戶
- 建立良好關係，並清楚說明每通電話的目的
- 進行客戶資格篩選和保險檢視評估
- 核實保單提供商、保費、保障額度和保單期限等詳細資料
- 收集客戶年齡、吸菸狀況及其他資格評估因素等資訊
- 辨識人生事件和情況變化，以判斷是否存在保險檢視機會
- 了解客戶需求並找出潛在保障缺口
- 處理客戶異議，同時維持正面的客戶體驗
- 執行資料保護、合規和地址驗證檢查
- 將符合條件的客戶轉接給持牌顧問
- 確保 CRM 紀錄完整且準確
- 達成每日、每週和每月績效目標
- 為顧問團隊提供高品質的潛在客戶機會
- 參與協作性強、重視績效的遠端銷售環境
- 向外呼銷售團隊主管回報
職位要求
- 出色的英語口說和書面溝通能力
- 自信且專業的電話溝通方式
- 具備外呼銷售、電話銷售、預約安排、潛在客戶開發、保險、金融服務、BPO 或客戶服務經驗
- 具備出色的傾聽、提問和建立關係能力
- 能夠使用話術，同時讓對話保持自然且具吸引力
- 具備經驗證明的異議處理和說服能力
- 注重細節，能夠準確記錄資訊
- 具備 CRM 平台使用經驗
- 目標導向，並有動力達成績效目標
- 工作可靠，具備良好職業操守
- 能夠在符合客戶業務要求的時段工作
福利待遇
- 完全遠端居家工作
- 長期職涯發展機會
- 協作且相互支持的團隊環境
- 培養銷售、溝通和客戶互動技能
- 獲得與績效掛鉤的獎勵
- 累積保險和金融服務產業經驗
- 重視客戶服務和持續改善的專業文化