Η magentIQ συνδυάζει την πολυπρακτορική τεχνητή νοημοσύνη με την ανθρώπινη τεχνογνωσία, προσφέροντας τεχνητή νοημοσύνη και ανθρώπινο δυναμικό ως υπηρεσία. Η εταιρεία βοηθά τις επιχειρήσεις να αυτοματοποιούν ροές εργασίας, να αποκτούν πρόσβαση σε εξειδικευμένα ταλέντα, να διαχειρίζονται σύνθετες λειτουργικές προκλήσεις και να κλιμακώνουν την υλοποίηση σε τομείς όπως οι συμβουλευτικές υπηρεσίες, οι επιχειρησιακές λύσεις και οι πρωτοβουλίες που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη. Η ομάδα της διαθέτει εμπειρία στην τεχνητή νοημοσύνη, τον αυτοματισμό και το παγκόσμιο ταλέντο, με έμφαση σε ασφαλείς λύσεις προσανατολισμένες στα αποτελέσματα για απαιτητικές εργασίες υψηλής σημασίας. Η magentIQ διατηρεί επίσης κανάλι καριέρας για επαγγελματίες που ενδιαφέρονται να ενταχθούν στην αναπτυσσόμενη ομάδα της.
Εκπρόσωπος Εξερχόμενων Πωλήσεων – Εξ αποστάσεως από τις Φιλιππίνες
Η magentIQ προσλαμβάνει Εκπρόσωπο Εξερχόμενων Πωλήσεων στις Φιλιππίνες για την αξιολόγηση ευκαιριών επανεξέτασης ασφάλισης ζωής. Η θέση περιλαμβάνει εξερχόμενες κλήσεις, διαχείριση αντιρρήσεων, αξιολογήσεις πελατών και μεταφορά κατάλληλων δυνητικών πελατών σε αδειοδοτημένους συμβούλους.
Περιγραφή
- Κλήση κατάλληλων πελατών και δυνητικών πελατών μέσω συστημάτων προγνωστικής κλήσης
- Δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης και σαφής εξήγηση του σκοπού κάθε κλήσης
- Διενέργεια αξιολογήσεων καταλληλότητας πελατών και επανεξέτασης ασφάλισης
- Επαλήθευση του παρόχου του ασφαλιστηρίου, του ασφαλίστρου, του επιπέδου κάλυψης και της διάρκειας του ασφαλιστηρίου
- Συλλογή πληροφοριών πελατών, όπως ηλικία, κατάσταση καπνίσματος και άλλοι παράγοντες καταλληλότητας
- Αναγνώριση σημαντικών γεγονότων ζωής και μεταβαλλόμενων συνθηκών που μπορεί να υποδεικνύουν ευκαιρίες επανεξέτασης ασφάλισης
- Διερεύνηση των αναγκών των πελατών και εντοπισμός πιθανών κενών προστασίας
- Αντιμετώπιση αντιρρήσεων με διατήρηση θετικής εμπειρίας πελάτη
- Εκτέλεση ελέγχων προστασίας δεδομένων, συμμόρφωσης και επαλήθευσης διεύθυνσης
- Μεταφορά κατάλληλων πελατών σε αδειοδοτημένους συμβούλους
- Διατήρηση πλήρων και ακριβών εγγραφών στο CRM
- Επίτευξη ημερήσιων, εβδομαδιαίων και μηνιαίων στόχων απόδοσης
- Παροχή ευκαιριών υψηλής ποιότητας στην ομάδα συμβούλων
- Συμμετοχή σε συνεργατικό, απομακρυσμένο περιβάλλον πωλήσεων με επίκεντρο την απόδοση
- Αναφορά στον επικεφαλής της ομάδας εξερχόμενων πωλήσεων
Απαιτήσεις
- Εξαιρετικές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας στα αγγλικά
- Σίγουρος και επαγγελματικός τρόπος επικοινωνίας στο τηλέφωνο
- Προηγούμενη εμπειρία σε εξερχόμενες πωλήσεις, τηλεπωλήσεις, προγραμματισμό ραντεβού, δημιουργία δυνητικών πελατών, ασφάλιση, χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, BPO ή εξυπηρέτηση πελατών
- Ισχυρές ικανότητες ακρόασης, υποβολής ερωτήσεων και ανάπτυξης σχέσεων
- Ικανότητα χρήσης σεναρίων με διατήρηση φυσικών και ενδιαφερουσών συνομιλιών
- Αποδεδειγμένη ικανότητα διαχείρισης αντιρρήσεων και πειθούς
- Εξαιρετική προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια στην καταγραφή σημειώσεων
- Εμπειρία στη χρήση πλατφορμών CRM
- Προσέγγιση προσανατολισμένη στους στόχους και κίνητρο για επίτευξη στόχων απόδοσης
- Αξιόπιστη εργασιακή ηθική και επαγγελματική συμπεριφορά
- Διαθεσιμότητα κατά τις ώρες που αντιστοιχούν στις επιχειρηματικές απαιτήσεις του πελάτη
Παροχές
- Πλήρως απομακρυσμένη εργασία από το σπίτι
- Ευκαιρίες μακροπρόθεσμης επαγγελματικής ανάπτυξης
- Συνεργατικό και υποστηρικτικό περιβάλλον ομάδας
- Ανάπτυξη δεξιοτήτων πωλήσεων, επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης με πελάτες
- Ανταμοιβές που συνδέονται με την απόδοση
- Εμπειρία στον κλάδο της ασφάλισης και των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
- Επαγγελματική κουλτούρα με επίκεντρο την εξυπηρέτηση πελατών και τη συνεχή βελτίωση