magentIQ yhdistää moniagenttisen tekoälyn ja ihmisten asiantuntemuksen tarjotakseen tekoälyä ja osaajia palveluna. Yritys auttaa liiketoimintoja automatisoimaan työnkulkuja, hyödyntämään erikoistunutta osaamista, hallitsemaan monimutkaisia operatiivisia haasteita ja laajentamaan toimituskykyään konsultoinnin, yritysratkaisujen ja tekoälyvetoisten hankkeiden parissa. Sen tiimillä on kokemusta tekoälystä, automaatiosta ja globaalista osaamisesta, ja se keskittyy turvallisiin, tuloksiin tähtääviin ratkaisuihin vaativassa työssä. magentIQ ylläpitää myös urakanavaa ammattilaisille, jotka ovat kiinnostuneita liittymään sen kasvavaan tiimiin.
Ulkopuolisen myynnin edustaja – etätyö Filippiineillä
magentIQ hakee Filippiineillä työskentelevää ulkopuolisen myynnin edustajaa henkivakuutusten tarkistusmahdollisuuksien kartoittamiseen. Työhön kuuluu ulospäin suuntautuvaa soittamista, vastaväitteiden käsittelyä, asiakkaiden arviointia ja pätevien liidien siirtämistä luvan saaneille neuvonantajille.
Kuvaus
- Soita päteville asiakkaille ja potentiaalisille asiakkaille ennakoivan numerovalinnan järjestelmillä
- Luo hyvä yhteys asiakkaisiin ja selitä jokaisen puhelun tarkoitus selkeästi
- Tee asiakkaiden soveltuvuuden ja vakuutusten tarkistustarpeen arviointeja
- Varmista vakuutusyhtiö, vakuutusmaksu, vakuutusturvan taso ja vakuutuskauden tiedot
- Kerää asiakastietoja, kuten ikä, tupakointitottumukset ja muut soveltuvuuteen vaikuttavat tekijät
- Tunnista elämäntapahtumat ja muuttuneet olosuhteet, jotka voivat viitata vakuutuksen tarkistustarpeeseen
- Selvitä asiakkaiden tarpeet ja tunnista mahdolliset vakuutusturvan puutteet
- Käsittele vastaväitteet säilyttäen myönteisen asiakaskokemuksen
- Suorita tietosuojaan, vaatimustenmukaisuuteen ja osoitteen varmistamiseen liittyvät tarkistukset
- Siirrä pätevät asiakkaat luvan saaneille neuvonantajille
- Pidä CRM-tiedot kattavina ja täsmällisinä
- Saavuta päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausittaiset tulostavoitteet
- Tarjoa neuvonantajatiimille laadukkaita myyntimahdollisuuksia
- Osallistu yhteistyöhön perustuvaan ja tuloshakuiseen etämyyntiympäristöön
- Raportoi ulkopuolisen myynnin tiiminvetäjälle
Vaatimukset
- Erinomaiset englannin kielen suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Vakuuttava ja ammattimainen puhelintyyli
- Aiempi kokemus ulkopuolisesta myynnistä, puhelinmyynnistä, ajanvarauksesta, liidien hankinnasta, vakuutusalalta, rahoituspalveluista, BPO-toiminnasta tai asiakaspalvelusta
- Erinomaiset kuuntelu-, kysely- ja suhteiden rakentamisen taidot
- Kyky käyttää käsikirjoituksia pitäen keskustelut luontevina ja kiinnostavina
- Osoitetut taidot vastaväitteiden käsittelyssä ja vakuuttamisessa
- Erinomainen tarkkuus ja kyky tehdä täsmällisiä muistiinpanoja
- Kokemus CRM-alustojen käytöstä
- Tavoitteellinen työote ja motivaatio saavuttaa tulostavoitteet
- Luotettava työmoraali ja ammattimainen käytös
- Valmius työskennellä asiakkaan liiketoiminnan vaatimusten mukaisina työaikoina
Edut
- Työskentele täysin etänä kotoa käsin
- Mahdollisuuksia pitkäaikaiseen urakehitykseen
- Yhteistyöhön perustuva ja kannustava tiimiympäristö
- Myynti-, viestintä- ja asiakasvuorovaikutustaitojen kehittäminen
- Suoritukseen perustuvat palkkiot
- Kokemusta vakuutus- ja rahoituspalvelualalta
- Ammattimainen kulttuuri, jossa painotetaan asiakaspalvelua ja jatkuvaa kehittymistä