magentIQ combineert multi-agent kunstmatige intelligentie met menselijke expertise en levert AI en mensen als dienst. Het bedrijf helpt organisaties werkprocessen te automatiseren, toegang te krijgen tot gespecialiseerde expertise, complexe operationele uitdagingen aan te pakken en de uitvoering op te schalen binnen consultancy, enterprise en AI-gedreven initiatieven. Het team heeft ervaring met kunstmatige intelligentie, automatisering en wereldwijd talent en richt zich op veilige, resultaatgerichte oplossingen voor werk met grote impact. Daarnaast heeft magentIQ een carrièrekanaal voor professionals die belangstelling hebben om zich bij het groeiende team aan te sluiten.
Outbound salesmedewerker – op afstand in de Filipijnen
magentIQ zoekt een outbound salesmedewerker in de Filipijnen om mogelijkheden voor beoordelingen van levensverzekeringen te kwalificeren. De functie omvat uitgaande telefoongesprekken, het omgaan met bezwaren, klantbeoordelingen en het doorverbinden van gekwalificeerde leads naar bevoegde adviseurs.
Beschrijving
- Gekwalificeerde klanten en potentiële klanten bellen via voorspellende belsystemen
- Een goede band opbouwen en het doel van elk gesprek duidelijk uitleggen
- Kwalificatiegesprekken met klanten en beoordelingen van verzekeringen uitvoeren
- De verzekeraar, premie, dekking en looptijd van de polis controleren
- Klantgegevens verzamelen, zoals leeftijd, rookstatus en andere kwalificerende factoren
- Levensgebeurtenissen en veranderde omstandigheden herkennen die kunnen wijzen op mogelijkheden voor een beoordeling van de verzekering
- De behoeften van klanten onderzoeken en mogelijke dekkingslacunes vaststellen
- Bezwaren behandelen en tegelijkertijd een positieve klantervaring behouden
- Controles uitvoeren op gegevensbescherming, naleving en adresverificatie
- Gekwalificeerde klanten doorverbinden met bevoegde adviseurs
- CRM-gegevens volledig en nauwkeurig bijhouden
- Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse prestatiedoelen behalen
- Het adviesteam hoogwaardige mogelijkheden bieden
- Deelnemen aan een samenwerkende, prestatiegerichte remote verkoopomgeving
- Rapporteren aan de teamleider van het outbound salesteam
Vereisten
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels
- Zelfverzekerde, professionele telefoonvaardigheid
- Eerdere ervaring in outbound sales, telesales, afspraken maken, leadgeneratie, verzekeringen, financiële dienstverlening, BPO of klantenservice
- Sterke vaardigheden op het gebied van luisteren, vragen stellen en relaties opbouwen
- Vermogen om scripts te gebruiken en gesprekken toch natuurlijk en boeiend te houden
- Aantoonbare vaardigheden in het omgaan met bezwaren en overtuigen
- Uitstekende aandacht voor detail en nauwkeurige verslaglegging
- Ervaring met CRM-platforms
- Doelgerichte werkhouding en motivatie om prestatiedoelen te behalen
- Betrouwbare werkethiek en professioneel gedrag
- Beschikbaarheid op tijden die aansluiten bij de zakelijke vereisten van de klant
Voordelen
- Volledig op afstand vanuit huis werken
- Mogelijkheden voor langdurige loopbaangroei
- Samenwerkende en ondersteunende teamomgeving
- Ontwikkeling van verkoop-, communicatie- en klantbetrokkenheidsvaardigheden
- Beloningen gekoppeld aan prestaties
- Ervaring in de verzekerings- en financiële dienstverleningssector
- Professionele cultuur met focus op klantenservice en voortdurende verbetering