magentIQ combină inteligența artificială multi-agent cu expertiza umană pentru a oferi inteligență artificială și oameni ca serviciu. Compania ajută afacerile să automatizeze fluxurile de lucru, să acceseze talente specializate, să gestioneze provocări operaționale complexe și să își extindă capacitatea de livrare în domenii precum consultanța, soluțiile pentru întreprinderi și inițiativele bazate pe inteligență artificială. Echipa sa are experiență în inteligență artificială, automatizare și talente globale, punând accent pe soluții sigure, orientate spre rezultate, pentru activități cu miză ridicată. magentIQ menține și un canal de cariere pentru profesioniștii interesați să se alăture echipei sale în creștere.
Reprezentant vânzări outbound – Lucru la distanță din Filipine
magentIQ angajează un Reprezentant vânzări outbound în Filipine pentru calificarea oportunităților de revizuire a asigurărilor de viață. Rolul include apeluri outbound, gestionarea obiecțiilor, evaluarea clienților și transferarea clienților potențiali calificați către consultanți autorizați.
Descriere
- Contactarea clienților și potențialilor clienți calificați prin sisteme de apelare predictivă
- Construirea unei relații bune și explicarea clară a scopului fiecărui apel
- Efectuarea evaluărilor de calificare a clienților și de revizuire a asigurării
- Verificarea furnizorului poliței, a primei, a nivelului de acoperire și a perioadei poliței
- Colectarea informațiilor despre clienți, precum vârsta, statutul de fumător și alți factori de calificare
- Recunoașterea evenimentelor de viață și a circumstanțelor schimbate care pot indica oportunități de revizuire a asigurării
- Explorarea nevoilor clienților și identificarea eventualelor lacune de protecție
- Gestionarea obiecțiilor menținând o experiență pozitivă pentru client
- Efectuarea verificărilor privind protecția datelor, conformitatea și verificarea adresei
- Transferarea clienților calificați către consultanți autorizați
- Menținerea unor înregistrări CRM complete și corecte
- Îndeplinirea obiectivelor de performanță zilnice, săptămânale și lunare
- Oferirea unor oportunități de înaltă calitate echipei de consultanți
- Participarea într-un mediu de vânzări la distanță, colaborativ și orientat spre performanță
- Raportarea către liderul echipei de vânzări outbound
Cerințe
- Abilități excelente de comunicare orală și scrisă în limba engleză
- Atitudine telefonică sigură și profesionistă
- Experiență anterioară în vânzări outbound, telesales, stabilirea întâlnirilor, generarea de clienți potențiali, asigurări, servicii financiare, BPO sau servicii pentru clienți
- Capacități solide de ascultare, adresare a întrebărilor și construire a relațiilor
- Capacitatea de a utiliza scenarii păstrând conversațiile naturale și atractive
- Abilități demonstrate de gestionare a obiecțiilor și persuasiune
- Atenție excelentă la detalii și abilități precise de luare a notițelor
- Experiență în utilizarea platformelor CRM
- Abordare orientată spre obiective și motivație pentru atingerea obiectivelor de performanță
- Etică profesională de încredere și conduită profesională
- Disponibilitate în intervalele care corespund cerințelor de afaceri ale clientului
Beneficii
- Lucru complet la distanță de acasă
- Oportunități de dezvoltare profesională pe termen lung
- Mediu de echipă colaborativ și de susținere
- Dezvoltarea abilităților de vânzări, comunicare și interacțiune cu clienții
- Recompense corelate cu performanța
- Experiență în sectorul asigurărilor și al serviciilor financiare
- Cultură profesională axată pe serviciul pentru clienți și îmbunătățirea continuă