magentIQ
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magentIQ associe l’intelligence artificielle multi-agents à l’expertise humaine pour proposer l’IA et les talents humains en tant que service. L’entreprise aide les organisations à automatiser leurs flux de travail, à accéder à des talents spécialisés, à gérer des enjeux opérationnels complexes et à développer leurs capacités de livraison dans le cadre d’initiatives de conseil, d’entreprise et axées sur l’IA. Son équipe dispose d’une expérience en intelligence artificielle, en automatisation et en gestion de talents internationaux, avec un accent sur des solutions sécurisées et orientées vers les résultats pour les missions à forts enjeux. magentIQ dispose également d’un espace carrières destiné aux professionnels souhaitant rejoindre son équipe en pleine croissance.

Représentant commercial en prospection – Télétravail aux Philippines

magentIQ recrute un Représentant commercial en prospection aux Philippines pour qualifier des opportunités de révision d’assurance vie. Le poste comprend des appels sortants, la gestion des objections, l’évaluation des clients et le transfert des prospects qualifiés à des conseillers agréés.

Description

  • Appeler des clients et prospects qualifiés au moyen de systèmes de numérotation prédictive
  • Établir une relation de confiance et expliquer clairement l’objectif de chaque appel
  • Qualifier les clients et réaliser des évaluations de révision d’assurance
  • Vérifier le nom de l’assureur, la prime, le niveau de couverture et la durée du contrat
  • Recueillir des informations sur le client, telles que son âge, son statut de fumeur et d’autres facteurs de qualification
  • Identifier les événements de vie et les changements de situation pouvant révéler des opportunités de révision d’assurance
  • Analyser les besoins des clients et repérer les éventuelles lacunes de protection
  • Répondre aux objections tout en préservant une expérience client positive
  • Effectuer les contrôles de protection des données, de conformité et de vérification d’adresse
  • Transférer les clients qualifiés à des conseillers agréés
  • Tenir les dossiers du CRM à jour et exacts
  • Atteindre les objectifs de performance quotidiens, hebdomadaires et mensuels
  • Fournir des opportunités de haute qualité à l’équipe de conseillers
  • Participer à un environnement de vente à distance collaboratif et axé sur la performance
  • Rendre compte au responsable de l’équipe commerciale en prospection

Exigences

  • Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais
  • Aisance et professionnalisme au téléphone
  • Expérience préalable dans la vente sortante, la télévente, la prise de rendez-vous, la génération de prospects, l’assurance, les services financiers, le BPO ou le service client
  • Solides capacités d’écoute, de questionnement et de création de relations
  • Capacité à utiliser des scripts tout en gardant des conversations naturelles et engageantes
  • Aptitudes démontrées à gérer les objections et à convaincre
  • Excellente attention aux détails et capacité à prendre des notes précises
  • Expérience avec les plateformes CRM
  • Approche axée sur les objectifs et motivation à atteindre les objectifs de performance
  • Éthique professionnelle fiable et comportement professionnel
  • Disponibilité pendant les horaires correspondant aux exigences commerciales du client

Avantages

  • Travail entièrement à distance depuis chez soi
  • Possibilités d’évolution professionnelle à long terme
  • Environnement d’équipe collaboratif et bienveillant
  • Développement des compétences en vente, en communication et en relation client
  • Récompenses liées à la performance
  • Expérience dans le secteur de l’assurance et des services financiers
  • Culture professionnelle axée sur le service client et l’amélioration continue

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