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AudioCodesは、デジタルワークプレイス向けの音声ネットワークおよびメディア処理技術を開発しています。同社の製品とサービスは、企業やサービスプロバイダーが、ユニファイドコミュニケーション、コンタクトセンター、ホステッド型ビジネスサービスを支えるオールIP音声環境を構築・管理することを支援します。世界各地の多国籍企業や大手通信事業者と連携し、現代のネットワークを通じて企業コミュニケーションを接続するインフラに注力しています。
AI営業スペシャリスト、音声AI・コンタクトセンター — マレーシア
AudioCodesの音声AIおよび顧客体験自動化の営業をAPAC全域で担当し、企業顧客とパートナーを開拓します。 ソリューションの検討、デモ、概念実証、パイロットを進め、商談機会につなげます。
仕事内容
- 地域の商談機会を見極め、音声AIおよび顧客体験自動化ソリューションを設計します。
- 顧客向けデモ、概念実証、パイロットを計画し、自ら実施します。
- 成功指標を設定し、商談機会を契約締結に向けて推進します。
- 地域営業責任者と連携し、企業の見込み顧客を開拓して新規顧客を獲得し、案件を受注につなげます。
- 顧客のニーズ、運用データ、ビジネス課題、顧客体験要件を踏まえて音声AIのユースケースを開発します。
- 顧客の指標と要件を収集し、総所有コスト、投資収益率、価値を示す資料を作成します。
- 提案依頼書および情報提供依頼書への技術面の回答を主導します。
- 顧客やパートナーとの技術統合に関する協議を支援します。
- 企業顧客および地域パートナーとの関係を構築します。
- 研修、デモ、顧客との共同活動を通じてパートナーを支援します。
- 音声AI、コンタクトセンター、顧客体験自動化の市場動向を把握します。
- AudioCodesの地域担当分野の専門家として活動します。
応募要件
- シンガポール、フィリピン、またはマレーシアを拠点とすること。
- 営業と高度な技術知識を兼ね備えた、同分野の専門家、セールスアーキテクト、またはソリューションアーキテクトとして5年以上の経験があること。
- バーチャル音声エージェント、エージェントアシスタント、リアルタイム翻訳を含む、音声対話型AIの技術経験があること。
- コンタクトセンターでの経験があること。
- 電気通信（VoIP）の経験があること。
- コンタクトセンター向けのリアルタイムコミュニケーション（電話）ソリューションおよびサービスの販売経験があること。
- 技術、ビジネス、投資収益率、戦略、市場動向にわたる議論を、上級関係者と行えること。
- テクノロジーパートナーとの協業、および複数ベンダーの環境やエコシステムでの販売経験があること。
- 継続的に学び、急速に変化する技術環境に適応できること。
- 大手パートナーおよび大規模コンタクトセンターとの業務経験があること。
福利厚生
- APAC地域への出張は最大で業務時間の30%です。
